Nouvelle commande effectuée. Efficaces et qualitatifs, les produits ESN ne déçoivent jamais. Mention spéciale pour les saveurs : la protéine a un goût excellent qui passe tout seul, pareil pour le r... Voir plus
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Déja j'adore la variété de produits que ce soit pour les compléments alimentaires et autres sur le site , par là suite je n'ai jamais été déçu de part mes produits que ce soit : protéine/créatine Ens... Voir plus
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Le délai de livraison a été d'une semaine, ce qui est relativement long. Concernant les produits, la whey saveur cookies n'a pas répondu à mes attentes gustatives, et la créatine saveur orange s'est é... Voir plus
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Pour avoir testé plusieurs protéines, je dois dire que la marque ESN est de très loin la meilleure. J’ai pris vanille ice cream, un régal, elle se mélange parfaitement, très bonne composition. Un vrai... Voir plus
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Erlebe bei esn.com beste Qualität an hochwertiger Sportnahrung und gesunden Supplements für Dein erfolgreiches Trainingsziel, Wohlbefinden und Lifestyle.
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Werner-von-Siemens-Straße 8, 25337, Elmshorn, Allemagne
- 0049 (0) 4121 830 3100
- help@esn.com
- esn.com
4,4
Excellent
131 k avis
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Réponse de ESN
Bonjour Jules, merci beaucoup pour ton commentaire positif sur notre Flavpowder spéculos et vanille ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies ce produit. Nous te souhaitons une excellente journée, l'équipe ESN.
très bien Merci
10 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour Mohamed, merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait. Nous te souhaitons une excellente journée ! L'équipe ESN.
Très bonne protéine
Les goûts sont fantastiques! Après avoir goûter à plusieurs protéines de marques différentes j'ai fait mon choix.
17 avril 2026
Réponse de ESN
Salut Alexandre, merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les saveurs de nos protéines te plaisent et que tu as trouvé ton choix parmi les différentes marques. Si tu as d'autres questions ou besoins, n'hésite pas à nous le faire savoir. Bonne journée ! L'équipe ESN.
Réponse de ESN
Bonjour Jonathan, merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tu apprécies la qualité de nos produits. N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres commentaires ou questions. Bonne journée ! L'équipe ESN.
Retard de livraison
Manque de stock pour certains produits. Commande retardée à l'envoi (retard à chaque commande ce n'est pas la première fois). La date de livraison à changé 3x, difficile de pouvoir anticiper la réception du colis
9 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré à plusieurs reprises des retards ainsi que des problèmes de disponibilité sur certains produits. Nous comprenons que les changements de date de livraison puissent être frustrants et compliquer l’organisation.
En raison d’un volume de commandes particulièrement élevé pendant la période de Pâques, nos délais d’expédition ont été plus longs que d’habitude, ce qui a également pu impacter les dates de livraison annoncées.
Cela dit, votre retour est important pour nous et nous le prenons très au sérieux afin d’améliorer nos processus.
Merci encore pour votre confiance et votre patience.
Cordialement,
L’équipe ESN
Réponse de ESN
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour ton retour positif concernant la facilité d'achat en France. Nous sommes ravis que tu apprécies nos services. Nous te souhaitons une excellente journée, l'équipe ESN.
Réponse de ESN
Bonjour Amy, merci beaucoup pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que la diversité de nos produits et de leurs saveurs te plaise. Si tu as d'autres commentaires ou des questions, n'hésite pas à les partager. Nous te souhaitons une belle journée, l'équipe ESN.
Première commande chez ESN et ce sera la dernière
Première commande chez ESN et ce sera la dernière. Plus de 7 jours pour que le colis soit simplement expédié, malgré un paiement immédiat de 115€. Service client qui répond avec des messages automatiques sans aucune solution concrète. Pour couronner le tout, le produit arrive sans dosette (scoop), ce qui est inadmissible pour une marque qui se veut leader. Bref, beaucoup de marketing pour un service qui ne suit absolument pas. À éviter si vous voulez vos compléments rapidement et complets.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ESN
Bonjour Rachel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai d’expédition inhabituellement long. En raison d’un volume de commandes particulièrement élevé pendant la période de Pâques, nos délais ont malheureusement été plus longs que d’habitude — nous en sommes désolés.
Nous regrettons également votre ressenti concernant notre service client, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant la dosette, les formats 2000 g ne contiennent pas de scoop par défaut. Les portions peuvent toutefois être mesurées facilement (par exemple avec une cuillère à soupe ou une balance), et cette information est également indiquée sur notre site ici : https://service.esn.com/hc/fr/articles/19336409877009-Quels-produits-ESN-contiennent-une-cuill%C3%A8re-doseuse
Nous aimerions vraiment avoir l’opportunité de rectifier la situation. N’hésitez pas à contacter directement notre support avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien à toi,
Ton équipe ESN
Réponse de ESN
Bonjour Séverine, merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu aies trouvé nos produits agréables et que ta commande se soit bien déroulée. Passe une excellente journée ! L'équipe ESN.
Réponse de ESN
Salut Angela, merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu apprécies nos produits. N'hésite pas à partager ton expérience une fois que tu les auras reçus. Bonne journée ! L'équipe ESN.
J’adore 😻
Qualité, goût, prix que demander de plus ! C’est les meilleurs sur le marché
15 avril 2025
Réponse de ESN
Bonjour Elouan, merci beaucoup pour ton commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que tu apprécies la qualité, le goût et le prix de nos produits. À bientôt pour de nouvelles aventures avec ESN !
J’adore les goûts proposés et la…
J’adore les goûts proposés et la qualité du produit vraiment conformes aux descriptions
15 avril 2026
Réponse de ESN
Salut Méssina, merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que les saveurs et la qualité de nos produits répondent à tes attentes. Profite bien de tes prochaines expériences avec nous ! Nous te souhaitons une excellente journée, l'équipe ESN.
Réception en 14 jours..
Je suis très déçu de la vitesse de préparation des colis et de livraison.. Le colis à été expédier 10 jours après la commande, pour seulement 2 sachets.. Le transporteur a mis 5 jours (DPD) car aussi soucis de livraisons.. Bref, temps d'attente beaucoup trop long.
8 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour Mathias,
Merci pour ton retour.
On est vraiment désolés pour le délai que tu as rencontré — on comprend totalement que ce soit frustrant, surtout pour une petite commande.
Avec la période de Pâques, il y a eu un volume de commandes plus élevé que d’habitude, ce qui a entraîné des retards dans la préparation. À cela se sont ajoutés des délais côté transporteur, ce que nous regrettons également.
Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et on travaille à améliorer cela.
Merci pour ta patience.
À bientôt,
Ton équipe ESN
Livraison très longue (14 jours)
8 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour Laura,
Merci pour ton retour !
On est désolés pour le délai de livraison – on comprend que 14 jours, c’est long.
Avec la période de Pâques, il y a eu un volume de commandes plus élevé que d’habitude, ce qui a malheureusement entraîné des retards dans la préparation et l’expédition.
Merci pour ta patience et ton retour, on fait de notre mieux pour améliorer ça.
À bientôt,
Ton équpe ESN
Bonjour il y a plusieurs problème lors…
Bonjour il y a plusieurs problème lors de la commande lors de la livraison le colis était endommagé et aussi un retard de livraison qui a pris du retard et qui m’a mit dans l’embarras j’espère recevoir de votre part un indemnisation ou un geste commercial
Bien à vous et bonne journée
8 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour Leo,
Merci pour ton message.
On est désolés d’apprendre que ton colis est arrivé endommagé et avec du retard — on comprend que cela ait pu te mettre dans l’embarras.
Avec la période de Pâques, il y a eu un volume de commandes plus élevé que d’habitude, ce qui a pu entraîner des délais supplémentaires, même si ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant le colis endommagé, n’hésite pas à contacter notre service client avec des photos afin que nous puissions vérifier et t’aider au mieux.
Merci pour ta compréhension.
À bientôt,
Ton équipe ESN
Réponse de ESN
Bonjour,
Merci pour ton retour !
On est désolés pour le délai — on comprend que deux semaines, c’est long.
Avec la période de Pâques, il y a eu un volume de commandes plus élevé que d’habitude, ce qui a malheureusement entraîné des retards dans la préparation et l’expédition.
Merci pour ta patience.
À bientôt,
Ton équipe ESN
Retard lors de livraison
Retard lors de livraison.
Livraison à domicile non effectué .
Obligé de me déplacer en relais colis .
8 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour,
Merci pour ton retour.
On est désolés pour le retard ainsi que pour le fait que la livraison à domicile n’ait pas été effectuée — on comprend que devoir se déplacer en point relais soit contraignant.
Avec la période de Pâques, il y a eu un volume de commandes plus élevé, ce qui a pu entraîner des retards et des ajustements côté transporteur.
Merci pour ta compréhension et ton retour, on prend cela en compte.
À bientôt,
Ton équipe ESN
Mauvaise expérience concernant la…
Mauvaise expérience concernant la livraison qui est trop longue et les livraisons qui ne ce passe pas bien
7 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour Geoffrey,
Merci pour ton retour!
On est désolés d’apprendre que ton expérience de livraison n’a pas été à la hauteur — on comprend que ce soit frustrant.
En France, nos délais habituels sont de 2 à 4 jours ouvrés, mais avec la période de Pâques, il y a malheureusement eu des retards dans la préparation et la livraison.
On travaille activement à améliorer ce point et on prend ton retour en compte.
Merci pour ta patience.
Bien à toi,
Ton équipe ESN
Réponse de ESN
Bonjour Fabrice, merci pour ton retour positif ! Nous sommes ravis que tu apprécies notre produit. Si tu as d'autres commentaires ou questions, n'hésite pas à les partager. Nous te souhaitons une excellente journée, ton équipe ESN.
Presque 2 semaines pour expédier ma…
Presque 2 semaines pour expédier ma commande.
Whey pas tres bonne qualité. Mélange d'isolat de whey et concentré mais c'est 85% concentré. Le gout est bien, mais une fois melangeavec de la crème de riz ou un porridge de flocons d'avoine, ça fait des grumeaux.donc la whey pas très qualitative. Le curcumin est bien.
Je modifie mon commentaire car je viens de tester le meta x 2.0 de chez ESN. Faut pas mentir. Ils ont fait un effort enorme sur le goût depuis le Grizzly Shred qui avait vraiment un gout dégueulasse. Mais le gout orange-mangue ne camoufle pas bien le gout des ingredients. On sent le gout mais c'est plus amer. Je ne recommande vraiment pas. Je ne pense même pas que je pourrai finir le pot. Vraiment déçu
7 avril 2026
Réponse de ESN
Bonjour Omar,
Merci pour ton retour détaillé !
On est désolés pour le délai d’expédition — avec la période récente, il peut malheureusement y avoir un peu de retard, même si ce n’est clairement pas l’expérience qu’on souhaite offrir.
Concernant la whey, merci aussi pour ton avis. On est contents que le goût te plaise, même si la texture n’était pas à la hauteur de tes attentes. On prend ce type de retour très au sérieux et on le transmet à notre équipe produit.
Ravi de voir que le curcumin te convient. On espère que les autres produits te plairont aussi une fois testés !
Merci encore pour ton feedback.
À bientôt,
Ton équipe ESN
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