Grand choix d'escalier escamotable en bois , metal ... Avec des configurations adaptables pour de petites trappes ! Petit bémol toutefois n'ayant pas eu de réponse à la question posée en ligne...
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Escalier de bonne qualité. Points à améliorer : - clarté de la notice de montage ( pas suffisamment détaillé) - pre percage des montants de la main courante car pas facile à bien positionner - aug... Voir plus
L’escalier rabattable est parfait pour ma mezzanine, mais les options et explications sur internet ne sont pas suffisantes. (choix limite des options, pas d’explication du mechanism, images et texte i... Voir plus
Livré dans le délais. Produits conformes Après un traitement complémentaire, installation ok. L’escalier est moins solide que ce qui était attendu. On a renforcé la rambarde. Rapporté qualité / p... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Bienvenue sur le site de référence de la vente en ligne d'escaliers pour l'aménagement et l'optimisation de vos espaces.
Retrouvez notre gamme d'échelles escamotables pour accéder aux greniers, aux combles et aux mezzanines sans perdre de place dans vos pièces : ESCALIER ESCAMOTABLE ESCALIER ÉLECTRIQUE Nous proposons une large gamme d'escaliers intérieur adapté à tout les espaces et tout les besoins : ESCALIER RABATTABLE ESCALIER HÉLICOÏDAL ESCALIER CLASSIQUE Pour les professionnels et les utlisations spécifiques nous avons aussi une gamme de produits adaptés : ESCALIER INDUSTRIEL ESCALIER DE CHANTIER Notre équipe de conseillers techniques est à votre écoute pour vous permettre de choisir l'escalier le plus adapté à votre projet d’aménagement et réaliser votre achat en toute sécurité.
Une fabrication française et européenne est privilégiée pour vous apporter une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs
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France
- escalier-direct.fr
3,9
Bien
188 avis
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Tout c'est très bien passé jusqu'à la…
Tout c'est très bien passé jusqu'à la livraison
18 juillet 2025
Très bon produit
Très bon produit. Excellent service.
Un personnel très serviable et attentionné. Le dépôt est facile d'accès.
9 juillet 2025
Tout est parfait !!
Tout est parfait, escalier de meunier rabattable de bonne qualité, conforme à sa description, très bien emballé, avec tous les accessoires nécessaires au montage. Expédition rapide. Je recommande +++
3 juillet 2025
Bonne surprise
Colis reçu en parfait état. Conditionnement de qualité et protégeant bien l’intégrité du produit.
Le délai annoncé a été respecté. Bois de bonne qualité, le produit semble robuste.
Le support de montage est facile à comprendre.
7 juillet 2025
Délais de livraison trop long
Délais de livraison bien trop long même si annoncé dès le début. 2 mois pour un escalier escamotable.
27 mai 2025
Réponse de Escalier Direct
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés que les délais communiqués ne correspondent pas à vos attentes.
Nous constatons que le départ usine apparaissant au moment de votre commande passée le 11.04.25 était compris entre 30 à 60 jours ouvrés.
Votre commande a été expédiée sous 27 jours ouvrés (27.05.25), soit une expédition avant le délai annoncé.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
L'équipe MATISERE
La livraison très bien et dans les…
La livraison très bien et dans les temps. L'escalier bonne qualité mais la rampe pas bien du tout très ordinaire dommage
27 mai 2025
Réponse de Escalier Direct
Bonjour,
Nous sommes navrés que la description produit précisé pour la rampe ne corresponde pas à vos attentes. Nous restons à votre écoute. L'équipe MATISERE
La commande a été facile et rapide
La commande a été facile et rapide, le produit a été livré rapidement.
23 mai 2025
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Le produit semble robuste. Très pratique et facile d'utilisation.
19 mai 2025
Très bonne expérience
Très bon rapport qualité prix du matériel, très bon accueil et service du personnel au téléphone et au magasin.
16 juin 2025
Sérieux
Produit correspondant au attente et livraison bien gérée. Tarif plutôt intéressant.
12 juin 2025
ECHELLE ESCAMOTABLE EN TRES MAUVAIS ETAT
Nous avons passé commande par internet et le délai prévu était de 2 jours, malheureusement on nous a annoncé une livraison plus éloignée. Nous avons donc du nous déplacer au dépôt pour aller chercher nous même notre marchandise. Au déballage, alors que le paquet n'était pas du tout abîmé, l'échelle escamotable était très endommagée. Pour ces deux raisons (délais non respectés et mauvais état de la marchandise) nous ne mettons pas un avis favorable.
13 juin 2025
Réponse de Escalier Direct
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre SAV afin que la situation soit résolue dans les meilleurs délais.
le service contrôle qualité me parait…
le service contrôle qualité me parait défaillant, car laisser partir et livrer un escalier dont il manque des rives sur les marches , n est pas sérieux mais surtout dangereux
10 juin 2025
Réponse de Escalier Direct
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la situation rencontrée. Nous ne retrouvons aucune réclamation ni demande faite auprès de notre SAV à ce sujet. Nous vous invitons donc à les contacter ,dès à présent, afin de trouver une solution rapide à votre problème. Des photos vous seront demandées.
Très bon site pour ce genre de produit
Site très clair pour choisir mon escalier escamotable. Large choix, stock disponible, livraison assez rapide.
Je suis pour l'instant très content du produit qui vient d'être installé par un artisan aujourd'hui même.
13 mai 2025
Bonne qualité
Bonne qualité, notice de recoupage très claire, montage clair et facile.
Je recommande !
7 mai 2025
Très bon produit
Très bon produit, rigide mais nécessité beaucoup de minutie au montage. Produit très bien emballé et vite livré.
5 mai 2025
Réponse de Escalier Direct
Nous sommes heureux que le produit vous donne satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur l'un de nos sites.
Réponse de Escalier Direct
Nous vous remercions pour le partage de cet avis 5 étoiles.
Expérience à ne pas refaire
Montage difficile pour un bon bricoleur pourtant assez doué de ses mains.
29 avril 2025
Réponse de Escalier Direct
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour réaliser le montage de votre escalier. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV afin d'obtenir un support technique supplémentaire.
Un escalier pas si smart !
J'ai acheté chez Escalier-direct un escalier en colimaçon Venezia Smart de Minka.
Le processus d'achat en ligne s'est bien déroulé et la livraison a été bien plus rapide que le délai annoncé sur le site, c'est un bon point.
En revanche pour le montage de l'escalier c'est une autre affaire ; la notice de montage est largement insuffisante. Il n'y a aucun texte explicatif, aucune recommandation de montage (par exemple pour le positionnement de certaines pièces) ; elle est imprécise et contient quelques inexactitudes, ce qui m'a obligé à 2 reprises à démonter ce que j'avais dejà fait pour corriger.
Par ailleurs il est peut-être possible de faire le montage seul mais je recommande très fortement d'être deux, d'abord parce qu'à deux on trouve plus rapidement des solutions aux problèmes rencontrés, mais aussi parce que certaines étapes demandent de la force (montage des filières par exemple).
21 mai 2025
Réponse de Escalier Direct
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la pose de l'escalier. En cas de doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service après-vente. Il est, en effet, bien recommandé sur notre site de réaliser la pose à 2 personnes minimum.
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