De nouveau je passe une commande hier le 25/06 que je reçois aujourd'hui ! Alors là, je suis impressionnée par le délai de livraison dans un paquetage TOUJOURS impeccable avec les produits de qualité... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après avoir passé ma première commande en début d'année, je suis vite devenue une cliente fidèle. Ce magasin propose un très large choix de produits, l'emballage est très soigné, expédition ultra rap... Voir plus
Cette entreprise a l'avantage de distribuer des produits que l'on trouve difficilement dans les magasins bio. D'autre part, les prix pratiqués sont tout à fait corrects. La livraison est plutôt rapide... Voir plus
Mes produits que j'achetais avant dans des magasins bio physiques .. maintenant je ne les retrouvent plus et nul part ailleurs j'ai surfé sur la toile et j'ai trouvé le site Etik et Bio il a ce que... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Découvrez Etik et Bio, le magasin bio en ligne N°1 avec + de 7800 références de produits bio, écologiques et naturels. Paiement sécurisé & Livraison rapide
Coordonnées de contact
Rue des Halles 7, 45000, Orléans, France
- etiketbio.eu
4,4
Excellent
586 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 57 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Super découverte, super site!
Site bien conçu, produits de qualité à des prix corrects! Un traitement ultra réactif de ma commande et une livraison ultra rapide! Je suis ravi d’avoir trouvé ce site pour mes compléments alimentaires 😊, je recommande les yeux fermés !
28 mai 2026
Avis spontané
Emballage recyclable
Les emballages sont soignés, de carton et papier y compris le scotch. Le site est clair et bien documenté.
27 mai 2026
Avis spontané
c'est la deuxième fois que je commande…
c'est la deuxième fois que je commande ici et , toujours des produits de très bonne qualité jusqu'à présent et une livraison rapide merci
27 mai 2026
Avis spontané
vendeur mechant e suis trs decu de…
vendeur mechant e suis trs decu de resovoir ma comande detruite et manque des article vriment tres decu son reponse de vendeur mechant
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Etik' & Bio
Cela fais le troisième avis que vous mettez sur trustpilot je vous invite à arrêter s’il vous plait et je vais signaler cela car ce n’est pas normal.
Délai de réception rapide après la…
Délai de réception rapide après la commande.
Jamais de souci !
1 juin 2026
Avis spontané
Colis jamais reçu
Colis jamais reçu — arguments trompeurs du SAV”
Commande passée sur Etik et Bio, colis jamais arrivé via Mondial Relay. Lorsque j’ai contacté le service client (2ALB Logistique), on m’a répondu que le réenvoi était “un geste commercial de leur part car ils payaient deux fois les frais de port”.
C’est faux. En tant que professionnelle du secteur logistique, je sais qu’un vendeur e-commerce dispose d’une assurance transport qui couvre exactement ce type de sinistre. Ils ne paient pas deux fois — c’est l’assureur qui prend en charge.
Par ailleurs, la responsabilité de livrer un colis en bon état incombe entièrement au vendeur, pas au transporteur qui est leur prestataire, pas le mien.
Service client médiocre qui tente de culpabiliser le client plutôt que d’assumer ses obligations légales.
Je poste l’avis car c’est déjà la 2eme expérience négative la première était une promotion sur les frais de livraison sont j’ai bénéficié une fois à la seconde commande bien que la promo était encore valable on m’a dit que j’étais pas éligible car je vivais en Belgique alors que c’est noté nulle part c’est mondial relay aucune condition générale ne précisait cela bref c’était ni plus ni moins une publicité mensongère si vous avez un problème quelconque la gestion du service cliente est désastreuse un conseil essayer la concurrence.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Etik' & Bio
Pour répondre à votre commentaire : en tant que professionnel de la logistique, vous savez que les transporteurs feront le maximum pour ne pas rembourser et ne pas être mis en cause. Dans votre cas, il s'agit d'une avarie non prise en charge, pour laquelle il n'existe aucune assurance, et je peux vous l'assurer.
Nous ne culpabilisons pas nos clients : nous répondons de façon honnête et précise, éléments à l'appui, surtout lorsque vous soutenez des propos erronés au sujet des assurances. C'est peut-être le cas en Belgique, mais pas en France.
Concernant votre second point sur la livraison en Belgique : notre site est dédié au marché français, et non au marché belge. Au vu de la demande, nous avons toutefois décidé d'ouvrir ce marché via Mondial Relay, sans franco de port. C'est notre droit, car nos CGV de transport s'appliquent uniquement à la France. Votre accusation de publicité mensongère est donc totalement infondée.
Si notre site ne vous convient pas, il serait en effet préférable de vous tourner vers la concurrence.
Suite à ma dernière commande de 60…
Suite à ma dernière commande de 60 bocaux, très déçue, les bocaux ayant été mal callés et emballés il y a eu de la casse, et cela n'était pas visible donc nous avons accepté les colis. Nous avons effectué les photos de la casse après avoir tout nettoyé (malgré les morceaux de verre partout) mais il nous a été réclamé de nouvelles photos "à l'ouverture" ce qui n'était plus possible... Aucun prénom d'interlocuteur, réponse minimaliste, aucun remboursement ni geste commercial (perte de quasi 20 € de marchandise) + ils ont bloqué mon compte client, en résumé service déplorable comparé à Greenweez, je déconseille fortement Etik et Bio pour des bocaux : aucune éthique, aucun respect des clients
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Etik' & Bio
En effet, les photos que vous nous avez envoyées ne permettent pas d'ouvrir un litige auprès du transporteur. Nous demandons simplement les photos nécessaires à toute réclamation. Ici, vous ne les aviez pas ; il ne nous était donc pas possible de faire la réclamation.
Nous respectons nos clients : nous demandons uniquement des photos en bonne et due forme, comme mentionné dans nos CGV, que vous avez acceptées sans condition lors de votre commande.
Parfait et envoi rapide !
31 mai 2026
Avis spontané
Commande et livraison très bien
Commande et livraison très bien. En rupture de stock sur le site de Centifolia et dispo sur ce site.
25 mai 2026
Avis spontané
Parfait en tous points
J'ai découvert ce site chez des amis clients d'Etik et Bio. J'ai passé une première commande et je suis totalement satisfaite. Tout est parfait : le site, la livraison rapide, le produit. Merci de la qualité et du sérieux. Je recommande vivement Etik et Bio
22 mai 2026
Avis spontané
SAV à revoir
J'ai bien aimé le site, le choix des produits et les prix. Par contre je considère que le SAV n'est pas un service de qualité. A revoir sérieusement.
26 mai 2026
Avis spontané
Produit impropre a la consommation non…
Produit impropre a la consommation non échangé ni remboursé !!
25 mai 2026
Avis spontané
Un service attentif et rassurant
Un service attentif, service de qualité, diversité de produits, livraison rapide.
Pas d'adhesion et de frais de transport...
12 mai 2026
Avis spontané
Retard de livraison
Problème informatique lié à la validation de la commande - Livraison lente -Mondial Relay non choisi lié, un livreur débordé ayant déposé tous ses colis dans une boutique
20 mai 2026
Avis spontané
Top prix et qualité
Je commande régulièrement café, légumineuses, huiles, fruits secs...j'apprécie la qualité des produits toujours très bien emballés et la livraison ultra rapide (moins de 48h!)
17 mai 2026
Avis spontané
tout c'est tés bien passé la livraison…
tout c'est tés bien passé la livraison est rapide pas de problèmes je recommende
19 mai 2026
Avis spontané
J'étais vraiment très déçu recevoir…
J'étais vraiment très déçu recevoir commande écraser il manque plus par des produits le vendeur non sérieux il a jamais remboursé il refuse toute rangement très méchante
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Etik' & Bio
Afin d'ouvrir un litige, nous vous avons demandé certains éléments (une attestation sur l'honneur et une pièce d'identité), que vous avez refusé de nous envoyer. Vous indiquez ne pas avoir reçu votre marchandise, ce qui peut tout à fait arriver. Dans ce cas, nous attendons toutefois un minimum de coopération de votre part afin de nous fournir les éléments nécessaires.
Cordialement,
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