Espergaerdedyreklinik Avis 23

Min oplevelse med Espergærde Dyreklinik startede godt. Jeg skulle have mine to små hankatte igennem en killinge-pakke med øremærkning, kastration, vaccination og registrering. Jeg fik den besked at alt var inklusivt i prisen og at kattene skulle vaccineres 2 gange med en måneds mellemrum. Da jeg så skulle have andet skud vaccine kostede det pludseligt penge, stik imod aftalen! Da jeg kom og afleverede mine katte, var der godt gang i klinikken og rigtigt mange dyr til stede, nogle dage efter 1. Besøg begyndte det at klø, kattene havde fået lopper! Det tog noget tid at overbevise klinikken om at mine katte aldrig havde været ude for en dør ud over besøget hos dem og at det var indlysende at de ikke kunne have fået lopper andre steder. Jeg fik besked på at jeg kunne komme og hente 2 gange loppe-kur. Den ville de så også have betaling for da jeg dukkede op - og har var det så at jeg sagde fra.. så alt i alt må jeg konstaterer det det der på overfladen lignede en god pris blev til kløe og merbetaling!

Super kompetente og hjælpsomme medarbejdere. Der er altid tid til hjælp når der er brug for det.

Blev overfuset af medarbejder, som talte vredt, grimt og fordømmende til mig, da jeg bad om at købe en ny pakke med 20 stk p-piller til min kat. Tænk hvis man fik samme fordømmende reaktion hos sin læge, når man bad om at få fornyet sin recept på p-piller. Kan man forestille sig det? Det er virkelig dårlig kundebetjening. Har ellers været kunde der siden 2008 og har under den tidligere ejer været yderst tilfreds.

Jeg skriver for at udtrykke min dybe utilfredshed og bekymring over det behandlingsforløb, vi oplevede hos jer i forbindelse med vores kat, som vi bragte ind på grund af gentagne opkastninger og maveproblemer.

Ved ankomsten blev vores kat tilset af en veterinærsygeplejerske og en dyrlægestuderende. Efter at have taget hans temperatur og blodprøver, gav veterinærsygeplejersken ham bedøvelse. Han blev straks ekstremt sløv — og vi mener ikke, at han kunne tåle bedøvelsen, da han i forvejen var sløv, inden han fik den.

Den autoriserede dyrlæge kom først ind, da hans tilstand allerede blev forværret betydeligt, og vi fik herefter at vide, at der ikke var andet at gøre end at aflive ham. Vi undrer os meget over, at der ikke blev taget røntgenbilleder eller foretaget yderligere undersøgelser, inden der blev givet bedøvelse.

Vores kat var i bedre tilstand hjemmefra, men da han fik bedøvelsen, blev han meget svækket. Han blev markant dårligere hos jer — vi kom til dyrlægen for at få professionel hjælp, ikke for at miste ham.
Det er svært at forstå, hvordan en kat med opkastninger pludselig ender i en situation, hvor han ikke kan trække vejret og må aflives kort efter ankomsten. Han skulle slet ikke have fået bedøvelsen, der skulle have foretaget røntgenundersøgelse. Når dyr er meget syge, så skal de tilses af dyrlægen og ikke af veterinærsygeplejersken og dyrlægestuderende!

Vi føler os utrygge ved den måde, behandlingen blev håndteret på, og mener ikke, at den levede op til en fagligt forsvarlig standard. På den baggrund indgiver vi hermed en formel klage og beder om en grundig forklaring på, hvad der gik galt i forløbet.

Kontakede dyreklinikken fordi min kat var blevet bidt af en tæge. Den er overfølsom overfor disse bid og reagere ved at hæve op, en allergisk reaktion sådan så katten klør sig til blods, derfor var gode råd dyre.
Biddet på katten var i nakken lige under kanten af hvor en krave sad og over hvor en body går til, derfor havde jeg ikke lige løsningen på hvad jeg skulle gøre. Faktum var at satte jeg katten ned ville den klø sig til blods.

Jeg fik en dame i røret som jeg forklarede situationen, da jeg havde hørt at man kunne få en nakkepude til katten, tænkte jeg at det måske kunne være løsningen.
Jeg forespurgt dette, men det var ikke noget de havde på klinikken eller brugte. Jeg spurgte ind til hjælp og fik svaret, at så måtte jeg jo bare give katte et halstørklæde på. Jeg havde nu ikke lige et halstørklæde til en kat og forespurgte igen om der ikke var en anden løsning de kunne hjælpe mig med, jeg sad jo med en kat på skødet jeg ikke kunne slippe.

Damen sagde at hun ikke havde nogen anden... øhhh var det ikke en dyrlæge jeg havde ringet til??

Jeg spurgt til om hvad de plejede at gøre hvis en kat kom med et sår i nakken, til det fik jeg svaret, det ved jeg ikke, vi lægger nok en forbinding.. man kan da ikke lægge en forbinding på en kat der konstant klør sig..
Jeg måtte opgive mit fortagen, ringede istedet til humlebæk dyreklinik og fik den nødvendige hjælp med det samme.

Det skal siges at jeg har brugt dyreklinikken en del gange, derfor jeg kontaktede dem, men må indrømme at efter denne inkompetente behandling må jeg nok se mig om efter en anden.

Virkelig god menneskelig behandling af dyrene og professionel ekspertise...
Klart at anbefale...

Tager sig godt af dyrene. Rart personale! Kan kun anbefales👌

Altid professionel og serviceminded personale, som ser patienterne i øjenhøjde, og det får de 5 🌟 for

Kan kun anbefale denne hyggelige klinik til andre!

Det er den værste skod dyrlæge i miles omkreds. Hvordan kan i behandle dyr på den måde så nogle ender med at skulle aflives.
Aldrig og jeg mener ALDRIG ta’ dit dyr med derhen med mindre du vil aflive det alligevel.

Aldrig vælg denne dyrelæge min venindes hund var ved at dø efter de opereret hende føj en behandling håber virkelig de blir lukket og aldrig får lov at have med dyr at gøre

Jeg har desværre mistet min hund efter hun skulle akut opereres pga livmoderbetændelse. Den var åben og de sagde dermed at der var en god chance for hende.
Efter operationen ringede de og oplyste alt var gået godt, men Da vi hentede hende var hun meget medtaget - de sagde det var pga morfin. Vi tog hende med hjem men hun kom aldrig til sig selv og døde 4 timer efter vi hentede hende ..
De tilbød en gratis obduktion og sagde efterfølgende det var en udposning der var sprunget - men vi finder det meget besynderligt og belejligt at det skulle ske lige der.
Har ikke længere tiltro til dem - de virker uerfarne og alt går lige efter en bog/teori. Jeg har altid brugt denne dyrlæge tidligere, men det gør jeg ikke fremover efter Jensen har solgt klinikken.
Mine værste anelser blev til virkelighed, og jeg fortryder virkelig at jeg ikke fandt en anden dyrlæge til hendes operation .

Vi har haft Espergærde dyreklinik i over 30 år, men kan absolut ikke anbefale dem, de er arrogante og har ingen service overhovedet. Fik i dag at vide af dyrlæge Vibeke, vi bare kunne finde en anden dyrlæge,hvis vi havde indsigelser mod deres manglende information omkring en behandling.

Jeg kunne ikke have ønsket mig er bedre sted mine 2 hunde var til operation i dag de blev taget varmt imod med massere kærlighed - Jeg blev opdateret løbende og da jeg kom med min mand for at hente hundende var personalet så søde og forstående de svarede på alle mine spørgsmål med et smil og nussede begge hunde her til aften har de så ringet fra klinikken for at hører hvordan hundende har det… Virkelig god service denne klinik kan 100% anbefales

Dyrlægen vibeke er da slet ikke til at tale med min familie har været kunder der i 50 år det hermed slut da hun ikke ku se vores hund havde 2 kæmpe sår bagi selvom jeg udtrykkeligt sagde de sku tjekke,da jeg hentede hende blev jeg bare fortalt de havde tjekket og der ik var noget galt..finder selv ud af det efterfølgende da hun blir ved at køre numsen over gulvtæppet(og jeg arbejder altså med elektronik)jeg ringer og forklarer problemet og spørg om hun overhovedet har tjekket for jeg ku se det ,hvorfor ku hun så ikke(der da ik nogen der har tjekket det)så lægger hun bare røret på .....jeg ringer igen og hun vil bare ikke snakke med mig(hun v godt hun har skidt i nælderne)vi fandt så en ny dyrlæge i en anden by... og nu er hunden heldigvis rask igen😀😀undgå det firma ikke engang en undskyldning og tilbud om genundersøgelse....tak for denne gang.....må din egen bagdel klø og dine arme være for korte Vibeke🧐🧐

Vi kan varmt anbefale Espergærde Dyreklinik, hvor man altid bliver mødt af søde, kompetente og imødekommende dyrlæger/personale.

Senest måtte vi akut forbi 5 minutter i lukketid med vores hund, som måske/måske ikke havde spist en plastikdims. Selvom vi kom farende uden tidsbestilling tog de os ind og gav sig god tid til at undersøge og behandle vores lille hund (som har det helt fint)

Haft dem i over 30 år men nu har de for mange kunder så der er ikke tid til de gamle mere ikke engang akut øv men det er slut nu prøver den i centeret 👍

Jeg kom med min kat som skulle have en løveklip grundet den her til efterår får knuder i underpelsen. Grundet de kunne høre noget mislyd, kontaktede de mig igen og fortalte dette om de skulle give den store eller lille bedøvelse (de nævnte ikke at de ikke kunne fuldføre det aftalte klip). Jeg sagde, det havde de nok mest erfaring med. De ringede så efterfølgende og sagde de kun havde taget de få knuder i pelsen. Normal pris 1000 kr for en løveklip og fuld bedøvelse. Min pris 702 kr. og jeg kommer hjem med præcis det samme problem!!!! Havde de meldt dette ud inden klip og bedøvelse, havde jeg takket nej og brugt pengene på en undersøgelse af katten. Total dårlig kommunikation fra deres side af. Og da vi så stod og talte om det, og hun undskyldte.. krævede de stadig dette vanvittige beløb for noget jeg end ikke havde bestilt! Ualmindeligt frækt og dårlig service for deres egen fejl. Sidste gang jeg kommer der.

Super god behandling!
Ringede fredag eftermiddag og fik en hurtig tid lørdag formiddag tid til min hund, som havde meget dårlig mave og opkast.
Vi kom ind til Maja og må sige hun var meget omhyggelig med vores dejlige dreng (Japansk Spids) og gav sig god tid til at undersøge ham. Han blev behandlet og havde det allerede bedre senere på dagen - skønt og en mega god oplevelse.
Havde aldrig været hos Espergærde Dyreklinik, men det er ikke sidste gang.