Etik' & Bio Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 421 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la vaste sélection de produits de qualité, souvent difficiles à trouver ailleurs, et apprécient les prix compétitifs ainsi que les promotions attractives. La rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage sont fréquemment soulignées, garantissant que les commandes arrivent en parfait état. De nombreux consommateurs apprécient également la livraison gratuite en point relais dès un certain montant d'achat, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus avantageuse. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des articles endommagés à l'arrivée ou des colis partiellement ouverts, suggérant des soucis potentiels lors de la préparation ou du transport. Quelques personnes ont également signalé des difficultés avec le suivi des commandes ou des promotions non respectées, ainsi que des problèmes de livraison avec certains transporteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, appréciant la qualité, le large choix et les... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, beaucoup appréciant la rapidité et... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, appréciant la qualité des produits, les prix... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences positives avec la commande, soulignant la facilité du... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les prix, les consommateurs appréciant les tarifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir passé ma première commande en début d'année, je suis vite devenue une cliente fidèle. Ce magasin propose un très large choix de produits, l'emballage est très soigné, expédition ultra rap... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette entreprise a l'avantage de distribuer des produits que l'on trouve difficilement dans les magasins bio. D'autre part, les prix pratiqués sont tout à fait corrects. La livraison est plutôt rapide... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande parfaitement réussie. Ravie d'avoir trouvé une entreprise offrant une telle diversité de farines bio. Livraison rapide et soignée jusque dans ma boîte aux lettres ! Je suis totalemen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai utilisé protect pour 2 de mes chats et au bout d'1 semaine, leur poil brillait et ils avaient retrouvé de l'énergie surtout ma vieille minette qui a été très malade. J'ai donc commandé pour moi... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Aliments, boissons & tabac

Écrit par l'entreprise

Découvrez Etik et Bio, le magasin bio en ligne N°1 avec + de 7800 références de produits bio, écologiques et naturels. Paiement sécurisé & Livraison rapide


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

587 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(587)

407 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement

Je déconseille fortement. Le service après-vente est de très mauvaise foi : plus de 15 appels sans réponse.
Quand ils finissent par répondre, c’est trop tard et aucune solution concrète n’est proposée.
Zéro empathie, zéro efficacité. On a simplement l’impression qu’ils cherchent à garder votre argent.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Je ne recommande pas et ne recommanderais plus.
Mon colis a été placé a plus de 7km du point initial. Donc en soi etik et bio n'y est pour rien. Moi non plus. Sauf que c'est moi qui me retrouve a payer plus de 10€ pour le renvoi car je ne peux pas le récup. Une honte. Et un service client sans empathie et compréhension

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Etik' & Bio

Réponse de Etik' & Bio

Bonsoir,

Je suis désolé, mais cela est clairement indiqué dans nos CGV : en cas de changement de point relais, aucune réclamation ne peut être effectuée.

En choisissant Mondial Relay, vous acceptez également leur mode de fonctionnement ainsi que les éventuelles modifications ou déviations qui peuvent survenir. Nous ne sommes donc pas responsables de ces situations, et nous en informons systématiquement notre clientèle.

Par ailleurs, si vous ne récupérez pas votre colis, des frais de retour de 10 euros seront effectivement appliqués.

Je vous souhaite une belle soirée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service clientèle et livraison

Service clientèle décevant, 150 g de graines ne sont jamais arrivés.
Ça tient dans une enveloppe postale.
À mon avis, elles ont dû germer en route, huit jours, c’est le temps qu’il faut pour la germination. Mieux vaut oublier oublier ce site. la livraison c’est pas leur truc, j’ai voulu faire un essai changer de fournisseur, c’est pour cela que j’ai pris que 150 g de graines , j’ai bien fait de pas passer une grosse commande. Je vais continuer avec mon fournisseur habituel c’est plus sûr.

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de Etik' & Bio

Réponse de Etik' & Bio

Le transporteur Amazon Shipping rencontre actuellement un retard dans le traitement de votre colis.

Nous vous confirmons toutefois que votre commande a bien été préparée et expédiée dans les délais de notre côté. Le transporteur a bien pris en charge votre colis, et nous avons même ouvert un litige afin d’assurer un suivi précis de cette situation.

Dans ce contexte, nous pensons que votre avis n’est peut-être pas totalement représentatif de notre prise en charge, puisque nous suivons activement votre dossier et vous avons répondu dans les meilleurs délais.

Noté 2 sur 5 étoiles

Service client très décevant

Service client très décevant

Colis reçu avec 4 paquets de farine ouverts, farine répandue partout dans le colis. J’ai contacté le service client immédiatement et envoyé plusieurs photos.

Résultat : remboursement de 3 paquets seulement, le 4ᵉ refusé car le dommage ne serait « pas assez visible » sur les photos… malgré plusieurs échanges de mails et de nouvelles photos demandées.

On m’a finalement proposé un bon de réduction pour une prochaine commande, ce que je trouve assez aberrant après cette expérience.

J’ai signalé le problème de bonne foi dès la réception du colis et envoyé plusieurs preuves.
Très déçue par la gestion du service client. Je ne commanderai plus sur ce site.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide - Carton adapté à la taille de la commande - Pas d'avis encore sur le produit puisque je commence tout juste la cure

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle trouvaille

Je ne trouvais plus cet article en pharmacie car la marque a changé de packaging.
J'ai été ravie de pouvoir le commander sur eriketbio.

14 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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