Le produit livré est exactement celui commandé. Tout a été parfait, de la commande à la livraison en passant par le règlement. Pourquoi j’ai choisi la 2de ligne : Même si la livraison a eu l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Doudoune sans manches reçue sans la housse Jott livré avec en magasin. Néanmoins le service client (Laura) a pris le relais. Elle a fait le nécessaire pour que nous trouvions un accord, et je la reme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conforme à la commande effectuée. Correspondant à ce qui était présenté, rapide et efficace service impeccable.
L'entreprise a répondu
Cde conforme. Il était indiqué 2 jours pour la livraison cela a été 4 jours ...j'ai néanmoins survécu
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de golf
Écrit par l'entreprise
Espace Golf : votre magasin de golf en ligne pour tous les produits de golf : magasin de golf : clubs, gants, balles, vêtements...Tout ce dont vous avez besoin pour être au top de votre jeu !
Coordonnées de contact
36 rue Raspail, 92300, Levallois-Perret, France
- 0186476258
- contact@espace-golf.fr
- espace-golf.fr
4,3
Excellent
278 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Équipement conforme à la description
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Livraison rapide
17 juillet 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour ! Merci Eric pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Livraison par colis privé toujours pas…
Livraison par colis privé toujours pas reçu 😡😡
17 juillet 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour Madame Rivoire,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Produit pleinement conforme à la…
Produit pleinement conforme à la commande mais delais de livraison non respecté, plus d’une semaine ( hors jours fériés) de retard.
De par les ruptures de charges, livraison finale par Colisimo, le numéro de suivi livraison fourni n’était donc plus d’actualité. Il serait donc opportun d’être informé de ce dernier.
15 juillet 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour Monsieur Provost,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Facile à monter et à utiliser
Facile à monter et à utiliser. Agréable à manier. Un bémol cependant: le réglage de la vitesse est bcp trop sensible.
15 juillet 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour ! Merci Suzanne pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Hello Vincent,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
Achat réalisé le 2 juillet.
Achat réalisé le 2 juillet.
transmis très rapidement par Espace Golf.
Par contre le livreur Colisprivé est une catastrophe.
Aucune info fiable sur son site. cela change tous les jours au grés de son humeur.
Heureusement, suite à un échange avec Espace Golf et une prise en compte immédiate de ma réclamation, Espace Golf a fait avancer les chose et j'ai reçu mon colis le lendemain.
merci à Espace Golf pour son intervention rapide et efficace.
16 juillet 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour Monsieur Vergara, un immense merci pour votre commentaire élogieux ! C'est avec plaisir que je vais partager ces étoiles avec le reste de l'équipe Spacefoot.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
L’échange n’est pas possible et les…
L’échange n’est pas possible et les retours payants
10 juillet 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour
Nous vous remercions pour votre message
Vous pouvez faire un retour si l’article commandé ne vous correspond pas
Pour votre information, nous proposons uniquement le remboursement du/des article(s) mais nous ne faisons pas d’échange
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée.
Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Bonjour Monsieur Albou,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Bonjour ! Merci Catherine pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Bonjour ! Merci Jeanie pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Commande passée le 13 mai
Commande passée le 13 mai, reçue le 30 mai, 17 jours c'est long...
J'avais commandé un fer9 et j'ai reçu un fer6, il faudrait apprendre à faire la différence entre un 6 et un 9, ma petite-fille en 2eme année de maternelle sait la faire....bref, site à fuir !!!
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Golf
Bonjour Catherine,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com)
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Rapide et conforme ,je recommande à 100%
28 mai 2025
Réponse de Espace Golf
Hello Stephan,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
mon ptit a eu le temps de grandir entre l'achat et la livraison!
Commande passée le 5 mai, et à la date du 14 mai, le colis n’a toujours pas été remis au transporteur. J’ai payé 17 € de frais de livraison alors que l’entrepôt se situe à seulement 120 km de mon domicile, pour l’envoi d’un hybride H4 et d’un fer 5.
De plus, la section « Tarifs de livraison » du site indique une option Chronopost sous 48 h à 12,99 €, ce qui rend les frais facturés d’autant plus incompréhensibles.
J’ai l’habitude de recevoir des colis expédiés depuis l’étranger en moins de temps que celui-ci. Une réelle amélioration de la logistique s’impose.*
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Golf
Bonjour,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com) (en précisant votre numéro de commande)
afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Sachez également que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Totalement satisfaite, Livraison très rapide
Livraison très rapide
Articles totalement conformes à la commande
7 mai 2025
Réponse de Espace Golf
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
À fuir ! !
À fuir ! ! ! J'ai jamais attendu une commande aussi longtemps ! 1 mois pour une commande que je n'ai toujours pas reçue à ce jour. Impossible de les joindre par téléphone et réponse qui vous tourne en rond par mail. Une catastrophe. Si vous avez un mois et demi à perdre, commandez sur leur site.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Golf
Bonjour Anthony,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Bien, mais...
Commande d'un produit à prix avantageux.
Etat impeccable à la réception et conforme en tous points à la Commande.
Niveau délai : c'est long! 24 jours pour la réception de la commande alors qu'elle devait être expédiée sous 6 à 8 jours.
Niveau service client : Impossible de les avoir par téléphone et système de formulaire internet à réponses automatiques. Il y aura fallu un premier avis négatif pour qu'il prenne la peine de me contacter.
Niveau livraison : le prestataire retenu n'a pas fait l'effort de se déplacer pour une livraison pourtant demandée à domicile. Obligé de faire 20 km A/R pour le récupérer.
L'échange avec le service client à toutefois été bénéfique pour débloquer la situation et faire table rase de cette très longue expérience commerciale.
Au final, les produits sont de bonne qualité mais il se peut qu'il vous faille garder patience.
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Golf
Bonjour Monsieur LIGNIER,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Expérience plus que déplorable
Expérience plus que déplorable.
Commande d’un sac de golf et de polos en février.
Statut de la commande : je lis que la commande partira au plus tard … 1 mois après ! Même pour venir du fin fonds de la Chine ça va 2 fois plus vite !
1er mail de leur part pour signaler qu’un article est en rupture de stock (le sac).
2eme mail pour signaler qu’un 2eme article est en rupture aussi.
Envoi d’un article sur les 6 encore attendus, puis plus aucune nouvelle.
1 mois plus tard j’envoie un mail pour m’inquiéter des délais. On me répond en me remerciant pour ma patience.
Des semaines passent encore, ils sont injoignables au téléphone.
Mais ils répondent aux mails, au moins …
2, 3, 4 fois le même mail de remerciement et d’explication qu’ils attendent qu’on les livre !
2 mois plus tard, je reçois un mail pour me dire qu’ils ont procédé à un remboursement. Le statut sur leur site est « livré » et « remboursé » !
Le seul point qui me fait penser à autre chose qu’une arnaque est que j’ai bien été remboursé mais ils ne me verront plus.
Addendum : je confirme que l’appel que j’ai reçu suite à cet avis était très constructif et empathique, j’ai apprécié la démarche.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Golf
Bonjour Monsieur Lemmens,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
L’expérience Trustpilot
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