Le produit livré est exactement celui commandé. Tout a été parfait, de la commande à la livraison en passant par le règlement. Pourquoi j’ai choisi la 2de ligne : Même si la livraison a eu l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Doudoune sans manches reçue sans la housse Jott livré avec en magasin. Néanmoins le service client (Laura) a pris le relais. Elle a fait le nécessaire pour que nous trouvions un accord, et je la reme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Conforme à la commande effectuée. Correspondant à ce qui était présenté, rapide et efficace service impeccable.
L'entreprise a répondu
Cde conforme. Il était indiqué 2 jours pour la livraison cela a été 4 jours ...j'ai néanmoins survécu
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de golf
Écrit par l'entreprise
Espace Golf : votre magasin de golf en ligne pour tous les produits de golf : magasin de golf : clubs, gants, balles, vêtements...Tout ce dont vous avez besoin pour être au top de votre jeu !
Coordonnées de contact
36 rue Raspail, 92300, Levallois-Perret, France
- 0186476258
- contact@espace-golf.fr
- espace-golf.fr
4,3
Excellent
278 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Espace Golf
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Cependant, si l'un des articles commandé ne vous satisfait pas et l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
À éviter
Pour des professionnels de golf, ces personnes n'y connaissent rien en golf. J'ai commande deux gants pour gauchere, ils m'ont envoyé deux gants pour main gauche. Refus de faire l'échange car ils m'ont envoyé la bonne main puisque je suis gauchere !! Ne savent même pas qu'un gaucher à besoin d'un gant pour main droite ! Regardez bien les visuels avant de commander, vous verrez que les photos ne sont pas avec la bonne main
10 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Espace Golf
Bonjour Cathy,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuréeque nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
La St Bernard est gris
La St Bernard est gris, donc pas du tout comme sur la photo du site. Ne ressemble pas à un St Bernard.
4 février 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour Elodie,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
matériel et délai respecté
4 février 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Matériel de qualité
Matériel de qualité. Délai de livraison respecté. Seul bémol le prix de la livraison 15€ trop cher.
3 février 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour , merci pour votre retour constructif.
Nous apprécions vos suggestions et travaillons constamment à améliorer notre service. Si vous avez des idées spécifiques, n'hésitez pas à nous les partager. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite.😀
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Première commande chez vous…
Première commande chez vous .Rapidité,éfficacité et produit conforme à mon attente, je suis donc pleinement satisfait et je reviendrais chez vous avec plaisir.
28 janvier 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour, Merci pour la force ! 💪💪💪
Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients des moments inoubliables. N’hésitez pas à retenter l’expérience !
Toute l'équipe service clients Spacefoot vous souhaite une agréable journée 😘
Bien sauf si il faut faire un échange (pas vraiment facile..)
Impossible de joindre le sav par téléphone.
Retour payant selon les cgv
16 janvier 2025
Réponse de Espace Golf
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Produit conforme et reçu dans les…
Produit conforme et reçu dans les temps.
Je recommande
11 décembre 2024
Réponse de Espace Golf
Hello Thomas,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Hello Sandrine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Doudoune commandée depuis le 1er…
Doudoune commandée depuis le 1er décembre. Un mail pour signaler que cette commande aurait du retard. Depuis AUCUNE information concernant cette commande. J'ai tenté d'appeler mais boite vocale. J'ai rempli le formulaire et j'ai une réponse me demandant de choisir entre plusieurs options. J'ai tout de même reçu cette commande, après 2 retours du service client, le 20 décembre. Même si le retard est conséquent, ma doudoune est tout de même arrivée .
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Golf
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience sur l'un de nos sites Spacefoot.
Notre mission est de fournir d'excellentes expériences aux clients, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Une commande passee le 2/12/2024.
Une commande passee le 2/12/2024.
On a aucune nouvelle.
Plusieurs fois on nous envoie des numéros de colissimo.
Mais numéro en préparation et toujours rien reçu.
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Golf
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de Espace Golf
Hello Sandrine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Site très bien, mauvais service clients
Site très bien. En revanche service client déplorable, un numéro de téléphone qui ne vous permet pas de les joindre et une adresse e-mail mais personne ne répond !
12 décembre 2024
Réponse de Espace Golf
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience sur l'un de nos sites Spacefoot.
Notre mission est de fournir d'excellentes expériences aux clients, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Produit conforme à la commande .
Produit conforme à la commande .
Sur le sac il manque un emplacement pour mettre une gourde.
Livraison rapide en point relais, proche du domicile
12 décembre 2024
Réponse de Espace Golf
Bonjour ! Merci Nadia pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Expérience positive
Site fiable. Commande reçue dans les délais et article conforme à la commande. Il était conseillé de prendre une taille au dessus et effectivement, cela s'est vérifié.
5 décembre 2024
Réponse de Espace Golf
Hello Sandrine,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
SAV?
Doudoune commandée le 30 novembre. Toujours pas expédiée. Après mails au service client et appels, toujours aucunes nouvelles, personne pour répondre.
Sera-t-elle livrée avant Noël? Suspense….
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Espace Golf
Bonjour Epauly, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Parfait!
Commande d'une doudoune Jott, très satisfaite. Des prix intéressants et une livraison rapide. Très bonne expérience sur ce site.
9 décembre 2024
Réponse de Espace Golf
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot.
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