Euronet Worldwide Avis 391

S'il y avait 0 étoile, j'aurais mis 0. Comment peut on autoriser un tel business en Europe ? Autoriser cette "société" à prélever 5€ pour un retrait de 70€ en zone euro avec une carte d'une banque européenne ? Et prélever ces frais sans avertir préalablement le client ? Selon moi, c'est de l'escroquerie pure et simple et je ne comprends pas que l'UE autorise une chose pareille

Retiré 250 e au portugal et 5.99e prelevé 2 fois!
Sans aucune notification sur ecran et aucun ticket de retrait,ai pu le voir sur mon relevé bancaire.12e de frais
Un pure arnaque ,un vol manifeste
Fuyez ces machines a escroquerie.
Ai fait une reclamation,je veux qu on me rembourse!

Voleur cette compagnie j’ai retire 400 euro qui devais me faire en francs Suisse environs 380 Frs et bien non 437 Frs avec 4.98 de frais degueulasse il profite sa devrais etre interdit de mettre des distributeurs partout dans la ville de Porto ATTENTION à ce vol facile

Arnaque, frais cachés. Predatory practices.
Avoid at all cost

Eviter les ATM d'euronet : ils pratiquent un taux de change prohibitif. Pour un retrait de 380CHF, j'ai accepté une charge de 4.95CHF...mais j'ai été débitée de 474€. Leur taux de change étant 0.8120 au lieu de 0.93 au jour du retrait

Retrait à 2 ATMs EURONET à Barcelone, dans 2 points différents. Aucun montant de commission de retrait annoncé à l'écran, j'ai continué l'opération en toute confiance, et obtenu le montant demandé. Idem le lendemain, depuis un autre appareil Euronet. C'est en voyant mes relevés bancaires que j'ai constaté un montant de 4,95 EUR débité en plus à chaque montant demandés. Totalement contraire aux obligations européennes.
J'ai demandé des comptes à leur service commercial, celui-ci ne reconnaît pas leur erreur et me prétend que je pouvais annuler l'opération. Ah bon, mais si ils n'indiquent pas qu'ils appliquent un montant de commission (exagéré en plus), on fait comment ? Bref, arnaque totale. A éviter à Barcelone.

Je rejoins l’avis général, je ne pensais pas qu’il était possible de se faire arnaquer de 25% en retirant 20€ au premier distributeur que j’ai trouvé. Heureusement que je n’ai retiré que 20€. Une belle escroquerie en bande organisée. Je saurais maintenant qu’il faut éviter ces distributeurs.

J'ai prélevés EUR 300,00 depuis mon compte en euros (donc pas de charge à faire) et ils m'ont débité EUR 344.79 !!! C'est des voleurs !!! fuyez !!!

Cette entreprise charge 15% plus de frais que les autres pour un même retrait! À éviter à tout prix!

Après que ma femme ait vue sa carte avalée dans le gab d'une banque en Albanie, j'ai du retirer une somme importante, 65000 lek pour pouvoir payer notre location .Sous le coup de l énervement je n'ai pas prêtê attention au cours de change pratiqué, ce qui fait que j ai été débité de 760€ .Si vous payez en euros 65000 lek font 650 € et pour un retrait dans une banque la commission est de l'ordre de 7€..la avec le cours pratiqué il s' agit de vol manifeste ..Plus jamais je n utiliserai de gab euronet.

J'ai retiré 50 EUR en Grèce et j'ai eu 4,95 EUR de frais. À aucun moment, lors du retrait, on n'est prévenu qu'il y a des frais — soit presque 10 %.

J’ai retiré 50 euros sur un DAB Euronet au Portugal et au final c’est 54,95 euros. 10 % de frais ! Le problème c’est qu’un utilisateur européen ne se méfie pas. Normalement dans la zone euro avec des DAB adossés à une Banque c’est pas de frais. A aucun moment cela est dit dans la transaction et ni en vitrophanie de maniere evidente alors oui Euronet nous vole car combien de personnes se font avoir...J’ai lu une reponse d’un Responsable Euronet sur ce meme sujet plus haut sur ce site indiquant que ces frais sont connus ! Quelle mauvaise foi un utilisateur européen à l’abitude de ne pas payer de frais et retire de l’argent sans se méfier. Aucune autorité ne les met à l’amende pour ces abus au consommateur.

frais de 5 euro sur un retrait (ATM gare de Bari Italie) Aucune indication sur l'appareil et à aucun moment il est proposé d'accepter ou non cette application de frais sur votre demande de retrait d’espèces !!!!
leur service client refuse de vous rembourser, et met en doute vos dires. Tout cela est légal? Aucune transparence dans leur fonctionnement et les frais appliqués. Pourquoi ne sont ils pas soumis aux memes normes que les autres banques?

J'ai voulu retirer de l'argent dans un ATM Euronet à Reykjavik au vu des frais j'ai annulé la transaction et aucun ticket ni aucun billet n'est sort. J'ai retenté dans un autre ATM Euronet (naïvement je pensais que les frais pouvaient être différents). Idem annulation, pas de ticket et pas de billet. Ma banque (Boursobank) m'a prélevé les 2 transactions et ne veut pas me rembourser. Au vue des avis je ne suis malheureusement pas la seule à m'être fait avoir.

Euronet Budapest = perte de 420€...
J'ai annulé une opération de retrait en voyant les frais bancaires excessifs qui auraient été prélévés. Le distributeur me rend ma carte, l'opération est annulée. Surprise, ma banque m'informe du retrait de 420€ sur mon compte... les recours effectués n'ont rien donnés! Moralité, réfléchissez à deux fois avant d'utiliser ces distributeurs!

5€ de frais sans préciser qu'il y en aura, des voleurs
C'était un atm au Portugal, je suis pas le seul apparemment a se faire arnaqué et derrière c'est un refus total.
Il faut que tout le monde arrête de tirer chez eux et ils finiront par fermer.
L'argent a été retiré en euros
Et au passage ils sont censés préciser comme toutes les autres atm, on ne peut pas le deviner car certains atm ne prennent pas de frais, donc si ce n'est pas précisé c'est qu'il n'est pas censé en avoir.
Et au téléphone ils sont trop intelligent a vous dire ''si vous avez retiré l'argent on peut pas rembourser les frais'' quel logique, si on a des frais c'est que l'argent a été retiré, réflexion d'un agent BAC+0

Mauvaise experience à l'aéroport paris Orly
Taux de change exorbitant, je n'ai pas fait attention et j'ai validé.. douche froide après coup
Chf -> eur ils ont appliqué 0.9 alors que ça devrait etre 1.04
Sur un total de 500€ ça fait 70€ de perte + frais de la transaction 4.95

Très mauvaise expérience comme à peu près tous les commentaires.
Il n'est affiché à aucun moment qu'il y a des frais lors d'un retrait aux DAB Euronet au Portugal.
C'est la douche froid sur son application bancaire quand on voit l'opération avec des frais de 12,3% ! Quelle belle arnaque, incroyable de voir ça en Europe en 2025.
Je vais porter réclamation à cette entreprise et si rien n'est fait, je dénoncerai ces agissements à la DGCCRF.

J'espère que mon avis sera publié pour éviter à d'autres de ce faire avoir.

Mise à jour suite à la réponse d'Euronet:
Je tiens à dire que c'est totalement faux rien n'est écrit sur l'écran qui indique que vous allez prendre 13% de frais sur un retrait en euro dans un pays européen qui a pour monnaie l'euro € un comble ( si c'est vraiment le cas tout est fait alors pour le cacher à l'écran car ça devrait être en gros en gras et en rouge. Je n'y crois pas un instant sinon j'aurais annulé la transaction immédiatement). Et aucun ticket papier ne vous est fournis après le retrait d'argent. La DGCCRF a été prévenue, il y en a marre de ces méthodes proche de l'escroquerie.

EuroNet , j'en ai fait l'expérience est exorbitant pour un retrait des frais allant jusqu'à 4 99 e , sans que l'on sache avant de retirer de l'argent.
Attention à cette machine à cash

Très régulièrement à Gran Canaria, j’y vois un nombre incroyable de terminaux à chaque coin de rue et je trouve cela extrêmement pratique.
Pour moi qui vis en Belgique et où trouver un distributeur de billets est devenu un parcours du combattant même à Bruxelles, j’adorerais qu’y fleurissent des terminaux Euronet.
Payer 2,90€ de frais sur un retrait de 200€ me semble totalement proportionné afin de me permettre de disposer partout d’argent liquide.
Les frais sont clairement indiqués avant de recevoir l’argent et je n’ai vécu aucune mauvaise expérience avec ce réseau.