Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment un mécontentement généralisé concernant le site web, les commandes, le service client et les paiements. Les consommateurs rencontrent des difficultés avec le site, notamment pour la recherche d'informations ou la gestion des litiges. Ils signalent également des problèmes avec leurs commandes, comme des articles non reçus, des produits de mauvaise qualité ou non conformes aux descriptions, et des délais de livraison non respectés. De plus, les utilisateurs se plaignent du service client, jugé inefficace ou inexistant, et des soucis liés aux paiements, notamment des difficultés avec les remboursements ou des problèmes de facturation.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy est à fuir! Commande réalisée le 31 décembre 25 pour un montant prélevé de 184,03€. Aucune nouvelle du vendeur dont l’activité a été stoppée sur Etsy ( soit disant de façon temporaire). Nombreu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy c est vraiment nul. J ai fait un achat, des opales , la photo était magnifique, j'ai revu des opales blanches presque insolites, je voudrais ouvrir un litige mais impossible, mon compte semble v... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ETSY met à mal les petits commerces, ils prennent des frais énormes quand on vend dessus, sont complètement opaques sur les frais de publicité, à tel point qu'on ne sait pas ce qu'on paye. Et ZERO... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé et payé une bague que je n'ai pas reçu. L'expéditeur m'a fait savoir qu'il m'appartenait de traiter le problème avec le transporteur (!). La recherche d'une procédure de litige sur le s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Buy and sell handmade or vintage items, art and supplies on Etsy, the world's most vibrant handmade marketplace. Share stories through millions of items from around the world.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai effectué un achat sur Etsy en tant qu invité

J’ai effectué un achat sur Etsy en tant qu’invité. La commande est apparue comme “livrée”, mais je n’ai jamais reçu le colis.
Le suivi de livraison présente des incohérences importantes (date antérieure à l’achat et poids du colis totalement incohérent avec l’article commandé).

J’ai tenté de contacter le vendeur, sans réponse utile (vendeur indiqué comme en repos).

Le principal problème reste l’impossibilité d’ouvrir un litige malgré ces éléments : le bouton est resté grisé et je n’ai pas pu accéder au support via les parcours habituels, ce qui m’a fait tourner en boucle dans l’aide sans solution concrète.

L’expérience globale est donc très frustrante, notamment en cas de problème de commande, car l’accès au support et à la protection acheteur n’est pas simple dans ce type de situation.

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Objet commandé le 6/04/2026.

Objet commandé le 6/04/2026.
Objet arrivé à Roissy le 16/04/2026.
Objet toujours à Roissy le 21/04/2026.
Que des avis catastrophiques concernant Etsy. J'aurais dû regarder avant.
Plus jamais je ne commanderai en dehors de l'U.E.
Never, never !

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un site de voleurs et d'arnaque aucun…

Un site de voleurs et d'arnaque aucun service client en français, quand tous va bien pas de problème. Mais quand le service n'est pas rendu cest une toute autre affaire une honte se site devrais etre fermé escrocs en tout genre qui joue avec les gens .

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon mari a commander des 4 pieces…

Mon mari a commander des 4 pieces d’echec soit disant 3 D je ne sais pas ce que sais, mais bref il n’a jamais rien recu. Je trouve pas trés sympa de votre part de profiter de personnes qui vous commande des choses qu’ils ne recoivent pas,profitez bien par se que moi je ferait pas de pub pour 😡

16 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un site fiaible avec des articles originaux

J'utilise de temps en temps ce site, où l'on trouve des produits originaux, comme de belles pierres et de beaux mineraux. Je n'ai jamais eu de problème ni pour la livraison ni pour la conformité des objets aux photos et ne comprends pas les avis négatifs.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

JONATHAN vendeur etsy à éviter car du…

JONATHAN vendeur etsy à éviter car du moment que la commande est payer et envoyer on dérange lorsque celle ci n arrive pas et que l on s inquiète bref à éviter commande hors délai et lorsque l on demande des comptes menace de saisir des avocats 0

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Après 12 ans en temps que vendeur, je quitte le navire. Etsy arnaque les vendeurs avec des frais de plus en plus abusifs , n’offre aucune visibilité, et ne respecte même plus ses propres règles.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention ! C'est une grosse arnaque Etsy il vous demande de payer 16€ de frais pour un compte vendeur est une fois payer il vous banni le compte sans raison.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

5 étoiles pour Etsy. :) *****

Je n'ai eu que d'excellentes expériences avec ETSY qui m'a permis d'acquérir de très jolies choses, localisées bien loin de chez moi (USA/Australie/Japon) et franchement: à chaque fois , ce fut un vrai bonheur!
Tous les produits de niche les plus originaux que je recherche pour du cosplay ou des looks vintage sont à disposition sur ETSY. Les relations directes avec les marchand(e)s se passent toujours très bien.
Je n'ai que du positif à partager au sujet de ETSY / et même parfois je dois me freiner pour ne pas aller trop souvent jeter un oeil là-bas, car il y a toujours quelque chose qui me plait . ***** 5 étoiles pour ETSY!

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile car obligé

Une étoile car obligé, à fuire site de voleur ainsi que les vendeurs !!!!! Nous allons faire signalement police ainsi que autorités compétentes.

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeuse sur Etsy pendant cinq ans

Vendeuse sur Etsy pendant cinq ans, ils ne font que vous prendre des frais, et en plus il y a de plus en plus de Dropshipping, c’est-à-dire des gens qui achètent des produits sur des sites chinois, ajoute une petite personnalisation et vendent ça comme du fait main. D’ailleurs vous trouvez dans plein de boutiques, les mêmes produits chinois. Etsy ne dit rien, car ça leur rapporte de l’argent et visiblement les acheteurs aiment acheter chinois et , trois fois le prix que sur un site chinois directement. J’ai quitté cette plate-forme et j’en suis bien contente.

12 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commandé sur ETSY en 11/2025 des…

Commandé sur ETSY en 11/2025 des cadeaux invités chez créateur MCdesingcompany celui-ci l'a envoyé mais jamais reçu avec le suivi de colis il s'avère que celui-ci est reparti en turquie le 1/12 retour à l'envoyeur depuis le 01/12/25 je communique avec lui régulièrement et toujours de bonne foi doit me le réenvoyer et maintenant soi-disant envoyé mi mars 26.
Pas de suivi de colis, donc demandé au créateur l'a déposé chez le transporteur le lundi et laissé quand-même sur place (bien que celui-ci était fermé pour une jour chômé !!!!) et depuis le 1/4/26 je n'ai plus de son plus d'image et j'ai voulu ouvrir un litige chez ETSY mais voilà il est trop tard plus de 100 jrs. Donc le créateur savait bien ce qu'il faisait.

23 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy ferme des boutiques sans raison et garde votre argent

Franchement, expérience catastrophique avec Etsy. Plateforme totalement pas fiable. On vous encourage à ouvrir une boutique pro, à payer des frais de dépôt d’annonces qui sont déjà élevés… et ensuite, sans aucune explication valable, votre boutique est fermée du jour au lendemain.

Le pire, c’est que tout ça semble géré par une IA complètement déconnectée de la réalité, qui “décide” que vous n’êtes pas en règle alors que tout est parfaitement conforme. Aucune vérification humaine sérieuse, aucun dialogue possible, aucun recours clair.

Ils ne prennent même pas le temps de voir si vous pouvez générer des ventes ou construire une activité. Non, ils ferment directement et vous laissent sans solution. Et bien sûr, ils gardent votre argent pendant 180 jours, soi-disant pour couvrir d’éventuels remboursements clients… même si vous n’avez quasiment pas eu de ventes.

En résumé : vous payez, vous perdez du temps, on vous bloque sans raison, et votre argent est retenu. C’est abusif, injuste et totalement décourageant pour les petits entrepreneurs.

À éviter absolument si vous comptez lancer une activité sérieuse.

4 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une statue

J'ai commandé une statue sur Etsy que j'ai payé avec le TVA (environ 7€), l'article est envoyé depuis l'Inde, je l'ai reçu après 30 jours ! Mais la poste en France de demande de nouveaux un taxe de 12€ !! L'équipe de litige n'a rien voulu savoir, site à fuir ! des escots !

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir. Etsy sont des gros voleur !! En tant que vendeur vous vous faite pratiquement rien etsy vous prend pratiquement tout. Je vait aller vendre sur une autres plateforme. Je comprend pas pourquoi ce site est toujours ouvert alors qu'il y a que des 1 etoile.

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frais de port prohibitifs et très…

Frais de port prohibitifs et très dissuasifs -
55,97 euros de port pour 1 simple verre à 25 euros et 97 euros de frais de port pour 3 verres !...
il faut oublier et ignorer ce site sans aucun regret.

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je rejoins l'avis précédent etPratiques scandaleuses et frais cachés : 27 % de commissions ! je suis…

Je rejoins l'avis précédent et je suis profondément choqué que cette plateforme tourne encore malgré tous ces mauvais avis.
​Je viens de réaliser une vente de 600 € pour une lampe, et à ma grande surprise, Etsy m'a prélevé plus de 160 € de frais divers, dont 86,70 € pour une prétendue 'Publicité externe' que je n'ai jamais sollicitée ni activée manuellement.
Ils activent des options payantes par défaut sans consentement explicite, ce qui s'apparente à des pratiques abusives.
​Le support client se contente de réponses robotiques en affirmant que 'c'est automatique'. C'est une plateforme qui privilégie ses profits au détriment de la survie des petits vendeurs.
Fuyez si vous tenez à votre marge

6 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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