Nous avons commandé une batterie fossibot f3600 pro que nous avons reçu quelques jours après la commande . En même temps nous avons commandé un câble 14 AWG que nous avons toujours pas reçu . Appar... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonsoir, Note pour la qualité du matériel : 5* Note pour le manque total de communication de l'aide en ligne (question technique posée deux fois sur site ces jours derniers=0 réponse) : 1* Moyenne... Voir plus
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J'ai commandé la station Fossibot F2400 sur Geekbuying il y a seulement 13 mois. Elle est déjà en panne (une erreur 188 connue, il suffit de chercher sur internet). Geekbuying refuse de la prendre en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Voici mon numéro de commande. 02655100921834. A ce jour il toujours indiqué que la commande est en transit. Je comprends pas pourquoi vous avez tenue à envoyer la commande alors que j'avais dema... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
With over 8 years of experience in the field, FOSSiBOT is professional in portable power station field. In Nov. 2022, we released our first flagship portable power station FOSSiBOT F2400 and in the following summer, we released the top level huge capacity top output product FOSSiBOT F3600. We also have an entry level portable power station FOSSiBOT F800. By 2024, we upgraded the F3600 to F3600 Pro to support extension battery for longer family use. Paired with solar panels, you will gain green, renewable, and portable power with FOSSiBOT solar geneartors. FOSSiBOT is specialized in large capacity, high AC output and super fast charging tech, given the products high performance and high quality for longer use. To better serve global users, FOSSiBOT have warehouse and aftersale repair center in Germany, US, and Japan. We also open live chat besides email support for better communicating with our trusted users. Should you have any questions about your order or our products, welcome to contact us through our online live chat and support@fossibot.com. FOSSiBOT is committed to providing global users with sustainable renewable electricity, creating a new energy cycle ecology, and providing clean energy solutions. We are and will always be grateful to every backers who supported us on our official website and would love to hear about their experience with our products.
Coordonnées de contact
FLAT/RM 511 5F MING SANG INDUSTRIAL BUILDING 19-21 HING YIP ST KWUN TONG KL, 000000, KL, Hong-Kong
- support@fossibot.com
- eu.fossibot.com
3,5
Moyen
316 avis
A répondu à 29 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
batterie F1200
J'ai commandé une batterie F1200, est je suis vraiment satisfait. Il y a une housse avec les câbles, une notice en français et la charge de la batterie sur secteur est très rapide. En bonus il y a la possibilité de connecter une application pour avoir les infos de charge et le contrôle de la batterie.
8 novembre 2025
Avis spontané
Fossibot ignore ses clients
Nous avons commandé une batterie fossibot f3600 pro que nous avons reçu quelques jours après la commande .
En même temps nous avons commandé un câble 14 AWG que nous avons toujours pas reçu . Apparemment colis égaré par colissimo .
Après plusieurs relances auprès de fossibot (mails restés sans réponse) la poste nous dit de voir avec l’expéditeur .
Voulant évoluer notre batterie avec une extension et en prendre un chargeur alternateur je me pose la question sur le sérieux de cette société sur le respect des clients.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
Chers clients,
Nous sommes vraiment désolés de vous causer des problèmes et nous comprenons très bien votre frustration et votre déception.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la qualité de notre service à la clientèle.
Pouvez - vous nous envoyer un mail directement sur notre site officiel? Nous allons le résoudre pour vous immédiatement.
S'il vous plaît ne vous inquiétez pas, n'importe quel problème vous demande de nous contacter, nous le résoudrons pour vous et vous donnerons certainement la solution la plus satisfaisante.
Bonne journée
Maintenant je peux mettre 5 étoiles
Maintenant je recommande,cela à été long mais ils ont vraiment fait le nécessaire pour faire les choses bien.
Bien reçu la batterie et bien livré,merci aussi au livreur qui me l'a amené jusque devant la porte.
Merci
18 septembre 2025
Avis spontané
Qualité et défaut
Bonsoir,
Note pour la qualité du matériel : 5*
Note pour le manque total de communication de l'aide en ligne (question technique posée deux fois sur site ces jours derniers=0 réponse) : 1*
Moyenne des notes : 3*
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
Cher client, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et comprenons votre frustration.
En raison du décalage horaire, nous n'avons pas pu répondre rapidement à votre message en ligne. Veuillez nous excuser.
Nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos services à l'avenir et de vous fournir les produits et services les plus satisfaisants.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ; nous y répondrons avec la plus grande satisfaction.
Bonne journée !
excellent et parfait
Bonjour, j’ai commandé le Fossibot 1200w et j’en suis vraiment content, appareil très compact, avec tous ces accessoires et de très bonne qualité
Après ma commande, le service de livraison a été très rapide et a été livré en cinq jours, très bien protégé
Je recommande vivement Fossibot pour son sérieux et la qualité de ses appareils
À bientôt
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
Cher client,
Merci beaucoup pour votre soutien.
Bienvenue à acheter sur notre site à nouveau, nous vous fournirons des prix plus favorables et de meilleurs services.
Si vous avez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. nous ferons de notre mieux pour vous servir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Commande passée le 9 août
Équipe SAV réactive. Commande mentionnée comme non prise en charge par DPD mais qui était en fait déjà en transit.
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
Chers clients,
Nous sommes vraiment désolés de vous causer des problèmes.
Où l'avez - vous acheté, s'il vous plaît? Veuillez nous indiquer le nom du magasin et le numéro de commande.
Pouvez - vous nous envoyer un mail?
Nous allons le résoudre pour vous.
S'il vous plaît ne vous inquiétez pas, n'importe quel problème vous demande de nous contacter, nous le résoudrons pour vous et vous donnerons certainement la solution la plus satisfaisante.
Bonne journée
Batterie F1200 et SAV
Batterie F1200 acheté il y a 2 mois et reçu 3 jours après la commande. Elle tient toutes ses promesses en terme d'autonomie, de puissance et de temps de recharge. Très bon rapport qualité prix. Mention spéciale au service après vente qui m'a remplacé la batterie complète (en moins de 3 semaines) car j'avais par inadvertance cassé la petite vitre d'affichage . Cela ne m'a rien couté de plus. Bravo et merci.
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
Cher client,
Merci beaucoup pour votre soutien.
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Si vous avez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. nous ferons de notre mieux pour vous servir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Magnifique fonctionne impeccable…
Magnifique fonctionne impeccable vraiment très content de mon achat 👍👍
30 juin 2025
Avis spontané
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Cher client,
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Si vous avez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. nous ferons de notre mieux pour vous servir.
Je vous souhaite une bonne journée.
Commande pas reçu
Commande passée ! Les jours passent et aucune nouvelle soit disant entre 5 & 7 jours la livraison . Après mon mail enfin une réponse qu'il faut patienter. Ensuite quand vous faite un suivi colis impossible de savoir ou il est et quand vous aller le recevoir . J'attends à ce jour toujours ma commande .
Je vous déconseille cette marque car mauvaise logistique et peut être le SAV .
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
Chers clients
Nous sommes vraiment désolés de vous avoir causé des ennuis et nous comprenons très bien votre anxiété et votre colère, et nous nous en excusons sincèrement.
La commande aurait pu être expédiée à temps, mais elle a malheureusement été bloquée à la douane. Après la mainlevée des douanes, arrivé à l'entrepôt allemand, nous vous avons envoyé l'expédition à la première fois.
Votre produit a été expédié et peut - être livré dans les deux jours ouvrables.
Pouvez - vous nous envoyer un mail, s'il vous plaît? Nous vous demanderons une compensation.
S'il vous plaît ne vous inquiétez pas, n'importe quel problème vous demande de nous contacter, nous le résoudrons pour vous et vous donnerons certainement la solution la plus satisfaisante.
Bonne journée
grosse puissance 2400w
fonctionne super bien depuis 15 jours ,chauffe de l'eau pour une bouilloire de 1.7 litres sans aucun soucis . grosse puissance 2400 w ,je recommande cette marque .pas encore mise en service avec les panneaux solaire il pleut tout les jours donc ......
18 mars 2025
Avis spontané
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Je vous souhaite une bonne journée.
Fabriquant sérieux
Le service Fossibot est irréprochable avec livraison dans les délais et une attention permanente vers le client. Il est facile de discuter sur la commande.
Le produit est de bonne facture et correspond à nos attentes avec un prix très attractif - nous avons acheté une F1200.
Il reste à l'essayer sur le long terme mais nous sommes confiants.
Merci ! Nous recommandons.
13 mai 2025
Avis spontané
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Je vous souhaite une bonne journée.
Livraison rapide en 5 jours pour la…
Livraison rapide en 5 jours pour la F2400 qui fonctionne parfaitement, je verrai à l'usage dans le temps.
Plus qu'à attendre l'envoi des panneaux solaires prévu dans 3 semaines. Impatiente 🤗
9 mai 2025
Avis spontané
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Désolé que le panneau solaire n'est pas disponible pour le moment, il est coincé en douane. Nous expédierons le panneau solaire dès qu'il sera dans l'entrepôt allemand.
Si vous avez un problème, n'hésitez pas à nous contacter. nous ferons de notre mieux pour vous servir.
Passez un bon week-end
Commande parfaite de la commande à la…
Commande parfaite de la commande à la réception rapide de notre achat.
J'ai demandé après coup une facture étant donné qu'il s'agissait d'un achat pour mon entreprise, j'ai eu une réponse en moins de 24h
Je recommande
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
Chers clients,
Merci beaucoup pour votre soutien.
Vous êtes invités à revenir sur notre site Web pour acheter, nous vous donnerons un meilleur prix et un meilleur service.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous servir.
Passez une belle journée.
Rapides et réactifs !
Envoi hyper rapide et efficace !
Matériel conforme aux attentes, après quelques jours de fonctionnement (Batterie F2400).
Il y avait eu un petit problème avec le livreur, mais Fossibot a super bien réagi et répondu immédiatement à mon souci ... SAV au top !!
Merci!
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
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Passez une belle journée.
Super produit.
Super produit.
Correspond vraiment à la description.
Je conseil.
Voir à l'utilisation.
5 février 2025
Réponse de Eu Fossibot
Chers clients,
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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous servir.
Passez une bonne journée.
Je comprends que lors du Black friday…
Je comprends que lors du Black friday il y a eu énormément de demandes.. mais a chaque fois que j ai eu besoin vous m avez répondu très rapidement..la livraison s est passé au top .je suis ravie de mon achat..je vais l utiliser pour mon van aménagé
8 janvier 2025
Avis spontané
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Chers clients,
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Passez une bonne journée.
Station F 1200 pas expédiée plus d'un mois après
J'ai commandé une station F 1200 le 24 Novembre 2024, laquelle devait être expédiée au plus tard le 30 Décembre 2024! j'ai été patiente mais là, plus aucun signe de la part du site et naturellement, on ne m'a pas expédié ma Power station F 1200. Pas rassurant du tout et aucune communication avec le vendeur, ne serait-ce que pour dire qu'il a du retard.
A ce jour pourtant, on nous dit que la livraison de la F1200 est sous 8 jours!^^
Pas rassurée du tout et très déçue du service. J'espère au mois la recevoir hyper vite et qu'elle fonctionne... car mon besoin est désormais urgent.
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
Chers clients,
Nous sommes vraiment désolés de vous avoir fait attendre.
Les marchandises ayant été vérifiées par les douanes, plus les vacances de Noël, elles ont été retardées.
Une fois que les marchandises sont arrivées à l'entrepôt, nous avons déjà organisé l'expédition pour vous immédiatement.
Votre colis est déjà en route et peut être livré dans environ 3 à 5 jours ouvrables, veuillez rester en contact avec la société de logistique afin de pouvoir le recevoir à temps.
S'il vous plaît ne vous inquiétez pas, toute question s'il vous plaît contactez - nous, vous pouvez nous envoyer un courriel, nous allons certainement vous donner la solution la plus satisfaisante.
Bonne année à toi.
J’ai vraiment apprécié découvrir et…
J’ai vraiment apprécié découvrir et utiliser le Fossibot F2400. Il est super bien conçu et incroyablement facile à utiliser. L’application est aussi très intuitive, ce qui rend l’expérience encore meilleure. J’ai fini par acheter plusieurs produits de la gamme Fossibot, et je suis ravi de chacun d’eux. Franchement, bravo Fossibot !
25 décembre 2024
Réponse de Eu Fossibot
Chers clients,
Merci beaucoup pour votre soutien.
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Passez une bonne journée.
J'ai maintenant deux stations…
J'ai maintenant deux stations d'alimentation Fossibot F3600Pro, et honnêtement, je ne pourrais pas en être plus satisfait. Je les ai achetées principalement pour faire face aux pannes de courant, même si je n'ai pas encore eu besoin de les utiliser pour ça. Je réfléchis déjà à d'autres façons de les utiliser bientôt. J'ai choisi deux F3600Pro au lieu d'une seule avec une batterie d'extension, afin de pouvoir disposer d'énergie à deux endroits différents si nécessaire. C'est parfait pour mes besoins !
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eu Fossibot
Chers clients,
Merci pour votre soutien et bienvenue à acheter à nouveau. Joyeux Noël à toi
Après ma première panne de courant
Après ma première panne de courant, ma station d'alimentation FOSSiBOT F2400 ne se rechargeait plus correctement. J'ai donc contacté le service client, qui m'a proposé plusieurs solutions. J'ai commencé par suivre la première recommandation, une méthode de réinitialisation de l'appareil. Cela a immédiatement résolu le problème, et la batterie s'est ensuite entièrement rechargée. J'ai été vraiment impressionné par la rapidité et la précision de leur réponse. D'après mon expérience, le support client de FOSSiBOT est à la hauteur, et je suis très satisfait de leur service.
1 novembre 2024
Réponse de Eu Fossibot
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Merci beaucoup pour votre soutien.
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Passez une bonne journée.
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