Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment un mécontentement généralisé concernant le site web, les commandes, le service client et les paiements. Les consommateurs rencontrent des difficultés avec le site, notamment pour la recherche d'informations ou la gestion des litiges. Ils signalent également des problèmes avec leurs commandes, comme des articles non reçus, des produits de mauvaise qualité ou non conformes aux descriptions, et des délais de livraison non respectés. De plus, les utilisateurs se plaignent du service client, jugé inefficace ou inexistant, et des soucis liés aux paiements, notamment des difficultés avec les remboursements ou des problèmes de facturation.

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy est à fuir! Commande réalisée le 31 décembre 25 pour un montant prélevé de 184,03€. Aucune nouvelle du vendeur dont l’activité a été stoppée sur Etsy ( soit disant de façon temporaire). Nombreu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy c est vraiment nul. J ai fait un achat, des opales , la photo était magnifique, j'ai revu des opales blanches presque insolites, je voudrais ouvrir un litige mais impossible, mon compte semble v... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ETSY met à mal les petits commerces, ils prennent des frais énormes quand on vend dessus, sont complètement opaques sur les frais de publicité, à tel point qu'on ne sait pas ce qu'on paye. Et ZERO... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé et payé une bague que je n'ai pas reçu. L'expéditeur m'a fait savoir qu'il m'appartenait de traiter le problème avec le transporteur (!). La recherche d'une procédure de litige sur le s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Buy and sell handmade or vintage items, art and supplies on Etsy, the world's most vibrant handmade marketplace. Share stories through millions of items from around the world.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Achat chez Mme Céline Akkaya

J'ai commandé à Etsy un plat à baeckeofe, c'est Mme Céline Akkaya qui c'est occupée de la fourniture, c'est une personne très charmante, qui suit la vente et la livraison de l'objet téléphonant même pour savoir si il est arrivé en bon état je la recommande donc très fortement aux futurs acheteurs

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ETSY site original et fiable

Je vois beaucoup de crItiques sur ETSY. J'ai fait plusieurs commandes, des appliques italiennes, un très grand plaid pour mon canapé, une rampe en fer forgé que l'artisan devait mettre à certaines dimensions. Aucune erreur, articles emballés à la perfection. S'agissant d'artisans ce sont des articles qu'on ne voit nulle part ailleurs.

4 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le bracelet commandé n'est pas livré. Pas de remboursement

J'ai commandé un bracelet en argent 925/1000 chez PureSilverAtelier via la plateforme ETSY le 7 février. Les échanges avec le vendeur PSA étaient courtois. Pourtant, le bracelet expedié le 10 février devait devait me parvenir le 24 février soit deux semaines plus tard (c'est un peu long...). Après une attente du délai prévu, je ne reçois toujours pas le bracelet en question. Je relance le vendeur qui me rassure que le bijou a été expédié.
Ne l'ayant toujours pas reçu le 3 mars, je laisse un message au vendeur qui mr dit avoir contacté le transporteur et que ce dernier allait relivrer le colis....qui n'a pas été présenté il ya deux semaines !!!
Finalement, j'ai demandé le remboursement du bijou. Le vendeur me certifié avoir viré le montant du remboursement sur mon compte bancaire qui doit intervenir sous cinq jours, cela fait six jours que j'attends. C'est étonnant qu'un virement bancaire programmé ne parvienne pas à son destinataire !
Conclusion, ETSY a retiré la possibilité d'émettre un avis suite à ce litige. Le site à supprimer ma demande de litige. PureSilverAtelier n'a probablement jamais expedié le bijou, et malgré que j'ai payé, je n'ai pas été remboursé. N'ACHETEZ RIEN SUR LE SITE ETSY.

10 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une veste universitaire letterman

Bonjour, j'ai commandé une veste universitaire letterman au prix de 102 € 50 centimes au mois de janvier et toujours rien. Le vendeur ne m'a jamais dit qu'il fallait que je paye des frais de douane de 38 €, je les ai payés puis je leur ai envoyée un message sur leur site de Etsy pour être remboursé des frais de douane effectivement ils m'ont payé les frais de douane et UPS devait me livrer mon colis. UPS prétend auprès de mon vendeur comme quoi je n'étais pas au domicile et qu'ils serais passé plusieurs fois pour me remettre le colis. UPS sont des menteurs et parce que j'ai la preuve qui ne sont pas passés même pas une seule fois. Et le pire c'est que le vendeur n'arrête pas de me dire que UPS va me livrer le colis et je lui ai dit si UPS ne trouve pas mon domicile, qu'il le dépose dans un point relais UPS à Béziers. J'ai dû attendre 4 jours pour que Etsy m'ouvre un dossier de litige. Certes Etsy m'a remboursé mais pas la totalité 64.5€. la morale de cette histoire c'est que j'ai payé des frais de douane mais sans recevoir de colis, j'ai tout simplement perdu 38 € alors fuyez Etsy et UPS si vous ne voulez pas vous faire arnaquer par ses voleurs.

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de me connecter même après confirmation de mon compte.

Impossible de me connecter même après avoir confirmé mon compte,pour contacter l’équipe d'asistance pour régler ce problème il faut se connecter!!! :-( impossible d'avoir le suivi de l'envoie de la commande puisqu'il faut se connecter !!! :-( .Si je ne suis pas dépanné avant cet fin d'après midi, j'annule la commande !! Et un petit mail à la société de consommation.

6 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je ne commanderai plus jamais sur ce…

je ne commanderai plus jamais sur ce site, première et dernière fois. Ma commande a été annulé sans m'en informer alors que je reçois un mail m'expliquant qu'elle est en route. impossible de joindre un service client ou le vendeur. Un chat bot en anglais qui ne sert à rien. Aucun service client

12 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai voulu commander un ensemble de…

J ai voulu commander un ensemble de cousin : un oreiller en cygne, une couverture et un autre oreiller en forme de cœur j ai reçu un oreiller en nuage alors sa ne correspond pas du tout à ma commande c est que de l arnaque

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçue à fuir

J'ai fais ma première commande sur Etsy pour un cadeau. Celle ci n'est jamais arrivée. Le pire c'est que Etsy le sait puisqu'il marque sur le site : "WovenlyBags n'est pas active sur Etsy pour le moment. Nous sommes là si vous avez besoin d'aide concernant une commande passée dans cette boutique." Sauf que le bouton pour déclarer le litige n'est pas présent car il faut d'abort contacter l'entreprise qui n'existe plus!!! Impossible d'avoir un service client! Il n'existe qu'un chat mais qi ne parle qu'anglais

A fuir !!!

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Article à numérique achete jamais recu

Article numérique achete en téléchargement Fichiers STL
Je ne l’ai jamais reçu
Reclamation Etsy il faut pour déposer un litige avoir téléchargé les fichiers
Comment je fais
Client depuis des années je me taille
Site à fuir de plus en plus d’embrouilles

22 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

ETSY M'A REMBOURSEE SUITE A ARNAQUE SUR LEUR SITE

Jusqu'à présent je n'avais pas eu de pb avec cette plateforme. J'ai commandé un article et la vendeuse en analysant bien a crée sa boutique avec des avis de 4,7/5. En analysant les évaluations, c'était tjs la même personne qui avait acheté des pelotes de laine ... Donc je paie, la vendeuse indique qu'il lui faut 1 délai pour réaliser l'article (2 semaines, c'était plausible car bébé reborn handmade), 1 semaine après je vois "Expédié", en fait : elle avait juste crée l'étiquette du Colissimo ... Cela dit : comme nous sommes plusieurs à nous être faits arnaqués : ETSY m'a remboursé sans pb ... Bcp de nouveaux vendeurs SANS EVALUATION sur Etsy = méfiance !!

23 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente depuis 8 ans

Cliente depuis 8 ans
Je suis contente de leur services
Par contre ils sont très difficile à joindre sur l'application c'est des messages robotisés
Mais j'y suis parvenue par leur adresses mail car mon compte avait été suspendu définitivement sans raison
Ils ont remédier directement au problème
C'était une erreur informatiques

20 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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