Bôjour a tous, grosse angoisse en faisant ma commande malgré les avis négatifs, pour finalement recevoir un colis impeccablement emballé, sans coups, top case impeccable. Donc pour moi ce sera un 4/... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Suite à un produit non disponible, j’ai dû annuler et changer de produit malheureusement Eurobike ne peut me recréditer la différence de prix sur ma carte ( problème apparemment), mon nouveau produit... Voir plus
Assez long pour envoyer les colis. Mais les meilleurs prix pratiqués compensent sans problème le retard. Gracias 💪💪🤞🤞🏍️🏍️👌👌😎😎👍👍
J'ai commandé de l'huile moteur le 12/03/2026, payée par virement. Bien que le paiement ait été confirmé, la commande n'a jamais été expédiée après trois semaines d'attente. J'ai annulé l'achat, mai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Shop d'accessoires, pièces détachées et boutique moto aux meilleurs prix : malles, casques, blousons, filtres à huile, bottes, gants motocross..
Coordonnées de contact
Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007, Murcia, Espagne
- (+33) 0185734545
- info@eurobikes.com
- eurobikes.fr
2,4
Bas
701 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Rapide et efficace 👌🏽
5 août 2024
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Bonjour colis reçu rapidement
Bonjour colis reçu rapidement
Dommage que le bidon d’huile était un peu cloqué dû a un choc du colis mais bon c’est pas dramatique sinon tout est nickel
Cordialement
5 août 2024
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
La relation client
La relation client, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, répondeur qui vous dit un ticket à été mis en place nous allons vous rappeler.....je n'est jamais été rappelée 😯🥴
Livraison hors délai.
Dommage car ne n'est pas la première fois que je commande sur ce site..mais bien la première que j'ai autant de soucis.
5 août 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
À fuir
Commande passée en mai. Demande d’annulation en ligne le lendemain car produit plus en stock. Aucune réponse à ma demande. Produit reçu le 8 août ! Demande de remboursement faite en ligne et par téléphone. Aucune réponse. Très très mauvaise expérience.
5 août 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Une arnaque
Un achat fait en juin (une batterie de scooter), aucune nouvelle du site après m'avoir débité. 2 mails de relance sans réponse en juillet, une demande de remboursement fin juillet sur la messagerie du site et toujours aucune réponse. 77 € dans la nature, sans nouvelles. Le suivi client et le sav est une honte. FUYEZ.
26 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
plus aucune commande expédié, aucune communication.
Je modifie et ajoute une étoile car j'ai finalement annulé la commande et bien été remboursé (contrairement à d'autre, coup de chance) mais malheureusement vu le manque de sérieux pour l'expédition (commande non expédié) et surtout l'absence total de communication peut importe le moyen et le site pour communiquer (mail, site internet, facebook...) je ne commanderai plus chez eux.
"Ancien avis"
Cela fait des années que je passe des grosses commandes ici sans aucun problème. C'est donc en toute confiance que j'ai repassé une commande (N° SOW24/25117). Passé le 14/07, réception prévu le 02/08, juste des bidons d'huiles donc en stock logiquement. Produit toujours pas envoyé, aucune réponse au messages, je commence à avoir peur vu tout les avis récent! Ils ne semblent plus envoyer aucune commande ni rembourser! Entreprise en faillite?
Ne faite plus de commande chez eux! Je vois aussi beaucoup de nouveau bon avis venant de compte qui poste leur premier avis, ça sent l'arnaque! Dernière fois que je commande même si je fini par récupérer mon argent après plainte.
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Réponse de Eurobikes
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Un saludo Eurobikes Team
toujours aussi bien
toujours aussi bien, c'est pour ça que l'on revient. merci à toute l'équipe. bien cordialement. Claude
30 juillet 2024
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Réponse de Eurobikes
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Un saludo Eurobikes Team
Entreprise à recommander
Cette entreprise est très sérieuse, après avoir eu un problème de livraison indépendant de leur volonté, ils m'ont contacté et ré-expédié ma commande sans frais supplémentaires dans les plus brefs délais.
La communication est excellente.
Je recommande vivement.
25 juillet 2024
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Commande du 9/07/2024
Commande du 9/07/2024 , nous sommes le 27/07 pas reçue , pas de réponse , je ne vous recommande surtout pas ce site
27 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Pas de souci quant à la commande…
Pas de souci quant à la commande (livrée rapidement) mais la réception a été plus délicate. En effet, le point de livraison donné par UPS n'était pas le bon et j'ai eu un peu de mal à retrouver le colis ... A part ça, RAS !
25 juin 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous nous efforçons chaque jour d'offrir le meilleur service possible, nous avons créé un nouveau système de contact pour résoudre les problèmes et pouvoir offrir un service de réponse pratiquement immédiat.
Salutations à l'équipe Eurobikes
Commande passée il y a 1 mois et demi…
Commande passée il y a 1 mois et demi reçu une petite partie aujourd’hui aucune nouvelle de leur part sur le restant
10 juillet 2024
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
Commande passée pour 2 béquilles Bike…
Commande passée pour 2 béquilles Bike lift le dimanche 12 mai, je n'ai jamais reçu de numéro de commande. J'ai envoyé un mail ou on m'a dit qu'elles devraient arriver début juin et je n'ai toujours rien reçu, ni réponse à mes mails...
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé, nous sommes heureux de vous informer que nous apportons des changements pour rationaliser nos opérations et offrir un meilleur service, nous vous informons également que nous avons lancé et mis en place un nouveau système de consultation amélioré. pour pouvoir répondre dans un délai raisonnable à tout type de requête, si vous souhaitez de l'aide nous vous laissons notre lien pour que vous puissiez lancer votre requête, rappelez-vous que vous devez d'abord vous connecter à votre compte client puis accéder au lien suivant https:/ /www.eurobikes.com/contact-us
Délais de livraison très rapide
2 juillet 2024
Réponse de Eurobikes
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración positiva
Un saludo Eurobikes Team
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