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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 63 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent de très longs retards de livraison, des articles en rupture de stock non signalés sur le site, ainsi que de réelles difficultés financières pour obtenir un remboursement rapide après l'annulation définitive de leurs achats. Cependant, certains clients satisfaits ont également noté des aspects positifs, estimant que les produits reçus étaient conformes et très appréciés pour leurs prix attractifs. Quelques utilisateurs ont ainsi reçu leurs commandes assez rapidement avec des emballages professionnels et soignés ainsi qu'une excellente communication de la part du service de transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le remboursement, signalant des retards... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur commande, oscillant entre satisfaction et frustration... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec produit. D'un côté, certains consommateurs rapportent avoir... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs majeurs concernant le site web. Les utilisateurs... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec service de livraison. Certains clients rapportent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé de l'huile moteur le 12/03/2026, payée par virement. Bien que le paiement ait été confirmé, la commande n'a jamais été expédiée après trois semaines d'attente. J'ai annulé l'achat, mai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé le 08/11/2025 SOW25/10907 rien à bougé et devait être livré le 01/12/2025. Soit disant en attente de livraison fournisseur juste pour de l'huile et un filtre... Vraiment à fuir arnaque... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé le 11 janvier 2025 sous la réf SOW25/1241, jamais de communication de leur part sur le retard, une fois que j'ai perdu patience avec leur excuses creuse, j'ai annulé en août 2025 car... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Apres plusieurs relances une seule réponse me demandant d'attendre la livraison car le fournisseur d'huile n'a pas livré à temps. Le N° de téléphone pour la France vous revoie sur Whatsapp, aucune rép... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
  2. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos

Écrit par l'entreprise

Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

699 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,4

Tous les avis

(699)

69 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuire des voleurs

Site a fuire commande passée en janvier après plusieurs relances n'ayant toujours rien reçu j'ai dû annuler au mois d'avril nous sommes actuellement fin mai et après plusieurs relances toujours pas de remboursement. J'ai donc dû saisir mon avocat pour courrier de mise en demeure.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inefficace. À fuir !

J'ai commandé de l'huile moteur le 12/03/2026, payée par virement. Bien que le paiement ait été confirmé, la commande n'a jamais été expédiée après trois semaines d'attente.
J'ai annulé l'achat, mais le remboursement promis pour le 23/04/2026 n'a jamais eu lieu. Le service client invoque un « problème technique » pour justifier le retard du remboursement manuel, mais à ce jour (05/05/2026), je n'ai toujours rien reçu.
Vu les nombreux avis négatifs similaires sur internet, j'ai déposé une plainte auprès du CEC. C'était mon premier et dernier achat sur ce site. Site à fuir absolument !

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuire!!!!!

J'ai effectué 5 commandes chez depuis 2018 sans jamais de soucis. Ma dernière commande datait de 2022.
Il faut se rendre à l'évidence que le service s'est bien cassé la g*eule avec les années:
- Nouvelle commande le 26/02/2026 N° SOW26/1296 effectuée, tout est indiqué en stock.
- Livraison prévue pour la mi-Mars.
- Fin Mars toujours rien.
- Première réclamation au service client le 23/03/2026:
" un élément n'était pas en stock mais nous avons été réapprovisionnés vous allez recevoir votre commande sous peu".
- le 30/03/2026 commande toujours en attente, je fais une demande de remboursement
- Remboursement prévu pour le 14/04/2026 (pourquoi si long ???)
- Remboursement en retard, réclamation le 15/04/2026 au service client:
"le remboursement automatique n’a pas fonctionné correctement. Le service comptable nous informe qu’une erreur informatique a entraîné l’effacement des empreintes des paiements par carte bancaire"
=> il faut leur fournir un IBAN
- Nous sommes le 23/04/2026 toujours pas de remboursements même après une nouvelle relance.

Fuyez le plus vite possible !!!!!

26 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

ARNAQUE? PAS D ENVOI DE COMMANDE NI DE REMBOURSEMENT DEPUIS MA COMMANDE EN JUILLET 2025.
J ai démarcher ma banque, les sites du gouvernement etc... . aucun recours possible

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande toujours repoussé pourtant…

Commande toujours repoussé pourtant disponible sur le site ( huile)
Demande de remboursement à plusieurs reprises via le site et le whatsapp on me dit oui mais ça n’arrive pas fuyez !
Je changerais la note si remboursement il y’a.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle arnaque

Une belle arnaque, huile moteur pour 145 € puis comme beaucoup stock zéro annulation de la commande et jamais de remboursement. Quand ces voyous seront arrêtés?

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je commandait depuis des années chez…

Je commandait depuis des années chez eux en toute confiance. Mais depuis ma dernière commande de 153 euros. Je n'est jamais rien reçu. J'ai donc demandé le remboursement. Eurobikes m'a dit qu'ils remboursait car ils ne parvenaient à obtenir l'un des produit commandé. Dans mon cas de l'huile motul. Après d'innombrables échange par le biais de leurs messagerie. Je n'ai jamais été remboursé.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai passé une commande de 450,23€

J’ai passé une commande de 450,23€ , non seulement ils ont encaissé deux fois soit au total 900,46€. Et je n’ai pas reçu le produit commandé en rupture, hors a la commande il était disponible, et depuis je demande le remboursement, ils m’ont demandé mon iban et toujours pas de remboursement, vu tout les avis de non remboursement , ils faudrait se regrouper et faire fermer ce sites frauduleux

7 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque

Bonjour,

Je subis aussi le même problème depuis plus de 6 mois avec Eurobikes !
Une commande (SOW25/7944) d'un casque retournée le 18/07/2025 (problème de taille).
Depuis, des dizaines de relance sur le site, des tentatives d'appels (mais injoignable systématiquement) et seul réponse : j'en informe le service comptabilité
Le statut de la commande reste : Annulé / Att. remboursement / 244.99€ le 16/10/2025 !!!

J'envisage une action juridique, mais vu les différentes implantations de l'entreprise, pas facile...

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec eurobikes

Très mauvaise expérience avec Eurobikes.
Commande passée début septembre 2025 pour des pièces moto. Le paiement a été encaissé immédiatement. Après la commande, on m’indique finalement que les pièces ne sont pas en stock. Depuis, c’est le parcours du combattant.
Nous sommes maintenant en mars 2026 : plus de 6 mois d’attente, aucune pièce livrée et toujours aucun remboursement malgré plusieurs relances. Les réponses sont rares, vagues ou inexistantes.
Encaisser l’argent d’un client sans être capable de livrer, puis laisser la situation traîner pendant des mois sans solution ni remboursement, ce n’est pas acceptable pour un professionnel. Ce genre de pratique donne une très mauvaise image du sérieux du magasin et de son service client.
Je déconseille fortement de commander chez Eurobikes. Avant d’acheter des pièces moto chez eux, assurez-vous vraiment de la disponibilité réelle des produits, car dans mon cas j’ai payé depuis plus de six mois… sans jamais recevoir la commande ni récupérer mon argent.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR.

A FUIR.
Nous avions déjà commandé sans soucis MAIS, j'attends un remboursement depuis octobre 2025 pour une commande annulée en été 2025, malgré mes relances avec le service client, RIEN, maintenant ils laissent mes messages sur leur site ou sur What app en ''vu" ils se foutent littéralement de nous! Aucun numéro pour les contacter, rien, service client de très mauvaise qualité, nous ne recommanderons plus, c'est fini, ils ont perdu notre confiance!

21 février 2026
Avis spontané

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