Euromaster Avis 470

Euromaster Massy Cora: 20 ans de fidélité pour finir avec 4 pneus neufs jetés sans prévenir et un responsable aux abonnés absents.

bonjour le 27/07/2025 demande expertise a la valise pour défaut de turbo ensuite 29/07/2025 réparation changer actionneur wastegate je roule pendant 4 jours toujours rien le turbo ne s'enclanche pas. les frais 35.90 de valise et la réparation 177.24 sa fait chére pour rien.

De retour de vacances, le véhicule bien chargé le 31 juillet, je me suis rendu chez Euromaster Seynod avec un pneu crevé. N'ayant pas mon pneu en stock, ils ont tout fait pour me dépanner auprès de la concurrence, monté ma galette ( 10,90€) et passé beaucoup de temps avec courtoisie. Merci Euromaster Claude G

Achat pneu hankook, et seulement au bout de 8000 km → hernie
Aucun remboursement ni geste commercial possibles malgré un pneu comme neuf

Devis estimatif fait en ligne 350 €, rdv pris en ligne . Arrivé au centre avec mon devis on m'annonce 500 € , en mettant en avant que le devis etait estimatif. Difference de 40%. Le site a pris les mauvaises références, pourtant c'est bien le bon véhicule qui ressort. C'est purement mensonge et trompeur. J'ai annulé l'intervention et je pense que de nombreux clients plus vulnérable auraient payé. C'est Honteux !!! Doc a l'appuie...

Ma climatisation ne refroidissant plus, je suis allée chez Euromaster (à DAX) qui a gardé mon véhicule un après-midi pour faire le nécessaire.
Lorsque j’ai récupéré mon véhicule, le mécanicien qui s’était occupé de mon véhicule m’a affirmé avoir fait ce qu’il fallait et que tout fonctionnait maintenant parfaitement bien.
Sur le chemin du retour, à ma grande surprise, ma clim faisait de l’air chaud.
Particulièrement mécontente, j’y suis retournée le lendemain.
Le mécanicien qui s’était occupé de ma voiture, après avoir contrôlé ma clim à nouveau, m’indique qu’il faut que j’aille faire changer un joint (ce qu’il aurait pu déterminer dès mon 1er passage si le travail avait été fait correctement) et que je repasse quand cela sera fait pour qu’il recharge gratuitement.
Lorsque j’y suis retournée quelques temps après, le mécanicien n’était plus là et la Direction n’a rien voulu savoir me laissant avec une clim qui ne fonctionne pas.
Cette expérience décevante m’a permis de me rendre compte qu’on ne peut pas compter sur le sérieux, le professionnalisme ni même l’esprit commercial d’Euromaster (tout du moins l’établissement de DAX).

J’ai fait réaliser un changement de pneus arrière sur mon véhicule le 19 juin 2025. La raison de cette intervention était l’apparition d’une hernie sur le pneu arrière droit. Après l’intervention, je reçois un SMS de votre part m’indiquant de remplacer sans tarder les plaquettes de frein arrière. J’ai été surpris qu’on ne me l’ait pas signalé à la restitution de mon véhicule.
Le 25 juin 2025, je prends ma voiture pour me rendre à Bruxelles en Belgique. Je n’ai pas utilisé mon véhicule entre l’intervention et ce déplacement, circulant essentiellement à moto. Au bout d’une soixantaine de kilomètres, sur l’autoroute, je ressens une vibration à la vitesse de 130km/h. Je diminue alors ma vitesse aux alentours de 110km/h mais la vibration persiste. Je décide donc de m’arrêter et je constate à ma grande surprise que le pneu avant droit présente 2 hernies. Devant absolument me rendre à Bruxelles pour un rendez-vous très important et n’ayant pas d’autre choix, je décide de poursuivre mon trajet malgré les risques que cela comportait. J’ai du également rentré le lendemain très lentement par la route.
Je suis donc extrêmement mécontent du service que Euromaster a réalisé sur ma voiture car lors du changement de pneus arrière, un contrôle aurait dû être effectué ce qui aurait permis de détecter le problème sur le pneu avant droit. Cela n’a pas été le cas me mettant par conséquent en danger. Le responsable du garage a reconnu que le contrôle n’avait pas été effectué, la preuve étant qu’il a vu que les plaquettes de frein avant devaient également être changées et cela n’a pas été vu lors de la première intervention alors que c’est contrôlable sans aucun démontage.
Depuis et malgré mon message au service qualité de Euromaster, je n'ai eu aucune nouvelles de leur part. C'est tout simplement inacceptable car ce qui s'est passé pose clairement un problème de sécurité. Au passage, j'ai remarqué qu'ils ne savent même pas faire correctement la pression des pneus! Lorsque j'ai repris mon véhicule après le changement des pneus arrières, j'ai été obligé d'aller à une station car les pneus étaient surgonflés ... incompétence notoire!

Aie aie, excellent pour les devis d'estimation de prix : mon exemple changement de plaquettes avant sur une C3 annoncé 91,69€ facturé 140,43€ quelle expertise!!

Changement de pneus et l'employé me signale qu'il faut que j'aille dans un garage car je peux perdre ma roue et c'est un peu dangereux. Il me laisse partir et en fait, ils avaient cassé les écrous mais ne m'avaient rien dit

Je commande 2 pneus chez Allo Pneus avec livraison et pose chez EUROMASTER POISSY et fixe un rendez-vous en ligne avec ce dernier.
Je vais au rendez-vous. Le responsable me fait attendre plus de 5 minutes en discutant au telephone ( avec haut-parleur !) avec un collègue comme si je n' existais pas. Il finit par raccrocher et consent quand même à me parler. Non, il n'y a pas de RV pour moi !
Je reviens chez moi et vérifie à nouveau que la livraison était bien prévue chez eux.
Je rappelle aussitôt le responsable qui m' annonce que les pneus viennent d' être livrés ( Allo Pneus m'avait annoncé une livraison la veille ).
Et je reprends RV avec lui.
Je reviens 2 jours après au garage pour la pose.
J' attends 10 minutes que le client précédent parte.
Et le responsable m' annonce que je n' ai pas RV !!!
Il finit par avouer qu' il a préparé le RV mais ne l'a pas enregistré et me demande de laisser la voiture pour au moins une heure !!!
Arrivé à 15h30, je repars à 17h30 !
De retour chez moi, je reçois un appel de ce responsable.Ils ont oublié de remettre dans la voiture un jeu d' antivols que j' avais pris en réserve !
Il a fallu que je revienne une 3ème fois au garage...
Le problème de ce site vient essentiellement de son responsable. Je n'y reviendrai pas!

Bonjour,
J'attribue cette note pour la raison suivant.
Après une 1er intervention 31/05/2025 100404 km pour refaire le parallélisme dans votre établissement. 500 km plus tard le train de pneu hors service (usée jusqu’à la corde du côté droit.
Je demande (par téléphone) un devis pour le remplacement des pneumatiques on me commu-nique le prix pour 2 Pneu MICHELIN CROSSCLIMATE CAMPING 225/65 R16CP 112/110 R (Toutes saisons) montant 435.10€ (précisant le parallélisme à vos frais).
Rendez-vous pris pour le 23/06/2025 100943 km
A la récupération du véhicule les pneus montés sont des Pneu CONTINENTAL VANCOCAMPER 225/65 R16CP 112 R (été) montant de la facture 441.09€.
Je pense raisonnable d'être mécontent de vos services.
Cordialement
MG

j'ai fait une révision, ça se passe bien, mais on me dit que mon pot d'échappement est très fatigué. Très bien, je demande un devis, car j'ai le projet de vendre ma voiture de suite.
Après 1 mois d'attente et 5 ou 6 appels de relance, toujours pas de devis, le centre ne répond jamais, les interlocuteurs en ligne ne sont là que pour passer les appels et pas compétent pour faire un devis. Beaucoup de clients perdus !

Nuls et incompétents j'ai déposé mon Chrysler ce matin pour 1 équilibrage roues avant, recharge climatisation et géométrie apparament ils ont pu faire que equibrage des roue OK, pour la géométrie ils dise qu'ils peuvent pas faire car nos triangle sont à changé ont va dire OK mais pour la climatisation ils nous disent y'a déjà du gaz ont peut pas recharger et la climatisation ne se déclenche pas donc ne fonctionne pas. Arrivé chez moi mon mari regarde la clim fonctionne très bien mais pas une goûte de gaz donc à quel niveau est leurs incompétences car la y'a du lourd dans leurs conneries leurs personnels est INCOMPETENT NUL quand ont sait pas faire ont touche pas alors moi je dit à éviter cela fait 2 fois que le travail est mal fait sur nos Chrysler Voyager heureusement que Nemours sont plus performants car Euromaster Montargis nuls avant il y a 6 ans ils étaient bien mais depuis que les ancien sont plus là y a que des bon à rien
Visité en juin

Suite à une panne. Mon véhicule a été déposé chez Euromaster aux sables d'olonne, le lundi matin. Le mardi soir, mon véhicule était disponible. Changement d'un injecteur sur une 308. Tout a été parfaitement géré par le responsable du site et les explications du mécanicien était très clair. Bravo.

J'y suis allée pour faire réparer un pneu. Facture de 45€ et j'ai du demander à ce que la roue soit mise à la place de la roue de secours et c'est moi qui ai du ranger la roue de secours. A ce tarif je pensais éviter de devoir le faire. Chez Norauto c'est 34€. Alors la prochaine fois...
Acceuil poli rien de plus. Euromaster vers Auchan Nord. La réparation semble bien faite mais bien plus cher que d'autres.

Lors d un changement de pneus+plaquettes le garagiste n a pas serré les ecrous des roues à l avant. Résultat 3 ecrous perdus sur 8 en 4 kms. Au final apres reclamation et malgré les risques, le temps passé à ramener le véhicule, l'immobilisation, les appels, la faute professionnelle... un simple geste commercial de 80E pour un montant de facture de 1000 et la mise en danger de la famille

1ère fois qu'on me demande de payer un acompte en ligne pour confirmer le rendez vous. Je me suis exécuté. Je n'avais pas pris le temps de vérifier mais je me rend compte que je n'ai pas reçu le devis. Après réclamation, on me l'envoie. Je m'aperçois que ce devis ne correspond pas totalement à ma demande. J'ai demandé une simple vidange (huile moteur et filtre). Le devis compte le liquide de frein, purge et essai sur route. Pour une simple vidange je me retrouve avec une facture de 324€. Le paiement de mon acompte(payé avant réception du devis) valant acceptation, je ne peut pas le discuter. On ne peut pas joindre le garage, on n'a à faire qu'à la plateforme qui n'accepte aucune discution. Fidèle depuis 30ans, c'est fini. Plus jamais. J'ai besoin d'un garage à l'ancienne où on écoute le besoin du client sans gonfler les factures.

Rdv a l heure, travaux fait dans les temps, bonne accueil

On passe commande sur internet, on prends rdv, on paye...et on arrive le jour du rdv et les pneus ne sont pas livrés. Aucune info de livraison. Le garage ne peut rien faire. Aucune synchro entre le site et son réseau. Aucune info de livraison. Bref lien entre le site et le réseau à revoir car pas du tout fiable.

Aujourd’hui le 2 mai, j’avais rendez-vous à 15:45 pour changer les pneus du Camping-car. 1:00 avant le rendez-vous, on me téléphone pour me signaler que le rdv est annulé, car ils n’ont pas ma commande.
On me redonne un rdv pour le 13 mai 2025 😂🤣. Je trouve cela pas sérieux 😟 même pas une explication.
J’ai obtenue un autre rendez-vous chez Profil Plus avec des Pneus 🛞 Michelin pour le 8 mai.
Je viens d’annuler mon rendez-vous du 13 mai.