KILLSTAR Avis 8 900

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie super rapide les produits (peluche) sont de hautes qualitées je recommanderai sur le prochaine collection ( mon rêve une collection james et la peche géante le film)

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté une magnifique robe style gothique et un magnifique gilet du même style et je recommande à 100% car en plus de l’originalité, ce sont des vêtements de qualité. Vivement la prochaine réduct... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec l'équipe Killstar, très professionnelle, très à l'écoute...Everything was perfect ! I will shop again with Killstar and big thanks to the team !!

Noté 4 sur 5 étoiles

À part des vêtements/accessoires d'habillement qui, selon moi, taillent un peu grands malgré un tableau de mensurations et les difficultés d'échanges/remboursements : il faut toujours prendre les fr... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Clothing & Lifestyle company with a twist of darkness, channeling emotional power and raw energy into every thread.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service client.

Contente de mon achat .
Bon service client , rapide.

9 août 2025
Logo de KILLSTAR

Réponse : KILLSTAR

Hey Nathalie, we're really happy to hear this. Thank you for providing feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau PJ !

Il est très extensible, j'avais peur qu'il soit grand mais au final ça va largement. Et puis il vaut mieux être à l'aise avec la lingerie.

27 juillet 2025
Logo de KILLSTAR

Réponse : KILLSTAR

Hi Sandrine, we're so happy to hear this. Thank you!

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait
Envoi rapide et soigné
Beaucoup de choix et des articles hyper originaux et de qualité

18 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçu

Commande jamais reçu, DHL a perdu le colis et le service clientèle de Killstar est désagréable atroce avec plus de 2 semaines pour avoir une réponse. Tous les produits que jai commande sont out of stock et jai du attendre 1 mois pour avoir le remboursement sans aucun dédommagement.
Je comprends la complexité de perdre un colis mais je veux mettre en avant le mauvais service client.

25 juin 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

j'ai été relativement satisfaite de ma…

j'ai été relativement satisfaite de ma commande a une exception, le corset... j'ai eu l'impression de recevoir une copie d'une marque chinoise que je ne citerai pas, mais il est vraiment pas de bonne qualité mais sinon le reste est parfait comme d'habitude ♥

5 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Les articles sont magnifiques très bien…

Les articles sont magnifiques très bien emballé, ils sont identiques au site. Pour les vêtements il n’y a pas de tableaux des tailles comme tour de poitrine, tour de taille, tour de hanche, du coup je n’ose pas commander les vêtements, mais pour les article de maison rien à dire ils sont fabuleux

5 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Entièrement satisfaite de mon expérience d'achat auprès de Killstar.

17 mai 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque sur les retours, prétextes fallacieux pour ne pas rembourser

Le service de retour est inacceptable, en me promenant en ligne je vois que je ne suis malheureusement pas la seule victime de leurs pratiques. Non seulement j'ai dû payer une somme astronomique pour renvoyer une robe qui ne m'allait pas (colissimo suivi France - Allemagne) mais à réception on m'annonce que "le retour ne peut pas être accepté" sous prétexte qu'il y aurait un poil dessus ?! A supposer que ça vienne réellement de chez moi (sachant que ça m'étonne comme je ne l'ai essayée que 2 minutes), à quel moment ça rend l'article "non vendable" ? Comme si un poil ne pouvait pas être retiré ? Autant dire que je ne vais pas en rester là, refuser leur retour et m'assurer que mes droits seront respectés.
Et à côté de ça ils envoient des fringues gratos aux influenceurs tous les quatre matins, on marche sur la tête. Moi qui achetais souvent cette marque, on ne m'y reprendra plus !

5 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site suberbe

Même si le site a parfois quelques petits bugs, il y a beaucoup de choix, les articles sont de bonne qualité, la livraison se fait assez rapidement et c'est toujours très bien embalé. Il n'y a pas grand chose de négatif à dire (du moins, pas "encore" pour ma part)

17 avril 2025

L’expérience Trustpilot

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