Bôjour a tous, grosse angoisse en faisant ma commande malgré les avis négatifs, pour finalement recevoir un colis impeccablement emballé, sans coups, top case impeccable. Donc pour moi ce sera un 4/... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un produit non disponible, j’ai dû annuler et changer de produit malheureusement Eurobike ne peut me recréditer la différence de prix sur ma carte ( problème apparemment), mon nouveau produit... Voir plus
Assez long pour envoyer les colis. Mais les meilleurs prix pratiqués compensent sans problème le retard. Gracias 💪💪🤞🤞🏍️🏍️👌👌😎😎👍👍
J'ai commandé de l'huile moteur le 12/03/2026, payée par virement. Bien que le paiement ait été confirmé, la commande n'a jamais été expédiée après trois semaines d'attente. J'ai annulé l'achat, mai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..
Coordonnées de contact
Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007, Murcia, Espagne
- (+33) 0185734545
- info@eurobikes.com
- eurobikes.fr
2,4
Bas
701 avis
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À FUIR !!! 7 MOIS DE RETARD !
À FUIR !!! Commande passée le 29 janvier 2024, réception prévue le 19 fevrier 2024, et après 7 long mois d'attente et un service client inexistant, commande enfin reçue le 12 septembre 2024. Autant vous dire que je ne recommanderai jamais chez eurobikes, j'ai déjà supprimé mon compte.
13 septembre 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Prix et délais sont leurs atouts...
10 septembre 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible.
Salutations à l'équipe Eurobikes
Le délai de livraison n' est pas du…
Le délai de livraison n' est pas du tout respecté et il m'a été impossible de les contacter pour avoir la moindre information
Jusqu'à ce jour j' ai pensé que le m étai fait arnaqué
Je ne recommande surtout pas ce site
10 septembre 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Commande qui n'arrive pas...service…
Commande qui n'arrive pas...service client assuré par un robot téléphonique qui raccroche...aucun moyen d'avoir un humain...pas terrible terrible...
9 septembre 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Commande passée en février et reçue en…
Commande passée en février et reçue en août incomplète, no comment
Aucune réponse à mes mails
Service téléphonique hors service
Je continue ou ça vous suffit ???
2 septembre 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des modifications pour accélérer nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de requête amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com /contact-nous
Livraison super rapide par contre…
Livraison super rapide par contre erreur dans la commande
4 septembre 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Bonjour , Retard commande.
Bonjour ,
Mon mécontentement se résume à ceci:
Détails de la commande :
Nº de commande: Date de confirmation:
SOW24/24886 11/07/2024
Procédé de paiement: Date de livraison estimée:
Carte de crédit 26/07/2024
Appel fait à vos services pas de retour.
Impossible de se connecter avec mon adresse mail .
Juste un courrier (en Espagnol)me demandant si je pouvais attendre juste à la première semaine de septembre .
Aujourd'hui le 10/09/2024 toujours rien reçu.
Votre réponse svp ?
JB
11 juillet 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
bonjour je n ai toujours pas comande s…
bonjour je n ai toujours pas comande s il vous plait ou est elle merci a vous
27 août 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
A FUIR ARNAQUE
6e RELANCE COMMANDE SOW24/9148 PASSER LE 11/3/24
LIVRAISON PREVUE 1/4/24 FACTURE
DE 388,05€ DEBITER 13/2/24 A CE JOUR TOUJOURS RIEN NI CONTACT NI SOLUTION PROPOSEE
A FUIR CE SONT DES ESCROCS
IL VOUS VEND DES PRODUIT QU'ILS
N'ONT PAS
ENCAISSER ILS SAVENT FAIRE
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Fournitures moto
Produits de qualité référencés, donc large choix.
Par contre durée de livraison un peu longue, ayant nécessité un rappel téléphonique.
27 août 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible, nous avons créé un nouveau système de contact pour résoudre les problèmes et pouvoir offrir un service de réponse pratiquement immédiat.
Salutations à l'équipe Eurobikes
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Commande SOW24/25049
Commande SOW24/25049 passée le 13 juillet annulée car bidon d'huile toujours pas dispo début août. Annulation puis demande de remboursement... Toujours rien reçu ! 61,42€ de perdu. Nombreuses relances par mail, et par téléphone. Aucune réponse. C'est clairement du vol ! Si j'avais vu les avis avant, j'aurais jamais commandé ! Je vais engager une démarche avec ma protection juridique si je n'ai rien demain.
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Voler ses clients paraît normal chez eurobikes
Bonjour,
Apres au moins 12 appelé et 15 mails et une commande a 180e non reçu ni remboursée. Je n'ai a ce jour toujours pas de nouvelle de eurobike qui mont Clairemont volé ! Aucune nouvelle et communication inexistante ! A fuir !
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
A ce jour aucune livraison n’a été…
A ce jour aucune livraison n’a été effectuée malgré une date annoncée au 13/08/2024
5 août 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Du choix à des prix compétitifs. Livraison rapide.
7 août 2024
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Commande d un casque...demande si il y avait les autocollants pour le casque...aucune réponse et pas d autocollants pour la visibilité de nuit..
Commande sans autocollants pour être visible de nuit....pourtant je l'ai demandé...
7 août 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
À fuir !!!
Batterie jamais reçue. Service client impossible à joindre, c’est un enregistrement qui dit qu’ils vont vous rappeler. Plusieurs tentatives sans jamais être rappelé.
29 juillet 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
3 mois d'attente rien de plus à dire
6 août 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Produit affiché disponible qui ne l'est…
Produit affiché disponible qui ne l'est pas.
Delais de livraison donc non respecté.
Obligé de les contacter sinon ils ne le font pas pour prévenir.
Aucun nouveau delais sûr.
Pas de geste commerciale pour le désagrément.
30 juillet 2024
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Le produit reçu ne correspond pas à…
Le produit reçu ne correspond pas à celui reçu.Malgré plusieurs mails envoyés aucune réponse.
Je suis très déçu de ce site et je le déconseille
30 juillet 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
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