Mauvais pneus, pas de solutions
Le véhicule que nous avons récupéré a Tromso fin septembre était équipé de pneus été, avec 2mm restants (légalement ok, mais très dangereux sur conditions mouillées).
J’ai vite remarqué que c’était dangereux sur les routes avec la pluie bâtante que nous avons eus. Quand les premières neiges sont arrivées, nous avons été bloqués dans une côte, et avons manqué d’avoir un accident.
Europcar nous a répondu que légalement ils étaient dans leurs droits, donc qu’ils ne nous apporteront pas d’assistance (assistance que j’avais contracté bien cher).
Ils nous ont dit que c’était notre faute, en disant même qu’on était légalement responsable de ne pas aller dans des endroits enneigés, avec des pneus pareils, mais c’était notre itinéraire de voyage, qu’ils connaissaient.
Le minimum qu’on attend est d’être écouté et qu’ils trouvent une solution, ce qu’ils n’ont pas fait, en se moquant de nous ouvertement.
Nous avons dû parcourir à nouveau 300km pour retourner à Tromso, depuis Narvik, sous la neige avec des pneus lisses, et manquer encore des accidents , pour nous entendre dire qu’on doit aller voir pour changer nos pneus chez leur partenaire, qui n’avait pas de place.
Nous avons donc passés les trois derniers jours de notre séjour à pied dans Tromso, super vacances gâchées par Europcar.
