Dans m ensemble c est correct,sauf que vous ne nous parler pas des frais de dossier,qui sont conséquents quand même.pourquoi nous le dire une fois les formalités de début sont faites,c est comme qui d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les agents étaient très accueillants et patients , pourtour leur système informatique a eu pas mal de problèmes. Je donne 4 étoiles vu que j'ai dû envoyé les documents 5 fois mais ils ne les ont pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience très satisfaisante du fait d'une entreprise qui contacte ses clients pour leur faire bénéficier de meilleurs tarifs. C'est appréciable. Interlocuteur très disponible et très aimable.
L'entreprise a répondu
Une gestion catastrophique et un manque de professionnalisme total. À fuir ! Le personnel ne fait même pas la différence entre une personne morale et une personne physique. J'ai racheté à mon nom... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Euro-Assurance vous propose ses assurances pour particuliers : auto, moto, scooter, voiture sans permis, habitation, trottinette électrique et vélo électrique. Souscrivez directement au téléphone ou en ligne en quelques minutes ! Vous changez d’avis ? Pas de panique, Euro-Assurance c’est l’assurance en ligne sans engagement.
Coordonnées de contact
2,8
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Cette expérience était riche en échange…
Cette expérience était riche en échange et à répondu à ma demande. Merci encore.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Simon,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Bien et à l ecoute
Ça ces bien passer juste un peut difficile à comprendre du à l accent très prononcé de mon interlocuteur.
Mes as répondu à toute mes attentes
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Dd,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous rappelons également que nos équipes restent à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Anne Sauban,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Très bien passé
Très bien passé, le monsieur était vraiment à l'écoute, et de bons conseils.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Jemaa Bouitberne,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous rappelons également que nos équipes restent à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Collaboratrices très à l'écoute et prix…
Collaboratrices très à l'écoute et prix très attractifs
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Marie-Claire HERMELLIN,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Bonjour
Bonjour, mon frère a déclaré un sinistre le 19/11/2025 et à ce jour rien n'a été fait pour régler le problème... Pourriez vous me tenir informé, merci.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Frédéric Dominguez,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience ainsi qu’à la note attribuée.
Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous nous avez consacré et pour votre partage. Nous restons bien entendu à votre entière disposition du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Accueil détestable
Accueil détestable . Vous dit je vous rappelle et ne rappelle jamais . A fuir
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Regine Aliaga,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous rappelons également que nos équipes restent à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
Je n'ai rien a dire sauf qu'il me…
Je n'ai rien a dire sauf qu'il me manque le mémo et une attestation assurance auto
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Aicha Jardini,
Pour faire suite à votre commentaire, nous vous rappelons que l'attestation d'assurance, si vous fait état ici de la vignette verte, n'est plus apposée depuis le 1er Avril 2024 comme notifié dans le journal officiel en date du 9 Décembre 2023.
S'agissant du Memo, celui-ci est envoyé dès validation du contrat.
Nous vous invitons à consulter vos spams et ou vous rapprocher de votre conseiller afin d'en rééditer l'envoi.
Vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Expérience extrêmement décevante
Expérience extrêmement décevante avec Euro Assurance. Le manque de professionnalisme est clairement le point central de mon expérience. On a constamment l’impression d’avoir affaire à un service désorganisé, avec des interlocuteurs peu formés et incapables de donner des réponses claires.
Les délais de traitement sont beaucoup trop longs et aucune vraie communication proactive n’est faite pour tenir le client informé. Il faut relancer à plusieurs reprises pour obtenir une simple information, ce qui n’est pas acceptable pour un service d’assurance.
Globalement, le sentiment est celui d’un manque total de rigueur et de sérieux. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Mohamed,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très professionnel et à l écoute de nos…
Très professionnel et à l écoute de nos besoin je recommande cette assurance
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Didi Soulef,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction.
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Nous vous rappelons également que nos équipes restent à votre écoute du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30, sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Guillaume, Service Relation Client
j'ai trouvé euro assurance via un…
j'ai trouvé euro assurance via un comparateur d'assurance. Pour souscrire il te demande de payer 120 EUR et ensuite ils te réclament des documents que tu n'as pas...Tu annules donc ta souscription puisque tu ne peux pas t'assurer et ils ne te remboursent pas
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Jose Rodriguez,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je suis souscrit à contrat d'assurance…
Je me suis souscrit à un contrat d'assurance qui vous avez refusé le 17 mai j'ai un retour défavorable de votre service portant vous avez prélevé 146 € et j'ai demandé à un remboursement avec une résiliation à l'amiable depuis le 19 mai jusqu'aujourd'hui pas de remboursement j'ai appelé plusieurs fois votre service clientèle et j'ai pas arrêté d'envoyer des mails sans réponse de votre part référence contrat TI0008273149. Je ne comprends pas le délai de remboursement vous me dites à la fin du mois de mai là on est le 11 juin toujours pas de remboursement service réclamation incompétent je veux un remboursement rapidement
17 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour mohamed amine mnafakh,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je déteste le fait d'y avoir souscrit…
Je déteste le fait d'avoir souscrit chez vous sans que l'on me l'ait demandé. Le fait qu'Acommeassure ait rejoint votre groupe ne signifie pas que les clients veulent aussi changer de souscripteur. Vous auriez dû nous appeler. Je viens donc rechercher une autre assurance.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour NBR,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à vous rapprocher de nos services via l'adresse mail habituelle.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Maddy à été très attentive te très…
Maddy à été très attentive te très professionnel.
Merci à elle pour son professionnalisme .
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Bonifay,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
C'est tout bonnement des voleurs
C'est tout bonnement des voleurs. Ils m'ont fait un devis annuel, j'ai payé la totalité de l'année. Et à ma grande surprise deux mois plus tard ils m'ont retiré 125E de mon compte SANS PREVENIR.
Apparemment il y a eu une erreur sur leur devis donc ils se sont servi sur mon compte. Quand j'ai appelé pour me faire rembourser... grande suprise c'est impossible... donc en gros j'ai choisi cette assurance pour le prix, finalement elle n'est pas avantageuse et ils se permettent de me retirer de l'argent... je trouve ça lunaire. J'ai résilié au bout de 1 mois du coup en perdant de l'argent et du temps ...
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour zineb aferane,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant et afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons à nous formuler votre réclamation détaillée via l’adresse mail habituelle en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Bonjour,
Bonjour,
Tres bon accueil téléphonique.
Bonnes explications
Bonnes propositions.
Vraiment parfait.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Nicole Gallien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour SO,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
ca sais bien passe
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Marie-flore Balthaze,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Bonne interaction avec une…
Bonne interaction avec une téléconseillère compétente et efficace, 3 contrats d assurance aboutis et signés. A l'écoute de vos besoins, les tarifs sont dans la norme.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Alice Vallier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Elle a répondu à ma demande et à mes…
Elle a répondu à ma demande et à mes besoins.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Euro-Assurance
Bonjour Lydia Verlé,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
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