Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 63 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent de très longs retards de livraison, des articles en rupture de stock non signalés sur le site, ainsi que de réelles difficultés financières pour obtenir un remboursement rapide après l'annulation définitive de leurs achats. Cependant, certains clients satisfaits ont également noté des aspects positifs, estimant que les produits reçus étaient conformes et très appréciés pour leurs prix attractifs. Quelques utilisateurs ont ainsi reçu leurs commandes assez rapidement avec des emballages professionnels et soignés ainsi qu'une excellente communication de la part du service de transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le remboursement, signalant des retards... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur commande, oscillant entre satisfaction et frustration... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec produit. D'un côté, certains consommateurs rapportent avoir... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs majeurs concernant le site web. Les utilisateurs... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec service de livraison. Certains clients rapportent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé de l'huile moteur le 12/03/2026, payée par virement. Bien que le paiement ait été confirmé, la commande n'a jamais été expédiée après trois semaines d'attente. J'ai annulé l'achat, mai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé le 08/11/2025 SOW25/10907 rien à bougé et devait être livré le 01/12/2025. Soit disant en attente de livraison fournisseur juste pour de l'huile et un filtre... Vraiment à fuir arnaque... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé le 11 janvier 2025 sous la réf SOW25/1241, jamais de communication de leur part sur le retard, une fois que j'ai perdu patience avec leur excuses creuse, j'ai annulé en août 2025 car... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Apres plusieurs relances une seule réponse me demandant d'attendre la livraison car le fournisseur d'huile n'a pas livré à temps. Le N° de téléphone pour la France vous revoie sur Whatsapp, aucune rép... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces et d'accessoires pour motos
  2. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos

Écrit par l'entreprise

Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

700 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,5

Tous les avis

(700)

69 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

ce site est une arnaque !!

ce site est une arnaque ! commande effectuée il y a 2 mois: zéro livraison pas de message de retard. rien. donc je demande le remboursement - ils disent ok. puis plus rien depuis. 350€ perdu je suis dégoûté.

En lisant les commentaires je vois que je ne suis pas le seul à mettre fait pigeonner par ces escrocs !

9 février 2025
Avis spontané
Logo de Eurobikes

Réponse de Eurobikes

Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Si vous rencontrez des problèmes, nous vous fournirons un lien pour contacter notre équipe du service client.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Bonjour et désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons annuler notre commande il y…

Nous avons annuler notre commande il y a plus de 15 jours.
Nous devions recevoir le remboursement au plus tard le 30 mars.
Aujourd’hui 4 avril toujours rien .
C’est inadmissible
Très très déçu par eurobikes!

4 avril 2025
Avis spontané
Logo de Eurobikes

Réponse de Eurobikes

Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé. Si vous rencontrez des problèmes, nous vous fournirons un lien pour contacter notre équipe du service client.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Bonjour et désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

attention arnaque

attention arnaque. Prend les commandes mais n'a pas les pièces. Puis propose de rembourser et ne rembourse jamais. Cela fait plus de 8 mois que j'attend un remboursement, et impossible à contacter et le mec du mail répond toujours la même chose !!! FUYEZ

12 mars 2025
Avis spontané
Logo de Eurobikes

Réponse de Eurobikes

Bonjour, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, si vous rencontrez un quelconque problème, nous vous fournissons un lien afin que vous puissiez contacter notre service client.

https://www.eurobikes.com/contact-us

Salutations et désolé pour le désagrément.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir une paires de…

Je viens de recevoir une paires de bottes de chez eux nickel 👌
Un petit soucis au niveau de la livraison du à un problème avec UPS je les ai contacter le 25 février et reçu ma commande aujourd’hui le 5 mars..

5 mars 2025
Avis spontané
Logo de Eurobikes

Réponse de Eurobikes

Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation positive.

Tous mes vœux

Noté 5 sur 5 étoiles

Erreur de commande

Après une erreur de ma part dans la commande il a suffi d'un mail pour rectifier l'erreur très bonne réactivité merci ✌️

12 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Eurobikes

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif.

Salutations à l'équipe Eurobikes

Noté 1 sur 5 étoiles

Eurobikes m'a volé 196,35€

Une première commande en 2022 sans problèmes. En toute confiance je repasse commande fin 2024 (196,35€) , un mois plus tard toujours pas de produits réponse d'Eurobikes . Jusqu'en Janvier , ou je demande le remboursement, après de nombreuses relances et des réponses : nous sommes désolé ... ect. 5 mois ce sont passés , pas de remboursement et Eurobikes ne me réponds plus .

19 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Eurobikes

Bonjour, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, si vous rencontrez un quelconque problème, nous vous fournissons un lien afin que vous puissiez contacter notre service client.

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Salutations et désolé pour le désagrément.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne surtout pas commander chez EUROBIKES

Huile commandée le 3/02 devait être livrée le 14/02. Pas de nouvelles. Personne ne répond aux messages. ni aux mails. Aucune considération pour les clients malgré tout le bla bla de leurs réponses dans les avis.

3 février 2025
Avis spontané
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Bonjour, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, si vous rencontrez un quelconque problème, nous vous fournissons un lien afin que vous puissiez contacter notre service client.

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Salutations et désolé pour le désagrément.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas reçu ma commande

Pas reçu ma commande, je les ai relancé à trois reprises et toujours pas reçu la moindre information. Ne pas commander chez eux. À fuir, ça sent l'arna.

2 février 2025
Avis spontané
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Commande passée le 10 fevrier qui…

Commande passée le 10 fevrier qui devait etre livrée le 19 fevrier.
Pas de nouvelles, aucune réponses au mails envoyés, aucun numéro de suivi su colis mais l'argent debité

Ne pas commander chez eux A fuir

Malgré la réponse qu'il donne veuillez contacter l'entreprise il ne réponde même pas au mail envoyé

10 février 2025
Avis spontané
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Bonjour, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, si vous rencontrez un quelconque problème, nous vous fournissons un lien afin que vous puissiez contacter notre service client.

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Salutations et désolé pour le désagrément.

Noté 1 sur 5 étoiles

PLUS DE NOUVELLE DEPUIS LA DEMANDE DE…

PLUS DE NOUVELLE DEPUIS LA DEMANDE DE REMBOURSEMENT D'un produit il y a 2 mois
(depuis comme par hasard plus possible de me connecter sur le site)

j'irais les voir en Espagne

12 décembre 2024
Avis spontané
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Noté 2 sur 5 étoiles

Prix attractifs, mais service zéro pointé

Prix attractifs, mais commande le 8 janvier pour une livraison prévu le 16 janvier, nous sommes le 22 janvier et aucune nouvelle. Certainement un produit qui n'est plus en stock, attention ce n'est pas sérieux.

22 janvier 2025
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

première et dernière expérience, ARNAQUE !!!!

Commande effectuée le 15/12/2024 pour une livraison estimée au 30/12/2024. Lors de la confirmation de ma commande, on m'informe que je recevrai un mail lorsque que le colis quittera l'entrepôt mais aucune nouvelle au 15/01/2025 et aucune livraison. Impossible de me connecter à leur site donc pas de suivi de la commande. Eurobikes, si vous me lisez, je souhaite être remboursée de ma commande N°SOW24/36882 et rapidement svp ! Impossible de vous contacter via le lien de contact que vous indiquez dans d'autres commentaires de ce type car la connexion est également impossible !

SUITE À VOTRE RÉPONSE :

Avez-vous lu mon commentaire jusqu’à la fin ????!!!! J’ai écrit : « Impossible de vous contacter via le lien de contact que vous indiquez dans d'autres commentaires de ce type car la connexion est également impossible ! »
JE NE PEUX DONC PAS VOUS CONTACTER !!!!

15 décembre 2024
Avis spontané
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TOUS les messages reçoivent une réponse dans les 24/72 heures

Salutations et désolé pour le désagrément.

Noté 1 sur 5 étoiles

ne pas commander chez Eurobike

Après plus de 4 mois je suis toujours dans l'attente de la livraison des pièces, soit disant un problème de livraison du fournisseur..... Bisard, je viens de passer la même commande chez un autre site et les pièces sont dispo. Impossible d'avoir mon remboursement. Après 3 commandes chez eux, je pensais que c'était un site fiable mais cela n'est pas le cas.

14 octobre 2024
Avis spontané
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Salutations et désolé pour le désagrément.

Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin même si le prix est attrayant

J'ai effectué une commande le 16 novembre devant me parvenir au plus tard le 2 décembre.
Le 2 décembre toujours rien et n'ayant aucun retour à mes demandes de renseignements je décide de demander l'annulation de ma commande. Nous sommes le 23 décembre et je n'ai à ce jour reçu aucun remboursement ! Aucune réponse à mes mails. Fuyez !

16 novembre 2024
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

Eurobikes..toujours pas de signe de vie...à fuir

Deuxième avis depuis le mois de mai....pas un signe de vie!
Nous sommes le 16 décembre, après un premier avis sur Truspilot leurs pseudos services m'avaient attesté un remboursement ou du moins une réponse dans les plus brefs délais, quant à présent rien!
Pas un appel, pas un courrier, pas un mot, SAV inexistant, site fantasque et nul,qui ne respecte rien ni personne, par contre retirer l'argent est dans leurs compétences!
Eurobikes devrait fermer boutique plutôt que de continuer ainsi, site qui manque vraiment de sérieux, de constance et surtout d'interlocuteurs!
Commande SOW24/10351effectuée le 21 mars 2024, annulée le 09 avril car jamais envoyée et délais de livraison non respecté!

21 mars 2024
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

Délais non répsecté 3 mois !

J'ai commandé ma batterie fin août 2024 pour la recevoir fin novembre ! sans aucune information ni excuses. J'avais auparavant commandé sur ce site et tout c'était bien déroulé. je suis déçu.

8 novembre 2024
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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande du 13 octobre 2024 payée non reçue

Commande du 13 octobre 2024 payée, 20 litres d'huile MOTUL, livraison prévue le 5 novembre.
Le 18 novembre, ils annoncent que mon colis part dans la journée.
Au 7 décembre, je n'ai toujours rien reçu, le statut de ma commande est "ENVOYER!" (erreur de traduction, lire ENVOYEE!), mais sans N° de suivi.
Ils ne répondent pas à mes demandes de N° de suivi, et le statut étant "ENVOYEE", je ne peux demander un remboursement.
Mensonge et escroquerie ?

13 octobre 2024
Avis spontané
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