eSpares Österreich  Avis 1 123

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Leider wurde mir statt dem Kühlschrankthermostat ein falscher Artikel geliefert. Ich hatte einen netten e-mail Kontakt, wo ich um Neubestellung ersucht wurde bzw. den falschen Artikel nicht zurückzuse... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Die Platine für einen Samsung Kühlschrank funktioniert zwar, aber eine Expresslieferung angeblich in 1-2 Werktagen sieht anders aus! Ich habe 5 Werktage + WE warten müssen. Und dann auch noch 13.90 d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich hatte Probleme mit der Kartenzahlung, aber der Kundenservice war wirklich spitze – vielen Dank dafür! Die bestellten Produkte habe ich genau wie auf der Website beschrieben erhalten, inklusive kos... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bei erster Lieferung war die Adresse falsch. Der Betrag wurde automatisch zurück überwiesen. Für die korrekte Lieferung hab ich nochmal bestellt und die Ware schnell bekommen.

À propos de l'entreprise

À propos de eSpares Österreich

Écrit par l'entreprise

eSpares ist ein Online-Shop für hochwertige Originalersatzteile und günstige Alternativen. Unser Ziel ist es eine "Reparieren-Statt-Wegwerfen-Kultur" zu schaffen, indem wir Sie mit dem nötigen Wissen und Selbstbewusstsein ausstatten, damit Sie all Ihre Haushaltsgeräte selbst reparieren können. Damit sparen Sie Geld und schützen gleichzeitig die Umwelt.

eSpares gibt Ihnen das nötige Fachwissen, um Ihre Geräte selbst zu reparieren

Wir haben uns auf den Verkauf von Ersatzteilen für Haushalts- und Gartengeräte spezialisiert und gehören, mit mehr als 2 Millionen Ersatzteilen von über 2000 Herstellern, zu den europäischen Marktführern.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Diese Unternehmer ist nicht ehrlich

Diese Unternehmer ist nicht ehrlich. Dann diese Unternehmer ist Gauner, die Ware wird von England versendet wobei Zoll zu bezahlen ist, aber die Webseite ist aus Österreich mit Endung .at.
Dann haben die Probleme bei Lieferungen.
Bestellt am 03.10.2023 dann war die Ware versendet am 05.11.2023 und nicht einmal bisher angekommen, obwohl auf die Webseite steht zwischen 5 - 7 Tagen Lieferzeit. In meinem Fall sind schon 14 Tagen. Diese Distanz hätte ich zu Fuß erreicht hin und zurück.
Leuten FINGER WEG DAVON. GAUNEREI!!!!!

19 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abwasserpumpe für Geschirrspüler

Ich habe eine Abwasserpumpe für den Geschirrspüler bestellt und die Sendung von der Post übernommen. Es musste jedoch neben den bereits bezahlten Versandgebühren zusätzlich Einfuhrzoll in Höhe von EUR 11,40 und Nachnahmegebühr von EUR 5,45 entrichten werden, weil das Ersatzteil, das in Italien hergestellt wird über England, das bekanntlich aus der EU ausgeschieden ist, geliefert wurde. Neben der längeren Lieferzeit sind Kosten entstanden, die den Preis des Originalersatzteiles erheblich überschreiten.
Hätte ich das Ersatzteil direkt in Österreich bestellt, wäre es billiger, schneller also ökonomisch und ökologisch günstiger gewesen. Es war das erste aber auch das letzte Mal diesen Service in Anspruch genommen zu haben, weil ich nicht wußte woher das Teil kommt und welche Nebenkosten damit verbunden sind.

27 septembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

ACHTUNG ZOLL!!!!!TROTZ AT seite

Bestellt auf einer AT Seite, Also Österreich! Niemand erwähnt das der Artikel aus England geliefert wird! Lieferzeit 5 Werktage angegeben!! Tatsächlich 12 Werktage! Und die größte Frechheit, das bei der Zustellung noch 12€ Zollgebühr anfallen welche natürlich noch zu zahlen sind!!Was soll das?

27 septembre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Es werden Kosten versteckt!

Es werden Kosten versteckt, indem man dem Kunden vorenthält, dass das Teil aus London kommt.
Habe bei der Übernahme nochmal knapp €10.- berappen müssen.
Auch hat es knapp zwei Woche gedauert, bis das das Teil hier war... Dem kunden wird suggeriert, daß es eine österreichische Firma ist...

20 septembre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

War eine einfache Bestellung…

War eine einfache Bestellung Teilekennzeichnung ok da dies Teile sind die bei der täglichen Arbeit benötigt werden wäre es sehr sinnvoll den Zeitraum von der Bestellung bis zum Erhalt der Bestellteile (inkl. Anlieferung) zu beschleunigen

19 septembre 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

eSpares Österreich???

Ich habe bei einer in Österreich ansässigen Firma bestellt, leider war das ein Irrglaube. Die bestellten Ersatzteile kamen aus England. Warum erfährt man das nicht vorher?

12 septembre 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

Zollgebühren!!!

Zollgebühren!!!
Als die Sendung per Royal Mail ankam, musste ich Zollgebühren und Auslagegebühren zahlen. Und das nicht gerade wenig! An espares gingen ca 58€ für das, was ich gekauft hatte. Und an Zoll und Gebühren 17 €.
Beim Bestellen war mir nicht klar, dass die Ware aus England kam. Sonst hätte ich dort nicht bestellt.

27 août 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Leider muss man einen Punkt vergeben

3 Wochen Lieferzeit trotz hoher Versandkosten
Keine Antwort auf Urgenzen
Versprechen, dass innerhalb 24 -Stunden geantwortet wird, ist Luft
Dann kommt das Teil - und man muß nochmal für €20,- Warenwert € 10,- Kosten bezahlen
Reine Abzocke!!!!!

20 août 2023
Logo de eSpares Österreich

Réponse de eSpares Österreich

Lieber Herr Mastny,


Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!

Wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 21.08.2023 versandt wurde.

Artikel werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen ab Versanddatum erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten:
• Überprüfen Sie, ob Sie bei der Bestellung Ihre Adresse korrekt angegeben haben. Wenn ja, wird Ihnen die Lieferung höchstwahrscheinlich in den nächsten Tagen zugestellt.
• Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlassen sie Ihnen eine Benachrichtigung, damit Sie die Lieferung in einem ihrer Büros abholen können.
• Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, 15 Werktage ab dem Versanddatum zu warten, bevor Sie uns erneut kontaktieren, da sich Ihre Bestellung möglicherweise durch den Spediteur verzögert hat.
• Wenn Sie Ihr Paket nach 15 Werktagen ab Versanddatum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Reklamationsprozess einzuleiten.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.


Aufrichtig
Kundendienst

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus