velocita nella spedizione ottima, qualitò prodotti allineata con la concorrenza ma ad un prezzo molto più elevato. assistenza post vendita nulla!!!
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Ok n linea di massima i pannelli sono ottimi , esteticamente belli come da aspettative . L’unica nota dolente sono alcuni graffi lungo tutta la larghezza del pannello . Fortunatamente quel pannello a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Spedizione in tempi super veloci. I ragazzi della consegna sono stati cortesi ed efficienti consegnando, come previsto, al piano. Abbiamo controllato insieme tutta la merce consegnata. Ho richiesto il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Azienda seria e competente. In un primo momento abbiamo avuto problemi con la consegna del prodotto in quanto giaceva nel magazzino di distribuzione e gli addetti non ci contattavano per concordare la... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Esseciacousticpanels
Écrit par l'entreprise
Essecì Acoustic Panels è un’azienda italiana specializzata nella distribuzione di pannelli fonoassorbenti decorativi in legno, progettati per migliorare il comfort acustico e valorizzare l’estetica degli ambienti.
Con un forte legame con il design, i nostri pannelli acustici uniscono funzionalità e stile, ideali per abitazioni, uffici, studi professionali, locali commerciali e spazi pubblici.
I nostri prodotti aiutano a ridurre riverbero ed eco, migliorando la qualità del suono e rendendo gli ambienti più piacevoli e confortevoli.
I pannelli Essecì sono progettati per essere facili da installare e adattabili a diverse esigenze di interior design. Offriamo diverse finiture e colori per permettere ai clienti di integrare perfettamente i pannelli all’interno dei propri spazi.
La nostra azienda si distingue per l’attenzione alla qualità dei materiali, per il design moderno e per la cura del servizio al cliente. Ogni ordine viene gestito con attenzione e supportiamo i clienti anche nella scelta del prodotto più adatto alle loro esigenze.
Il nostro obiettivo è offrire prodotti che migliorino il benessere negli ambienti quotidiani, unendo estetica, funzionalità e qualità.
Coordonnées de contact
Via Traversa I di via Dietro Corte, snc, piano T-1Teverola (Ce), 81030, Teverola ( Ce ) , Italie
- +39081 5557735
- info@esseciacousticpanels.it
- esseciacousticpanels.it
4,3
Excellent
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Cura spedizione
Dal sito viene descritto la spedizione accurata in casse di legno ma è arrivato il prodotto sfuso senza un imballo minimo e infatti è arrivato tutto sporco è un pannello danneggiato
Non do una stella perché le
Misure richieste sono state rispettate
2 septembre 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Luca,
la ringraziamo per il Suo feedback e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto.
Desideriamo chiarire che i nostri pannelli vengono sempre spediti in casse di legno, come indicato sul sito. Tuttavia, quando viene richiesto il servizio di consegna al piano, il corriere è tenuto a sballare la cassa al piano strada prima di procedere alla consegna all’interno dell’abitazione.
È proprio per questo motivo che il prodotto può arrivare senza imballo esterno, e purtroppo questo può esporlo a piccoli sporchi o danneggiamenti durante gli ultimi passaggi di movimentazione.
Ci scusiamo sinceramente se uno dei pannelli è arrivato danneggiato, ma siamo contenti che successivamente il suo problema sia stato risolto.
Siamo lieti, almeno, che le misure richieste siano state rispettate e restiamo a Sua completa disposizione per risolvere subito il problema.
Cordiali saluti,
Team Assistenza Clienti
Ottimi su imballi e tempi di consegna
Ottimi su imballi e tempi di consegna. I materiali sono ottimi tranne il bianco che pensavo fosse laccato e invece è una pellicola delicatissima, sembra carta. Un pannello si è rovinato, purtroppo. Ufficio acquisti e per info sembre disponibili e precisi, molto professionali
5 septembre 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Alberto,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato l’imballaggio, i tempi di consegna e la disponibilità del nostro ufficio per informazioni e supporto.
Per quanto riguarda la finitura bianca, come indicato nelle schede prodotto, si tratta di una finitura con rivestimento effetto laccato applicato su MDF. Ci dispiace sapere che uno dei pannelli si sia rovinato.
Il suo feedback è per noi molto utile e rappresenta sempre uno stimolo per migliorare ulteriormente i nostri standard.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Ho acquistato 3 pannelli da 2,75 e…
Ho acquistato 3 pannelli da 2,75 e avevo chiesto il servizio di taglio. Sono arrivati i pannelli da 3 mt e non erano nemmeno tagliati. Tra l’altro uno è arrivato un pochino rovinato in una estremità( sono arrivati nel l imballaggio di cartone) e menomale che dovevo tagliarli. Do tre stelle solo perchè i pannelli sono fatti bene ma come spedizione do 1.
4 septembre 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Carmelo,
la ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei pannelli.
Ci dispiace sinceramente per il disguido relativo al servizio di taglio: il Suo ordine avrebbe dovuto arrivare nella misura richiesta e ci scusiamo se ciò non è avvenuto. Si è trattato di un errore nella fase di preparazione, per il quale ci prendiamo piena responsabilità.
Per quanto riguarda il pannello leggermente danneggiato, Le confermiamo che i nostri prodotti vengono spediti in casse di legno; tuttavia, quando i pannelli devono essere ulteriormente lavorati o consegnati con modalità particolari, può capitare che il corriere li movimenti in imballo di cartone, con una minore protezione.
Ci scusiamo se questo ha causato il danno sull’estremità.
Siamo a Sua disposizione per sostituire il pannello rovinato o offrirle una soluzione alternativa. Può contattarci all’indirizzo assistenza@esseciacousticpanels.it
indicando il numero d’ordine e una foto del difetto.
Ci auguriamo di poter migliorare la Sua esperienza e restiamo a completa disposizione.
Cordiali saluti,
Pannelli ben fatti, spedizione da rivedere
Pannelli ben fatti, purtroppo di protezioni a parte il cartone neanche l'ombra.
Angolari mancanti e nessun pallet o imballaggio a protezione dei pannelli che arrivano sbeccati negli angoli e,come nel mio caso,con il cartone aperto e i listelli lievemente danneggiati.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Matteo,
la ringraziamo per aver apprezzato la qualità dei nostri pannelli, ma ci dispiace sinceramente per come la spedizione sia stata gestita dal corriere.
Desideriamo chiarire che i nostri pannelli vengono normalmente spediti in casse di legno, proprio per garantirne la massima protezione.
Purtroppo può capitare che, durante la movimentazione da parte del corriere, la cassa venga sballata o sostituita con cartone, soprattutto negli ultimi passaggi di consegna, e questo purtroppo espone il prodotto a possibili urti.
Il danneggiamento dei listelli e degli angoli che ha riscontrato è dunque riconducibile a un’imperizia del trasporto e non alla fase di imballaggio iniziale.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio.
La invitiamo a contattarci all’indirizzo assistenza@esseciacousticpanels.it
inviando una foto dei danni e il numero d’ordine, così da poter procedere con la sostituzione immediata dei pannelli danneggiati.
Restiamo a Sua completa disposizione per risolvere prontamente la situazione.
Cordiali saluti,
Team Assistenza Clienti
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Antonio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la nostra professionalità. Commenti come il suo rappresentano per noi una grande soddisfazione.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Materiale di buona qualità
26 août 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Angelo,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità del materiale.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Molto disponibili e professionali.
28 août 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Luca,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la nostra disponibilità e professionalità.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Parola chiave: disorganizzazione
Prima consegna: completamente sbagliata nelle misure e nel colore, è stato confuso l’ordine con un’altra persona.
Seconda consegna: mancava un pannello e quello che è arrivato non era tagliato come era stato richiesto.
Dopo mille chiamate attraverso call center e dopo più di un mese siamo riusciti ad avere il pannello mancante. Tutto ciò lo definisco come poca serietà, disorganizzazione e mancanza di comunicazione tra l’azienda Esseci e il corriere che esegue le consegne. Inutile dire che non ordinerò ancora da questa azienda.
23 juillet 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Tommaso,
la ringraziamo per aver condiviso in modo dettagliato la Sua esperienza e ci dispiace profondamente per la serie di disguidi che ha subito.
Desideriamo innanzitutto porgerLe le nostre più sincere scuse: l’errore nella prima consegna — sia nelle misure che nel colore — è stato causato da una confusione interna nella preparazione degli ordini, evento raro ma comunque inaccettabile.
Anche nella seconda spedizione, il pannello mancante e l’assenza del taglio richiesto rappresentano per noi una criticità che stiamo già segnalando al reparto competente affinché situazioni simili non si ripetano.
Per quanto riguarda la gestione logistica, purtroppo i tempi si sono ulteriormente allungati a causa di inefficienze da parte del corriere, nonostante i nostri continui solleciti.
Ci rendiamo conto che ciò abbia amplificato la Sua frustrazione, soprattutto dopo numerosi contatti tramite call center.
La Sua esperienza non rispecchia in alcun modo lo standard di serietà e organizzazione che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Faremo tesoro delle Sue osservazioni per migliorare i processi interni e la comunicazione con i nostri partner logistici.
Pur comprendendo la Sua decisione, ci auguriamo che in futuro possa darci l’opportunità di offrirLe un servizio all’altezza delle aspettative.
Cordiali saluti,
Team Assistenza Clienti
Materiale danneggiato
Ho ordinato due pannelli da EsseCi.
La gestione dell’ordine e i tempi di spedizione sono stati ottimi.
Purtroppo, differenza di quanto presentato sul sito, il materiale non è stato spedito su pallet con le adeguate protezioni. Ho ricevuto i pannelli soltanto nel loro cartone e non c’era nessuna protezione né dentro né fuori. Il risultato è che due pannelli su due sono danneggiati.
Devo dire che il servizio clienti mi ha risposto subito, ho fornito tutte le evidenze e ora sto attendendo info per la sostituzione.
Mi riservo quindi di rivedere il punteggio della mia esperienza a seguito del buon esito (mi auguro) della gestione del problema.
26 août 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Alessandro,
la ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza in modo dettagliato e siamo lieti che abbia apprezzato la gestione dell’ordine e la rapidità della spedizione.
Ci dispiace invece sinceramente per il danneggiamento dei pannelli ricevuti.
Desideriamo chiarire che i nostri prodotti vengono regolarmente spediti in casse di legno con adeguate protezioni, come indicato sul sito.
Tuttavia, può accadere che durante la movimentazione il corriere sballi la cassa al piano strada e consegni i pannelli nel solo cartone, riducendo così la protezione prevista. Purtroppo è in questa fase che possono verificarsi i danni riscontrati.
La ringraziamo per averci fornito tempestivamente tutte le evidenze fotografiche: il nostro servizio clienti sta già gestendo la Sua pratica e provvederà alla sostituzione dei pannelli danneggiati.
Siamo fiduciosi che il problema verrà risolto nel più breve tempo possibile e ci auguriamo che possa aggiornare la Sua recensione sulla base dell’esperienza conclusiva.
Restiamo a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Team Assistenza Clienti
Prodotto valido e imballaggio ottimo
Prodotto valido e imballaggio ottimo, unico aspetto negativo la consegna un po’ troppo lunga ma essendo Agosto me l’aspettavo, gestione cliente ottima
21 août 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Stefano,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato il prodotto, l’imballaggio e la gestione del cliente. Ci fa piacere anche che abbia compreso i tempi di consegna leggermente più lunghi dovuti al periodo di agosto.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Omero,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità dei pannelli, il colore e la facilità di installazione.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Ottimi pannelli in wpc. Sembra legno, ma dura molto di più.
Qualche settimana fa, ho acquistato 15 pannelli in wpc e li ho montati su una parete esterna della mia villetta per coprire un problema di umidità che si ripresenta spesso. Non solo ho risolto il problema, ma i pannelli hanno migliorato notevolmente l'estetica globale del giardino. Facili da installare, le viti sono a scomparsa. Anche il servizio postvendita è stato impeccabile. Ne comprerò sicuramente altri, per arricchire ulteriormente il giardino.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Elio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che i pannelli in WPC abbiano risolto il problema che aveva sulla parete esterna e che abbiano migliorato anche l’estetica del suo giardino. Ci fa inoltre piacere sapere che abbia apprezzato la facilità di installazione e il servizio post vendita.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi futura esigenza e saremo lieti di assisterla anche per i prossimi progetti.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Puntualissimo
Puntualissimo, prodotto di ottima fattura e qualità, imballaggio perfetto.
Una nota di merito anche al corriere gentilissimo
20 août 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la puntualità della consegna, la qualità del prodotto e l’imballaggio. Ci fa inoltre piacere leggere la sua nota positiva anche nei confronti del corriere.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
esperienza positiva
Pannello ben fatto, come da descrizione.
Compreso nel prezzo mi è stato tagliato all'altezza desiderata.
Ho acquistato il prodotto per incollarlo a Leroy Merlin.
Servizio clienti cortese e disponibile.
Imballaggio accurato e consegna puntuale e precisa.
Esperienza positiva, consiglio.
19 août 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che il pannello sia risultato conforme alla descrizione e che abbia apprezzato il servizio di taglio su misura, la disponibilità del nostro servizio clienti e la cura nell’imballaggio con una consegna puntuale.
La ringraziamo inoltre per aver consigliato i nostri prodotti.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Debora,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità dei nostri pannelli.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Bellissimi pannelli decorativi e insonorizzanti
I pannelli sono bellissimi e oltre ad essere insonorizzanti svolgono una funzione decorativa e limitano le dispersioni di calore
31 juillet 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Sandro,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato l’estetica dei pannelli e le loro caratteristiche. Ci fa piacere che, oltre all’aspetto decorativo, abbia notato anche i benefici in termini di comfort dell’ambiente.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Esattamente il prodotto richiesto.
29 juillet 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Ilaria,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che il prodotto sia risultato esattamente come richiesto.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Pannelli di ottima qualità
Pannelli di ottima qualità. Consegna precisa e nei tempi giusti, personale disponibile
5 août 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Francesco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la qualità dei pannelli, la puntualità della consegna e la disponibilità del nostro personale.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
Ottimo prodotto
Molto soddisfatto del prodotto, acquisterò altri panelli per completare il progetto
5 août 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto lieti di sapere che sia rimasto soddisfatto del prodotto e che abbia intenzione di acquistare altri pannelli per completare il suo progetto.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
contentissima
pannelli molto belli,come mi aspettavo. servizio taglio perfetto. spedizione velocissima e consegna al piano. tutto perfetto
4 août 2025
Réponse de Esseciacousticpanels
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che i pannelli abbiano soddisfatto le sue aspettative e che abbia apprezzato il servizio di taglio, la spedizione e la consegna al piano.
Cordiali Saluti
Team Assistenza Clienti
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