Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment un mécontentement généralisé concernant le site web, les commandes, le service client et les paiements. Les consommateurs rencontrent des difficultés avec le site, notamment pour la recherche d'informations ou la gestion des litiges. Ils signalent également des problèmes avec leurs commandes, comme des articles non reçus, des produits de mauvaise qualité ou non conformes aux descriptions, et des délais de livraison non respectés. De plus, les utilisateurs se plaignent du service client, jugé inefficace ou inexistant, et des soucis liés aux paiements, notamment des difficultés avec les remboursements ou des problèmes de facturation.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy est à fuir! Commande réalisée le 31 décembre 25 pour un montant prélevé de 184,03€. Aucune nouvelle du vendeur dont l’activité a été stoppée sur Etsy ( soit disant de façon temporaire). Nombreu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy c est vraiment nul. J ai fait un achat, des opales , la photo était magnifique, j'ai revu des opales blanches presque insolites, je voudrais ouvrir un litige mais impossible, mon compte semble v... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ETSY met à mal les petits commerces, ils prennent des frais énormes quand on vend dessus, sont complètement opaques sur les frais de publicité, à tel point qu'on ne sait pas ce qu'on paye. Et ZERO... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé et payé une bague que je n'ai pas reçu. L'expéditeur m'a fait savoir qu'il m'appartenait de traiter le problème avec le transporteur (!). La recherche d'une procédure de litige sur le s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Buy and sell handmade or vintage items, art and supplies on Etsy, the world's most vibrant handmade marketplace. Share stories through millions of items from around the world.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience pour moi

Pour ma part, j'ai eu que des bonnes expériences sur Etsy.
J'achète des textures et autres du genre pour des créations numériques.
J'ai aussi acheté un objectif en Ukraine, arrivé dans les temps et comme décrit dans l'annonce.
Le seul bémol et c'est pour cela que je ne mets pas 5 étoiles, c'est que l'appli est intrusive et m'envoie des notifications, mais si je les bloque via mon téléphone, l'appli arrive à actionner le bouton de blocage. Je ne trouve pas ça correcte et si cela doit, ce reproduire je désinstallerais l'appli et passerais directement par le site!

16 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

L’ia hors de Etsy

J’ai acheter par 3fois sur cette plateforme et les 3fois se sont déroulé convenablement, une attente assez longue mais parmi tous les créateur il faut savoir qui choisir. Mais désormais avec L’ia… il est devenus encore plus compliquer de faire confiance. L’ia n’as pas sa place sur une plateforme dédier aux artisans! Elle perturbe et incite grandement à la méfiance.

15 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À éviter 

Un cadre géant arrivé en piteux état (RQ:le carton était totalement intact).
Le bois du cadre entamé et le plexiglas rayé par les petits crochets qui n’avaient même pas été rabattus. Le cadre était donc tordu.
La préparation a été faite par une personne totalement incompétente ou qui s’en moquait complètement. Ce site n’est pas sérieux du tout. Il n’a même pas répondu à ma demande d’indemnisation. Heureusement j’avais une protection Paypal.
Je déconseille fortement.

15 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

mécontentement

Etsy laisse tomber ces clients et ces vendeurs ne s'occupe pas du suivi des colis attention à vous
De plus en plus mécontentement de cette plate-forme 🤬🤬🤬

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Première et dernière commande chez…

Première et dernière commande chez ETSY, par l' intermédiaire d un magasin de Châlons sur Saône qui se nomme
MAGIC RITUALS BOUTIQUE.
qui m est environ 7 jours pour préparer et expédié une petite commande, ensuite il faut attendre encore 15 jours pour la recevoir, par compte pour payer l objet vous êtes debiter dans l heure qui suit la commande.
Magasin à fuir,la courtoisie et la politesse n' est pas d' actualité dans se magasin

13 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy: De l’escroqueriez très organisée.

En décembre j’avais commandé une étagère pour livres en forme de branche d’arbre.
En provenance des États Unis si j’ai bien compris.
Le suivi du colis ( transport fait par une entreprise chinoise: Une arnaque) atteste de son arrivée le 30 janvier.
Je ne l’ai pas reçu.
Impossible de faire une réclamation, on ne reçoit que des réponses automatiques, impossible d’avoir un interlocuteur.
On m’impose un crédit remboursement que je ne veux pas en me disant que le litige est clos.
Je voulais un remboursement intégral sur mon compte et non pas un crédit.
Bref, j’ai perdu de l’argent.
Ne commandez rien à Etsy, c’est une bande très organisée d’escrocs.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jai commandé un rajout pour gourmette…

Jai commandé un rajout pour gourmette en argent apres voir décalé la livraison du3 fevrier au 11 fevrier j’ai reçu un mail pour me dire que le colis etait livré et a ma grande surprise rien dans la boite au lettre j'envoie donc un message au vendeur et je reçois une réponse automatique en me disant que du 10 fevrier au 3 mars leur services n'était pas disponible étant en vacance je ne recommande absolument pas ce site qui semble etre une arnaque je n'ai pas de réponse a ce jour a fuir !!

11 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy est à fuir

Etsy est à fuir! Commande réalisée le 31 décembre 25 pour un montant prélevé de 184,03€.
Aucune nouvelle du vendeur dont l’activité a été stoppée sur Etsy ( soit disant de façon temporaire). Nombreux envois de mails au vendeur avec toujours la même réponse : un mail automatique indiquant qu’il mettait tout en place pour honorer les commandes. Il m’a fallu attendre le 8 février pour pouvoir ouvrir un litige. Un remboursement de montant de 147,35 € a été effectué sur mon compte. Le vendeur malhonnête a donc encaissé 36,68€ sans aucun problème signalé car le litige est clôturé pour Etsy.
Belle arnaque bien organisée visiblement…

31 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Compte suspendu sans raison

Lors de mon premier achat sur Etsy, mon achat a été annulé a cause d'un "probleme venant du vendeur" et quelques jours plus tard en voulant faire un autre achat, j'ai un message me disant que mon compte a été suspendu sans aucune autre indication. Bref, une perte de temps..

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

IMPORTANT ! Lisez mon avis

Bonjour

J'ai ouvert un compte pro Etsy pour vendre des box de bougies et accessoires de bien être. Voici ce qui c'est passé.

• En décembre j'ai fait 2 ventes soit 44 euros.

• En janvier touts mes fiches produits supprimer ! Sans aucune raison ! Aucun service clients téléphonique

• Etsy a débité sur les 44 euros qu'ils me doivent, 10 euros pour payer une option que je n'ai jamais demandé

• J'ai demandé à Etsy de me faire le virement de suite dorénavant de 34 euros. Aucun virement effectué

• Etsy à supprimé mon compte ! Sans aucune explication !

• Concernant les 34 euros qu'ils me doivent, rien...Sa fait 45-50 jours que je ne reçois rien + je ne peux plus me connecter à mon compte

Pour tout créateur de contenu en professionnel qui souhaite lancer une activité de e commerce sachez ceci

• Pas de service client accessible comme Amazon
• Insécurité financière : Paye des options non demandé, et non réception de vos revenus gagné
• Instabilité de votre activité : Suppression de vos fiches produits sans raison, suppression de votre compte sans raison

Conséquences: Perte d'argent, perte de temp, perte d'énergie. Manque de respect

Merci Etsy

7 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de carrelage à la mi-octobre

Commande de carrelage à la mi-octobre. Malgré 3 relances, toujours pas de livraison à la mi janvier. J'ai fait une demande de remboursement, aucune réponse à ce jour, comme d'ailleurs pour les différents mails adressés.
Site très peu sérieux.

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne plateforme pour les artisans

Lorsque je vois tous ces avis négatifs, j'ai du mal à comprendre. Ca fait 10 ans que je suis acheteur et vendeur sur ETSY. lorsque vous recevez un article qui ne corresponds pas, vous ouvrez un litige et ETSY vous rembourse et ceci assez rapidement. Que des vendeurs étrangers? oui mais pas que, et je commande des dizaines d'articles aux Etats unis ou ailleurs et je n'ai jamais eu de soucis. La lenteur qu'il peut y avoir dans la réception, n'est pas du problème d'ETSY, ils ne gère pas les transporteurs. Alors oui il y a des frais mais comme sur toutes les plateformes de ce genre.

4 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

À TOUS

Les temps de livraison ne sont pas rapides encore ont peux comprendre mais j ai acheté trois bracelets dits pandora et ils s ouvrent tout seul…. 😢 prévoir des chaînes de sécurités

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Une mine d’or

Des expéditions parfois longues et des prix parfois excessifs mais qui n’enlèvent en rien la quantité exponentielle de revendeurs de biens vintages, de créations de petits créateurs indépendants, artistes et artisans qui font de véritables miracles avec leurs petites mains. Une vraie mine d’or où chiner de véritables pépites si vous cherchez un objet atypique ou un objet précis que vous ne retrouverez jamais dans les grandes enseignes ; j’y ai déniché de véritables merveilles !

1 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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