Première expérience avec Holafly et franchement ce fut au top pour nos 3 jours en Suisse. Prix compétitif, connexion internet sans problème, mise en place de la esim très bien expliqué, je sais qui c... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Prix très correct, très bonne couverture au Maroc, rien à dire! Juste un peu difficile de comprendre l’installation et l’activation de l’esim mais c’est finalement assez simple! Leur compte youtube... Voir plus
Nous étions en voyage en croisière en Europe, Dès que j'avais besoin de l'Internet il suffisait d'un simple clic que tout fonctionne. En Europe nous avons utilisé souvent le GPS pour nous retrouver lo... Voir plus
Prix compétitifs avec plusieurs choix d’abonnement. La connexion a été bonne même dans un lieu où il n’y a pas forcément beaucoup de réseau (Marrakech). J’ai eu un petit soucis de connexion un matin... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Holafly
Écrit par l'entreprise
Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.
Features:
- Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
- Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
- Multi-operator coverage in many countries.
- Unlimited data plans.
- Top up extra days or data.
Support:
Headquarters:
2 Dubling Langings,
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3
Legal name:
HOLAFLY LIMITED
Coordonnées de contact
North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3, D01 V4A3, Dublin, Irlande
- WhatsApp: +16613848482
- help@holafly.com
- esim.holafly.com
4,7
Excellent
98 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Utilisé dans plusieurs pays
Utilisé dans plusieurs pays. Facile à installer et utilisation très pratique. Coût super intéressant....
13 mai 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Une expérience inadmissible Holafly
Une expérience inadmissible. À faire très attention pour votre sécurité à l'étranger !!
J'ai acheté une eSIM de 7 jours pour un voyage à l'étranger. Dès l'activation, le réseau promis n'était pas au rendez-vous et la connexion était extrêmement instable. J'ai donc contacté le service client. Après m'avoir fait faire de nombreux tests et envoyé des captures d'écran, le support a reconnu que le service ne fonctionnait pas correctement et m'a généré un bon de réduction.
C'est là que le cauchemar a commencé : dès le code généré, Holafly a purement et simplement coupé mon réseau.
Je me suis retrouvé instantanément privé de toute connexion, seul à l'étranger. Pour essayer de régler la situation, j'ai dû chercher en urgence un Wi-Fi public dans la rue. J'ai ensuite passé plus de 2 heures bloqué dehors à tourner en rond avec leur support, qui m'a basculé en boucle de robot en robot (service commercial, technique, client, puis à nouveau commercial) sans jamais résoudre le problème ni me rendre mon réseau.
La fonction première d'une eSIM de voyage est d'assurer la connectivité et la sécurité de l'utilisateur. En coupant mon accès et en me laissant dans une situation aussi délicate dans la rue à l'étranger, ce service a été en dessous de tout !
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Holafly
Bonjour Jiawei, je suis Juan,
Merci d'avoir partagé votre expérience de voyage. Nous sommes sincèrement désolés pour les contretemps liés à votre connexion. Nous comprenons parfaitement l’importance de rester sereinement connecté pour assurer votre sécurité et votre tranquillité à l'étranger.
C'est pourquoi nous vous avons déjà contacté en privé afin de clarifier ce qui s'est passé et vous accompagner personnellement. Par ailleurs, notre équipe reste à votre écoute 24h/24 pour s'assurer que vous bénéficiiez de l'assistance humaine que vous méritez.
Juan - Expérience Client
Ma compréhension du vocabulaire et des…
Ma compréhension du vocabulaire et des actions à faire est complètement nulle et Emma à été d’une très grande patience.
5 juin 2026
très bonne expérience et échange avec…
très bonne expérience et échange avec le conseillé très efficace
5 juin 2026
Elle a su m’aider avec mon problème et…
Elle a su m’aider avec mon problème et a été très professionnelle
5 juin 2026
Qualités de connections et de…
Qualités de connections et de communication ainsi que stabilité des données
2 juin 2026
Avis spontané
Excellent Service Client
Cristian et Emma m'ont rassuré et m'ont assisté étape par étape sur mon problème. Ce que j'apprécie le plus c'est aussi leur patience et leur explication. Surtout Merci Cristan pour le service que vous m'avez rendu et la solution proposée 🤗🤗 trop satisfaite
4 juin 2026
Un usage simple et rapide
Je recommande l’usage de esim Holafly pour sa facilité d’achat, ses offres adaptées aux besoins et sa simplicité d’utilisation.
7 mai 2026
Avis spontané
Excellente esim facile d…
Excellente esim facile d utilisation.reseaux partout. Voyages effectués vietnam thailande newyork costarica. Plus chère peut-être mais garantie de fonctionnement
3 juin 2026
Easy to instal but I had only LTE access
3 juin 2026
Avis spontané
Super expérience
Super expérience ! En plus en cas de problème, leur support est incroyable. Merci
3 juin 2026
Super connexion
Super connexion, fonctionne très bien !
Je reprendrai pour mon prochain voyage
17 mai 2026
Avis spontané
Très bon retour d'expérience…
Très bon retour d'expérience explication bien détaillées pour une exécution simple merci
4 juin 2026
Avis spontané
La eSIM utilisée au Mexique a très bien…
La eSIM utilisée au Mexique a très bien fonctionné et forfait illimité sans se soucier des surcoûts ! Je recommande
22 mai 2026
Avis spontané
Service client satisfaisant et professionnel
Service client satisfaisant et professionnel doublé d’une solution structurée et méthodique
3 juin 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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