Eurobikes Avis 

Bôjour a tous, grosse angoisse en faisant ma commande malgré les avis négatifs, pour finalement recevoir un colis impeccablement emballé, sans coups, top case impeccable. Donc pour moi ce sera un 4/5, le seul petit inconvénient etait le délais de réception un peu long à mon goût, mais au vue du prix canon, pour moi c'est affaire conclue....

La commande passée il y 7mois n'a jamais été livrée. Un remboursement a été demandé et toujours rien. Site à fuir, ce sont des escrocs, j'ai lu les avis négatifs trop tard.

AUCUNE communication. Je veux bien un délai de 1 mois pour avoir les produits, c'est le deal de départ. Au bout de ce délai, je les appelle et ils m'expliquent que les produits ne sont même pas arrivés chez eux!!!!
Je demande le remboursement le 24/06/2025. Nous sommes le 14/09/2025 et toujours rien. J'ai écris quelques dizaines de message et on me répond qu'on transmet au service compta qui ne ferait pas son boulot.
J'ai commandé chez eux par le passé sans soucis, mais l'avant dernière commande avait déjà du retard et avait été annulée aussi.
Bref, je déconseille fortement de commander là-bas, il y a d'autres fournisseurs qui livrent en moins d'une semaine pour des prix semblables.
A fuir!!!!
Je n'ai pas Whatsapp. J'ai demandé plusieurs fois un numéro de téléphone ou une adresse mail mais je n'ai jamais rien eu. Je leur ai envoyé 20 messages et la seule réponse a été de dire à chaque fois qu'ils ont transmis au service comptabilité!!!
Merci de rembourser la commande SOW25/6514 que j'ai annulée le 24/06/2025.

ARNAQUE : Vous passez commande, mais les produits ne sont pas disponibles. Aucun remboursement n’est effectué.
Cela fait maintenant 6 mois que je me bats pour obtenir le remboursement de deux commandes…

⚠️ Ne passez surtout pas commande sur ce site !

A fuir, ne regardez même pas ce sites.ce sont des voleurs !!
Commande effectuée le 29/04/2025.
Date de livraison 29/05/25 mais toujours pas reçu. Donc commande annulée sur leurs directives le 01 juillet 25 et à partir de cette date toujours sans nouvelles du remboursement au 25 août 2025.
Ils me disent que c'est en cours et problème informatique.
Donc fuyez ce site eurobike arnaques

A FUIR produits non disponible depuis mai , demande de remboursement depuis juillet qui doit être faite sous 48h, réponse via chat bidon, il vous ballade.
NE SURTOUT PAS COMMANDER sur ce site vous allez perdre de l'argent.
Beaucoup d'avis récent dans se sens , bcp de client Français non remboursés.

Malgré une rupture de la référence commandée et après 1 mois d’attente et des propositions de remboursement, Eurobikes m’a proposé une batterie équivalente moins cher ! Batterie livrée 3 jours après 😅
Merci à l’équipe Eurobikes

A fuir ! délais de livraison non respecté pour "produit non reçu du fournisseur".
Demande d'annulation et remboursement. celui-ci traine depuis 2 mois.
Leur explications : problèmes des traitements des demandes, problème informatique, blablabla...
(ce n'est pas si compliquer pour payer la commande et recevoir notre argent)

Les 2 ou 3 première commande tout c'est très bien passée. La dernière commande qui date du mois d'avril ne m'a toujours pas été livrée apparemment l'huile n'est pas en stock, je change de marque d'huile et comme par hasard elle n'est pas non plus en stock, lol . Je demande le remboursement et rien n'est fait un bout d'un mois, ils n'ont peut être pas d'argent en stock non plus ( c'est juste pour l'humour) mais la ça me gonfle , je suis pas prêt à recommencer l'expérience et je vous ferai de la pub bien pourri. Bande de voleurs.

!! Escrocs !!
Arnaque à 100% ! Surtout ne pas passer de commandes sur ce site.
Les tarifs sont attractifs mais une fois la commande passée vous ne recevez jamais votre commande. Ils prétendent ne pas être livré par leurs fournisseurs et qu'ils n'ont pas de date de livraison. J'ai attendu 1 mois et demi pour voir et toujours le même discours.
Ils disent que l'on peut annuler la commande et que nous serons remboursé dans les 15 jours mais il n'en ai rien. Je les relances chaque jours depuis 3 mois et je n'ai ni reçu les articles commandés ni le remboursement. Ils prétendent relancer leur comptabilité et en 2 mois aucun remboursement.
Vous perdez votre argent

Le site propose des offres alléchantes d'environ 22% moins chères que la concurrence.
Les délais initiaux sont d'environ 15 jours ; bref, ça veut dire pas en stock, quoi.
OK, pour 22% de moins, je veux bien faire l'effort d'attendre.
La somme correspondante à la commande est débitée immédiatement.
Tiens, d'habitude c'est plutôt lorsque la commande est envoyée.
Petit doute quand même là.

La date butoir arrive, mais c'est la seule chose qui arrive d’ailleurs.
Contact par téléphone impossible, on tombe sur le crincrin habituel avec musique :
« Tous nos conseillers sont occupés, bla bla... » et ça raccroche.
Le lien « Annuler la commande » ne fonctionne pas, évidemment.
Le contact se fait alors via une « messagerie » où on a des réponses, mais tellement « bateau » que je suppose que c'est de l'Intelligence Artificielle.
D'ailleurs, j'arrive à me demander si cette arnaque n'a pas été crée par UN SEUL MEC à l'aide d'IA, sans dèc...
On me promet une arrivée de la commande chez Eurobikes d'ici une dizaine de jours, puis-je attendre ?
Ok, j'attends 10 jours de plus.

Les 10 jours sont écoulés et c'est l'heure du... deuxième doute. Donc... gooooooo to Trustpilot.
Là on se sent moins seul mais c'est une mince consolation car on s'est quand même tous fait enfler.
Je pense que mon remboursement de 77 €, je peux me le tailler en pointe et en faire...un suppositoire, hein...

Je fais une demande d'annulation de ma commande, acceptée immédiatement.
Délai de remboursement, 14 jours. Au bout de trois semaines, évidemment toujours rien.
Relance, zut, le remboursement automatique n'a pas fonctionné, comme c'est ballot...ils relance le service comptabilité, le remboursement se fera...  « dans les prochains jours ». Notion toute subjective de la dilatation du temps façon relativité générale d'Einstein.

Une semaine après les « prochains jours », relance.
Réponse de l' « agent spécialisé » :
Le système de remboursement automatique a échoué et beaucoup de remboursements n'ont pas pu être effectués. Le département comptable les fait un par un manuellement, une tâche longue et lente, en plus de leurs tâches quotidiennes.
Ils doivent alors en avoir un sacré paquet de remboursement si je comprends bien.

Après de multiples relances et de multiples réponses laconiques, un mois et demi plus tard je n'ai toujours pas été remboursé. J'arrête ici ma prose, cela peut durer indéfiniment, ça n'a plus d’intérêt.

Conclusion, c'est une belle arnaque bien ficelée, bien fait pour ma pomme, à vouloir écouter le chant des sirènes...

Septembre 2025, je n'ai toujours pas été remboursé.

Commande passée fin mars, annulée quelques semaines après : les délais de livraison n'était pas respectés. Ils n'avaient certainement pas le produit en stock.
Le remboursement traîne depuis bientôt deux mois, ce malgré mes nombreuses relances via la messagerie du site, par courriel et par WhatsApp. Je vais envoyer un formulaire de résolution des petits litiges à la commission européenne étant donné que le site est en Espagne. J'aurai dû lire les avis avant de payer...

Commande pas en stock donc commande annulée avec succès… par conte cela va faire presque 2 mois et toujours pas de remboursement d’effectué!
À chaque mail envoyé la même réponse bateau de donné!
Site à fuir et à signaler à la répression des fraudes!

Colis en retard sans informations sur la date de disponibilité des pièces. Puis colis envoyé sans confirmation d'expédition ni information du livreur. 13 jours après le dernier message en me disant que le colis partirait sous peu, je n'ai plus de nouvelles sur l'état de l'expédition.

C’est une catastrophe à fuir. Ils vendent en ligne des produits qui ne sont pas en stock et le pire c’est qu’ils ne savaient même pas quand l’huile sera disponible. Mais par contre ils avaient encaissé le paiement. J’ai dû me battre pour obtenir enfin au bout de plus de 2 mois à avoir le remboursement. Très mauvaise communication et aucun suivi de leurs sac qui est nul.
C’était la première fois que je commander sur ce site mais bien la dernière.
Très très mauvaise expérience.

Commande pas expédiée alors qu’elle devrait être livrée

Commande passée le 22 mars 2025, toujours pas reçue le 17 avril 2025. Si le client ne demande pas, on ne lui dit rien. Transporteur qui change, pas de suivi de colis, apparemment pas de stock mais argent encaissé. On se confond en excuses mais on ne donne aucune information au client. Désolant et décevant.
J'attends toujours et toujours rien.
A la lecture de votre réponse et vu le lien fourni me renvoyant sur votre site sur lequel je n'obtiens que de vagues réponses bateaux. Et vu que la fonction "annuler la commande" ne fonctionne pas, alors que la commande est toujours notée en attente, c'est clair ! Pour moi, les avis positifs sont inventés ! Je considère m'être fait voler purement et simplement !
J'ai du contacter Paypal pour annuler la commande, vous êtes des escrocs !

Ce site propose des offres allechantes qu'il n'est pas en mesure d'honorer , pour ce qui est des remboursements ils annoncent des pannes systèmes comme par hasard ! Site eurobikes à éviter !

ce site est une arnaque ! commande effectuée il y a 2 mois: zéro livraison pas de message de retard. rien. donc je demande le remboursement - ils disent ok. puis plus rien depuis. 350€ perdu je suis dégoûté.

En lisant les commentaires je vois que je ne suis pas le seul à mettre fait pigeonner par ces escrocs !