Ho acquistato le cialde. Maiv visto un caffè cosi schifoso. Praticamente esce acqua sporca. Nonostante diverse segnalazioni non hanno mai avuto il coraggio di rispondere. SE qualcuno fa valutazioni p... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Esperienza eccezionale! Non solo le tazzine da caffè Milano che ho ordinate sono bellissime, e la spedizione è stata veloce e perfetta, ma ho avuto anche la graditissima sorpresa di un regalo inasp... Voir plus
CAPSULE NESCAFÈ DOLCE GUSTO NAPOLI COMPATIBILI: gusto buono, purtroppo ci sono problemi durante l'erogazione (probabilmente dovuto alle capsule gonfie). 1 capsula su 2 è inutilizzabile perché non si b... Voir plus
L'entreprise a répondu
50 CAPSULE DECAFFEINATO NESCAFÈ DOLCE GUSTO COMPATIBILI: gusto buono, unico problema spesso ci sono problemi durante l'erogazione (probabilmente dovuto alle capsule gonfie). 1 capsula su 2 è inutiliz... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique de café
- aussi dans
- Café
- Torréfacteurs
Écrit par l'entreprise
Espresso Experience è il sito che ti permette di acquistare ottimi prodotti a prezzi convenienti. La nostra azienda è attiva nel mondo del caffè da oltre 60 anni. Tutti i giorni selezioniamo le migliori miscele, per offrire un prodotto di qualità ai nostri clienti. Sul nostro sito puoi trovare capsule e cialde compatibili con i sistemi: Nespresso*, A Modo Mio*, Espresso Point*, Dolce Gusto*, Cialda ESE 44 mm.
Coordonnées de contact
Viale Europa 2, 24048, Treviolo, Italie
- 035691553
- servizioclienti@espressoexperience.it
- espressoexperience.it
3,2
Moyen
449 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Il caffe è ottimo
Il caffe è ottimo, la celerità con cui si riceve l'ordinazione e la gentilezza del personale.
Ringrazio Umberto
27 septembre 2024
Réponse de Espresso Experience
Grazie mille Umberto per la tua bellissima recensione! Siamo felicissimi che ti sia trovato bene con noi e che l’esperienza ti sia piaciuta. Le tue parole ci danno tanta carica per continuare a migliorare ogni giorno. Ti aspettiamo presto!
non continuo più a fare ordini …
Ho fatto un grosso ordine di capsule compatibili dolce gusto CREMOSO circa 12 scatole da 50pz e abbiamo riscontrato che aveva un sapore orrendo dopo di che ho inviato 1 mail al servizio clienti per contestare e nessuno ha risposto , dopo alcuni giorni mi sono deciso a telefonare hanno risposto e mi offrono un piccolissimo sconto sul prossimo ordine ...... pero' nel frattempo ho buttato via tutto nella spazzatura e ho detto se mi arriva nuovamente la stessa fornitura che faccio vado a buttare via tutto ........ per questo non acquisterò più da questa azienda.
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Espresso Experience
Grazie Orazio,
ci dispiace che non sia soddisfatto al 100% del gusto dei nostri caffè. Studiamo le nostre miscele utilizzando le migliori varietà di arabica e robusta, con una curva di tostatura perfezionata nel tempo. Fortunatamente il nostro prodotto è molto apprezzato, ma teniamo anche al parere di chi, come lei, non è pienamente convinto. Questo è uno stimolo per fare sempre meglio, per questo la ringraziamo per il suo feedback.
Cordiali saluti
Servizio clienti
Réponse de Espresso Experience
Grazie mille Lucia per la tua bellissima recensione! Siamo felicissimi che ti sia trovata bene con noi e che l’esperienza ti sia piaciuta. Le tue parole ci danno tanta carica per continuare a migliorare ogni giorno. Ti aspettiamo presto!
Il Caffè è ottimo ma la spedizione…
Il Caffè è ottimo ma la spedizione ultimamente è diventata troppo lunga.
24 septembre 2024
Réponse de Espresso Experience
Grazie per la tua recensione Roberto! Siamo contenti che il nostro caffè ti piaccia! Purtroppo, per quanto riguarda la spedizione, non abbiamo il controllo diretto sui corrieri. Ci sono filiali che lavorano meglio di altre. Noi segnaleremo il problema al nostro fornitore, sperando che possa essere d'aiuto a migliorare il servizio.
Réponse de Espresso Experience
Grazie mille per la tua bellissima recensione Nadia!
Siamo felicissimi che ti sia trovata bene con noi e che l’esperienza ti sia piaciuta. Le tue parole ci danno tanta carica per continuare a migliorare ogni giorno. Ti aspettiamo presto! 🙌
Va bene
Staremo a vedere, l'ultimo ordine alla fine erano piu le capsule che esplodevano che i caffè che sono riuscito a prendere. Valuterò in seguito
10 septembre 2024
La mia preferita
Ho notato la serietà dell'azienda,la spedizione arrivata integra e ben strutturata.il caffè è buonissimo e qualità e prezzo sono eccezionali.
27 août 2024
Réponse de Espresso Experience
Grazie mille Paola!
Réponse de Espresso Experience
Buongiorno Michele, purtroppo a volte i corrieri non rispettano le tempistiche dichiarate. È una cosa su cui non possiamo intervenire direttamente.
Per quanto riguarda la mancanza di prodotto, ti suggeriamo di scrivere a servizioclienti@espressoexperience.it.
Cordiali saluti
Capsule gonfie di aria
Capsule gonfie di aria e devo bucarle per inserirle nella macchina sistema Lavazza a modo mio. Volevo rispedirle e chiedere rimborso.
2 août 2024
Réponse de Espresso Experience
Buongiorno ,
ci dispiace davvero sapere che hai avuto un problema con le nostre capsule di caffè. Non è quello che vogliamo offrire a chi sceglie i nostri prodotti, e ci scusiamo sinceramente per il disagio.
Stiamo già verificando cosa possa essere successo, perché per noi è importante capire e risolvere ogni segnalazione il prima possibile. A tal proposito, potresti indicarci il lotto del prodotto, presente sulla confezione?
Grazie ancora per averci scritto: i tuoi feedback ci aiutano a migliorare ogni giorno!
A presto,
Servizio clienti
Basso prezzo,bassa qualità.
Basso prezzo,bassa qualità.
Miscela di basso livello ma soprattutto cialde che si rompono con perdita di liquido durante l'erogazione del caffè. Conseguenza: caffè da buttare.macchinetta e tavolo da pulire.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Espresso Experience
Buongiorno ,
ci dispiace davvero sapere che hai avuto un problema con le nostre capsule di caffè. Non è quello che vogliamo offrire a chi sceglie i nostri prodotti, e ci scusiamo sinceramente per il disagio.
Stiamo già verificando cosa possa essere successo, perché per noi è importante capire e risolvere ogni segnalazione il prima possibile.
Grazie ancora per averci scritto: i tuoi feedback ci aiutano a migliorare ogni giorno!
A presto,
Servizio clienti
Réponse de Espresso Experience
Grazie mille Maria! Ogni giorno cerchiamo di essere a disposizione dei nostri clienti!
Réponse de Espresso Experience
Grazie mille Cinzia!
Acquisto decaffeinato
Il decaffeinato è leggero e di poca quantità. Nonostante questo, valuto sufficientemente il mio ordine.
25 avril 2024
Réponse de Espresso Experience
Grazie Angelino, la quantità del caffè in capsula è quella prevista. Per quanto riguarda il gusto del caffè, la ringraziamo comunque per averci dato il suo feedback.
Bella esperienza e rapidità nella consegna
Salve è la prima volta che ordino da voi, devo dire che sono rimasta contenta per la tempestività dell'arrivo del pacco, cioè in pratica solo due giorni quindi ordine super veloce e per la serietà, per quanto riguarda il caffè diciamo che per i miei gusti è troppo leggero
27 février 2024
Réponse de Espresso Experience
Grazie Annamaria per la tua recensione! Il servizio è molto importante per noi, cerchiamo sempre di farlo al meglio!
giusta combinazione di gusti diversi
giusta combinazione di gusti diversi, e un occhio al prezzo moderato
25 janvier 2024
Réponse de Espresso Experience
Grazie Monica!
Buon sapore nel complesso ma leggerino…
Buon sapore nel complesso ma leggerino non ho trovato la cremosita'che mi aspettavo
29 janvier 2024
Réponse de Espresso Experience
Buongiorno Aniello, grazie comunque per la tua recensione
Réponse de Espresso Experience
Grazie mille Angela!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.