Premier achat sur ce site pour une pendule au look très sympa, avec petit coucou, belle couleur vert olive, grands chiffres . Je n’avais pas vu que le cadran n’était pas sous verre, comme je l’ai inst... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai commandé une cocotte pour un cadeau de noel. Je ne l'ai pas reç, elle n'a jamais arrivée (soucis chez le transporteur). Dès que j'ai signalé le pb par mail, j'ai tout de suite eu un retour et u... Voir plus
Commande effectuée facilement et reçue assez rapidement. Produit correspond à la photo et fiche descriptive. En revanche les échanges avec le service client est très compliqué. Pas joignable par té... Voir plus
le suivi de commande est très bien. Retour suite à email rapide et détaillé. En cas de retard de livraison nous sommes alerté rapidement avec raisons du retard et nouvelle date estimée. Conseil sur... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de chambre à coucher
- N° 21 des 29 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires automobiles
- N° 99 des 133 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 20 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de cuisine
- N° 62 des 92 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 16 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sports d'hiver
À propos de Etrias
Écrit par l'entreprise
✓ Livraison gratuite à partir de 50e
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Etrias est une chaîne de boutiques en ligne spécialisées, offrant un large choix de produits de qualité pour toute la famille et la maison, issus des plus grandes marques.
Découvrez des vêtements, chaussures, articles pour la maison, équipements sportifs et de plein air, issus de marques renommées telles que The North Face, FatBoy, Napapijri, Aquanova, Fissler et bien d'autres. Profitez de la livraison gratuite dès 50 € et des retours gratuits.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Point de retrait beaucoup trop éloigné.
Point de retrait beaucoup trop éloigné de mon domicile (13 km). Plus de 8 jours entre la commande et le retrait.
6 février 2026
Réponse de Etrias
Cher Lenaerts,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis a été livré si loin de votre domicile. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur ce point, qui relève de la responsabilité du transporteur. Nous tenons toutefois à préciser que nous avons expédié le colis dans les délais indiqués. Malheureusement, le transporteur a pris du retard. Nous espérons que vous pourrez récupérer le colis. Si ce n'est pas le cas, le colis nous sera retourné et vous serez bien sûr remboursé.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir signalé ce problème.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
J’ai bien reçu votre réponse mais je…
J’ai bien reçu votre réponse mais je vous ai transmis la facture nous voulons un remboursement
Et il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles
Et comme indiqué dans mes mails samedi
Nous intenterons une action en justice
Et en plus je vais vous faire de la pub toute les semaines sur les moteurs de recherche
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Etrias
Cher Christophe Armetta,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part à nouveau de votre expérience.
Notre système indique que vous avez été remboursé. Le virement peut prendre 1 à 2 jours ouvrables avant d'apparaître sur votre compte. Nous espérons que cela résoudra le problème.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir signalé ce problème.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Parfait, ne rien changer
Produit conforme à mes attentes et l'envoie rapide, merci ! Site que je recommande !
15 février 2026
Je n’ai pas pour habitude de passer…
Je n’ai pas pour habitude de passer commande via les plates-formes car il arrive qu’on soit déçu et qu’il est d’autant plus difficile de se retourner vers le service après-vente quand il y a un problème.
Il y a eu un oubli dans ma commande ; parmi les articles commandés , le couvercle de la théière ne figurait pas dans le colis du produit en question : Je l’ai signalé au service client qui a procédé gracieusement à l’envoi gratuit d’une autre théière complète.
J’apprécie particulièrement la diligence et le Service Commercial et intelligent d’Etrias .
Merci , c’est rassurant . Je recommande
14 février 2026
Je suis extrêmement content de mon…
Je suis extrêmement content de mon achat. Une veste barbour.
Livraison très rapide. Tout à été parfait
14 février 2026
Avis spontané
Jolis produits et service clients réactif
Après une erreur de commande et renvoi, remboursement rapide. Nouvelle commande conforme à mes attentes rapidement livrée.
12 février 2026
Bonjour pas satisfaite de tout mauvaise qualité par rapport au prix que on n’a payé hélas je ne vous recommande plus de tout
Bonjour, je ne suis pas contente de tout parce que il c’est présenté à mon domicile, vue que je pas reçu le code , vous ne m’avez pas envoyé le code comme voulez-vous que je vous le donne, mais je présente ma pièce d’identité à mon domicile rien n’a faire pas donné mon colis. Je viens de le aujourd’hui le colis en très mauvaise état.
10 février 2026
Réponse de Etrias
Chère MME KATONA,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre service...
Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement reçu votre colis en bon état. Si un article est défectueux ou si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez toujours envoyer des photos à notre service clientèle afin que nous puissions les examiner et les évaluer.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre expérience.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Envoi rapide
Envoi rapide, facile d’utilisation, qualité au rendez-vous vous, tout est top
13 janvier 2026
Après quelques problèmes avec le…
Après quelques problèmes avec le paiement par cb j'ai pu validée ma commande.
Dommage qu'il ne soit pas possible de joindre le service client par téléphone
Commande livrée très rapidement
J'avais déjà acheté ce produit et j'en étais ravie 😀
6 février 2026
Je recommande.
Problème de commande ( 1 assiette reçue au lieu de 4) que le service client a su gérer parfaitement bien. Tout est rentré dans l'ordre rapidement. Je recommande.
6 février 2026
Réponse de Etrias
Chère Fabienne Briaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez commandé est trop petit. Nous venons de vous envoyer une étiquette de retour afin que vous puissiez renvoyer le produit. Dès que nous aurons traité et approuvé votre retour, votre argent vous sera remboursé.
Vos commentaires nous aident à améliorer notre service, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre avis.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Très bonne expérience sur la boutique…
Très bonne expérience sur la boutique bottespluies.
J'ai acheté un sac qui a été très rapidement livré, très content du service.
6 février 2026
Bonjour j'ai utilisé ce produit sur…
Bonjour j'ai utilisé ce produit sur deux sacoches de moto en tissu très épais qui à l'origine était agressé mais avec l'agression de la météo le tissu était très sec.
J'ai appliqué au pinceau avec le produit en bain-marie j'ai passé le sèche-cheveux partout afin de bien étaler et bien imprimer uniformément le dessus. j'en avais commandé deux pots je n'ai utilisé que trois quarts du premier donc moins coûteux que je pensais.
5 février 2026
Achat produit invisible, réponse incorrecte du service client
Bonjour, j'ai commandé un sac Cabaia, pendant les soldes et 8 jours après (soit un jour avant la fin des soldes), j'ai reçu un message de rupture de stock. Le remboursement est intervenu après les soldes bien sûr! Et le service sois disant "client", ose me parler de malchance comme quand quelqu'un vous prend le dernier article sous le nez dans un magasin (d'après leur explication)! Mais là, j'ai acheté un article invisible! Première expérience vraiment pas humaine.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Etrias
Cher Aliyse,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous les avoir communiqués.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Satisfaite
Le site est convivial et facile d'utilisation, ma commande a été préparée et expédiée très vite. Les produits sont conformes et j'en suis très satisfaite. Un petit manque de communication au moment de la livraison....
1 février 2026
Boule de Villeroy et boch cassée
J’ai commandé la boule de Villeroy et boch 288 euros et je l’ai reçue avec une pièce cassée en plusieurs morceaux. J’ai contacté le vendeur et à ce jour je n’ai toujours pas eu de solution de leur part. Heureusement j’ai réglé avec Paypal et le problème est en train de se résoudre avec eux. Fuyez ce vendeur…pas de réponse ou à côté du sujet limite malhonnêtes.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Etrias
Chère Martine Chabrillat,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre service. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous les avoir communiqués.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
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