Seit vielen Jahren bin ich in Berlin Kundin der Energiewerke Schönau. Der Wechsel war unproblematisch, die Umweltbilanz toll, darüber wird einmal im Jahr bei den Kunden Rechenschaft abgelegt. Außerde... Voir plus
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Ich bin seit rund sechs Jahren sehr zufriedener Kunde der EWS und von Beginn an Genossenschaftsmitglied. Damals suchte ich einen vertrauenswürdigen, ehrlich motivierten Ökostromanbieter – und... Voir plus
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man bekommt keinen kompetenten Ansprechpartner. Bin sehr verärgert, dass ich nach 1,5 Jahren von mir aus nach meiner Jahresabrechnung fragen muss. Die Antwort," uns wurden keine Daten vom Anbieter g... Voir plus
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Zu teuer und sehr unfreundliches Personal am Telefon, dafür Belehrungen,aber keine Bereitschaft , verursachte Fehler zu beheben! Sechs Jahre Strom an diesen Verein bezahlt , aber zwecks Rückerstatt... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie
- aussi dans
- Compagnie gazière
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Willkommen bei den EWS Schönau – deinem nachhaltigen Ökostromanbieter aus dem Schwarzwald für ganz Deutschland. Schon seit 1986 setzen wir uns für eine echte Energiewende in Bürgerhand ein. Viele kennen uns auch als die „Stromrebell:innen aus dem Schwarzwald“. Bei uns bekommst du 100 % echten Ökostrom, zertifiziertes Biogas sowie umfassende Informationen rund um Erneuerbare Energien, Bürgerenergie und Klimaschutz. Gemeinsam mit unseren Kund:innen gestalten wir eine faire und klimafreundliche Energiezukunft. Du hast Fragen zum Thema Ökostrom oder möchtest mehr über die Bürgerenergiewende erfahren? Dann freuen wir uns auf deinen Besuch oder deine Nachricht. Kundenservice telefonisch & per E-Mail: Mo–Fr 08–17 Uhr
Coordonnées de contact
Friedrichstraße 53/55, 79677 , Schönau im Schwarzwald , Allemagne
- 07673 8885-0
- kundencenter@ews-schoenau.de
- ews-schoenau.de
4,0
Bien
74 avis
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Wir sind seit über 20 Jahren Kunden und…
Wir sind seit über 20 Jahren Kunden und werden EWS die Treue halten. Wo alles teurer wird, senkt EWS die Preise. Und dies nicht zum ersten Mal. Auch wenn vielleicht kurzfristig ein anderer Anbieter günstiger wäre, wer setzt sich dann zukünftig für nachhaltige Lösungen ein?
Ja, am Kundendienst hängt viel dran. Und manchmal sind Situationen nicht so einfach zu klären 😉 Es wird auch häufig vieles komplizierter, da brauchen wir alle Verständnis und Geduld für einander.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre mehr als 20 Jahre Treue – das ist wirklich etwas Besonderes für uns!
Schön zu lesen, dass Sie unsere Preisgestaltung und unser Engagement für nachhaltige Energie so schätzen. Und ja, im Kundenservice gibt es manchmal knifflige Momente 😉 – umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und auf viele weitere gemeinsame Jahre!
absolut empfehlenswert
absolut empfehlenswert
toller Ökostrom-Versorger mit konsequentem Handeln für mehr Klimaschutz. So hat EWS Schönau meine PV-Anlage und den Heizungspumpentausch gefördert. Ich kenne keinen anderen Stromversorger, der so was macht. Absolut empfehlenswert!!
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das große Lob!
Die Förderung von PV-Anlagen oder effizienten Heizungspumpen ist für uns ein zentraler Bestandteil der Bürgerenergiewende. Es freut uns sehr, dass wir Sie dabei unterstützen konnten und Sie unsere Arbeit so wertschätzend hervorheben.
Einfach erstklassig!
Der Umstieg hat ohne Probleme geklappt.
Der Kundenservice ist immer, das mittlerweile seit vielen Jahren, absolute Spitze!
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Dass Sie uns schon so lange begleiten und unseren Service als „absolute Spitze“ erleben, ist für uns ein großes Kompliment. Wir geben weiterhin alles, damit das so bleibt.
Preissenkung
Das zweite Jahr in Folge wurde der Arbeitspreis meines Stromvertrags gesenkt.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Dass wir den Arbeitspreis zum zweiten Mal in Folge senken konnten, freut uns sehr. Wenn sich Beschaffungskosten positiv entwickeln, geben wir das – ganz im Sinne unserer genossenschaftlichen Werte – direkt an unsere Kund:innen weiter.
EWS verfolgt konsequent die Versorgung…
EWS verfolgt konsequent die Versorgung mit Atom- und Kohlestromfreiem Strom. Auch die Möglichkeit, einen Sonnencent zusätzlich zu bezahlen, finde ich gut.
Auch der Service bei der Festlegung der Abschlagszahlung ist sehr kundenfreundlich.
Bezüglich Ladekarte für E-Autos musste ich jedoch sehr schlechte Erfahrungen machen. Die verschiedenen Mitarbeiter, die ich am Telefon hatte, konnten mir leider nicht erklären, bei welchen Ladestationsbetreibern welcher Tarif zur Anwengung kommt. Teilweise haben die Mitarbeiter nicht einmal verstanden, um was es geht und wollten wir erklären, wie das Laden von E-Autos geht (ich fahre seit vielen Jahren elektrisch).
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback!
Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte zu unserem Ökostrom, dem Sonnencent und dem Kundenservice.
Ihre Erfahrungen mit der Ladekarte bedauern wir jedoch sehr. Eine klare Auskunft zu Roaming-Tarifen sollte selbstverständlich sein. Wir arbeiten bereits daran, unsere internen Informationen und Schulungen zu diesem Thema zu verbessern, damit wir künftig präziser und verlässlicher beraten können.
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Bin seit vielen Jahren Kunde und…
Bin seit vielen Jahren Kunde und bislang absolut zufrieden. Abrechnung stets sehr übersichtlich. Telefonische Kontakte gab es bislang zwar wenige, diese verliefen aber immer in einer freundlichen Atmosphäre.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihr Vertrauen über so viele Jahre! 🌞 Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit Herz und Transparenz für unsere Kund:innen da zu sein.
Sonnen Rebellen
Bin jetzt seit ca. 15 Jahren bei den Sonnen Rebellen und absolut zufrieden. Jeder telefonischer Kontakt war stets freundlich zuvorkommend und verständlich erklärt. Ich beziehe von Anfang an Ökostrom und neben einem klasse Preis habe ich immer eine Rückzahlung erhalten. Ich nutze Strom aber sehr bewusst und überlegt, habe in den letzten 5 Jahren meine Geräte ausgetauscht was ich insbesondere am Verbrauch und dem Preis bemerkbar macht.
Und die Erfolgsgeschichte der EWS spricht ja nun mal für sich. Und das unterstütze ich, wenn auch nur ganz im kleinen.
Über die negativen Rezensionen kann ich nur sagen das am anderen Ende Menschen sind und wenn man selbst schon negativ erregt anruft kann es vorkommen das die Beschäftigten genauso einen etwas nicht guten Tag haben. Wie ich in den Wald rufe schallt ! es zurück.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Danke für Ihre langjährige Treue und das großartige Feedback! 🌿 Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Arbeit so aufmerksam begleiten und den Gedanken der Bürgerenergie mittragen. Ihre Worte motivieren uns, weiter mit vollem Einsatz für faire, transparente und menschliche Energieversorgung zu stehen.
Extrem unfreundliches Personal.
Extrem unfreundliches Personal.
Keine Möglichkeit der Beschwerde.
Rechnungen werden nicht versendet und der Post die Schuld gegeben.
Von engagierten Rebellen ist nichts übriggeblieben.
Ich werde kündigen!
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ihre Kritik trifft uns – nicht nur als Energieversorger, sondern als Gemeinschaft, die einmal angetreten ist, um Dinge anders zu machen.
Dass Sie den Kontakt mit unserem Team als unfreundlich erlebt haben, nehmen wir sehr ernst. Denn genau hier – im respektvollen Miteinander – liegt der Ursprung unserer Arbeit. Wenn das bei Ihnen nicht so ankam, möchten wir das nicht einfach so stehen lassen. Es wäre uns wichtig zu erfahren, was konkret passiert ist. Nur so können wir wirklich verstehen und daran arbeiten.
Auch zur Thematik mit der Rechnung: Der Hinweis auf mögliche Zustellprobleme durch die Post ist keine Ausrede, sondern eine Erklärung, die in der Vergangenheit leider hin und wieder zutraf. Dennoch bleibt es natürlich unsere Verantwortung, dass Sie Ihre Unterlagen zuverlässig erhalten. Gern senden wir Ihnen fehlende Rechnungen erneut zu – bitte melden Sie sich direkt bei uns.
Ihre Enttäuschung, dass vom Geist der „engagierten Rebellen“ nichts mehr übrig sei, nehmen wir uns zu Herzen. Und doch glauben wir: Dieser Geist lebt weiter – in vielen Projekten, im Förderprogramm Sonnencent, in unserer politischen Arbeit und in jeder einzelnen Entscheidung für nachhaltige Energie.
Vielleicht ist genau jetzt der Moment, an dem wir noch einmal ins Gespräch kommen sollten – direkt, auf Augenhöhe. Denn wir glauben, dass Veränderung mit gegenseitigem Zuhören beginnt.
Sie erreichen uns unter kontakt@ews-schoenau.de oder telefonisch unter 07673 8885 0. Wir würden es sehr bedauern, diesen Weg mit einem Abschied zu beenden – und hoffen auf eine zweite Chance im Dialog.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EWS Team
Seit mehr als 20 Jahren guter Service…
Seit mehr als 20 Jahren guter Service und eine intelligente Weiterentwicklung der Gesellschaft.
Bin Mitglied der Genossenschaft.
Die politisch richtige Antwort auf Weidel, Merz & Co.
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ermutigenden Worte – das bedeutet uns sehr viel.
Über 20 Jahre dabei zu sein zeigt: Sie begleiten nicht nur unseren Weg, sondern auch unsere Entwicklung als Energieversorger mit Haltung. Dass Sie unser Engagement als „intelligente Weiterentwicklung der Gesellschaft“ sehen, ist für uns ein starkes Kompliment – und zugleich Ansporn.
Gerade in Zeiten, in denen demokratische Werte, Klimaschutz und soziale Verantwortung unter Druck stehen, ist es wichtiger denn je, gemeinsam Position zu beziehen. Mit Ihrer Mitgliedschaft in der Genossenschaft setzen Sie nicht nur ein Zeichen – Sie gestalten aktiv mit.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Teil dieser Bewegung sind. Und wir danken Ihnen dafür, dass Sie zeigen: Eine andere Energieversorgung ist möglich – sozial, ökologisch und demokratisch.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Schon lange Kunde
Schon lange Kunde, sogar Unterstützung bei der PV Anlage. Wer etwas mehr zahlt und für die Zukunft sorgen möchte, bekommt halt echten wirklich echten Ökostrom, sorry davon gibt es nur ca. 7 Anbieter. Danke EWS
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und das Vertrauen – gerade auch, wenn es um so wichtige Zukunftsthemen wie die eigene Photovoltaikanlage geht. Dass wir Sie dabei begleiten durften, freut uns sehr.
Ihr Feedback bringt es auf den Punkt: Wer bewusst wählt, kann mit seiner Entscheidung tatsächlich etwas bewegen – für sich, für die Gesellschaft und für kommende Generationen. Und ja, echten Ökostrom von unabhängigen Anbietern gibt es in Deutschland nur selten. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie diesen Weg mit uns gehen.
Es ist genau dieses gemeinsame Verständnis von Verantwortung, das unsere Arbeit trägt: sauberer Strom, direkte Förderung von Bürgerenergie, politisches Engagement – und eine Gemeinschaft, die bereit ist, mehr zu tun als nur zu wechseln.
Vielen Dank, dass Sie dazugehören.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Zu teuer und sehr unfreundlichen…
Zu teuer und sehr unfreundliches Personal am Telefon, dafür Belehrungen,aber keine Bereitschaft , verursachte Fehler zu beheben!
Sechs Jahre Strom an diesen Verein bezahlt , aber zwecks Rückerstattung von Guthaben ist meine Bankverbindung nicht bekannt ?!
Durchstellen zu Vorgesetzten ist nicht erlaubt , dann wird eben der Hörer aufgelegt .Das ist dann der Service .
Absolut nicht zu empfehlen.
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie unser Team so erlebt haben. Unser Anspruch ist ein anderer: respektvoll, lösungsorientiert und transparent. Wenn das in Ihrem Fall nicht gelungen ist, möchten wir das weder schönreden noch ignorieren.
Was Sie zur Rückerstattung und zur Kommunikation am Telefon schildern, nehmen wir ernst. Wir würden den Vorgang gern im Detail prüfen und gemeinsam eine Klärung herbeiführen.
Bitte melden Sie sich direkt unter kundencenter@ews-schoenau.de, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen und gegebenenfalls korrigieren können. Wir hoffen sehr, dass ein klärender Austausch noch möglich ist.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
fairer, preiswerter Genossenschaftsstrom
Wir sind seit über 19 Jahren Stromkunde bei EWS und sehr zufrieden. Die Preise sind stabil und er ist im Unterschied zu den meisten anderen ein echter Ökostromanbieter, der auch investiert und damit wirklich etwas für die Energiewende tut.
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung – über 19 Jahre Vertrauen bedeuten uns sehr viel.
Es freut uns besonders, dass Sie nicht nur unsere Preisstabilität schätzen, sondern auch die genossenschaftliche Idee und unser Engagement für die Energiewende. Denn genau das macht uns aus: Wir liefern nicht nur echten Ökostrom, sondern investieren kontinuierlich in neue Projekte, in Bürgerenergie und in eine Energieversorgung, die langfristig fair und zukunftsfähig bleibt.
Ihr Feedback bestärkt uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen – gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, die bewusst wählen und mitgestalten wollen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Was ist aus den Stromrebellen geworden!
Ich war über viele Jahre überzeugter Kunde mit vielen Weiterempfehlungen im Freundes- und Bekanntenkreis.
Mittlerweile ein nicht mehr steigerbares organisatorisches Desaster: Völlige Intransparenz bei meiner PV-Direktvermarktung über EWS, Rückfragebitten, Beschwerden bis an die Geschäftsleitung bleiben konsequent unbeantwortet. Sogar die Androhung rechtlicher Schritte wurde ignoriert.
Auf meine Kündigung keinerlei Reaktion.
Was ist nur aus dem Lebenswerk des Gründer-Ehepaars geworden....
Klaus Barwig
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Lieber Herr Barwig,
zunächst möchten wir Ihnen für Ihre langjährige Unterstützung danken – und auch für Ihre offenen Worte, so schmerzhaft sie für uns zu lesen sind.
Was Sie schildern, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kommunikation, Transparenz und Verlässlichkeit. Gerade langjährige Kund:innen, die sich so klar mit unseren Zielen identifiziert haben wie Sie, verdienen eine respektvolle und engagierte Rückmeldung. Dass Sie stattdessen das Gefühl hatten, ignoriert zu werden – bis hin zu Ihrer Kündigung – tut uns sehr leid.
Die Direktvermarktung von PV-Anlagen ist ein komplexer Bereich, in dem unsere Prozesse in den letzten Jahren – ehrlich gesagt – mit dem Wachstum nicht immer Schritt halten konnten. Das ist keine Entschuldigung, sondern eine Erklärung, die wir offen benennen möchten. Wir arbeiten intensiv daran, genau hier besser zu werden – organisatorisch wie kommunikativ.
Was uns aber am meisten bewegt, ist Ihre Frage: Was ist aus den Stromrebellen geworden?
Unsere Antwort: Wir sind noch da – vielleicht nicht mehr so laut, aber mit dem gleichen Ziel vor Augen. Die Herausforderungen sind größer geworden, die Systeme komplexer – doch unser Anspruch bleibt, Teil der Lösung zu sein. Und dazu gehört auch, Kritik ernst zu nehmen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Ich finde Euch super!
Ich finde Euch super!
Preis (trotz echtem Ökostrom und Biogasanteil im Gasvertrag) so gut wie bei keinem anderen Anbieter. Ich habe bei den "Stromrebellen" aus Schönau ein gutes Gefühl. Ein Energieversorger in Bürgerhand. Der beste (Öko-) Stromanbieter überhaupt!
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de EWS Elektrizitätswerke Schönau
Vielen Dank für diese großartige Rückmeldung – sie freut uns sehr!
Gerade weil wir oft gefragt werden, ob echter Ökostrom und Bürgerenergie nicht automatisch „teuer“ sein müssen, ist Ihr Feedback besonders wertvoll. Es zeigt, dass Verantwortung, Transparenz und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis kein Widerspruch sein müssen – sondern ein bewusster Weg.
Dass Sie sich bei den „Stromrebellen“ gut aufgehoben fühlen, ist für uns das schönste Kompliment. Denn genau dafür wurde EWS gegründet: für eine Energieversorgung, die nicht nur sauber ist, sondern auch in den Händen von Bürger:innen liegt.
Danke, dass Sie diesen Weg mit uns gehen.
Mit sonnigen Grüßen
Ihr EWS Team
Unorganisiert, zu teuer und unseriös
Im März diesen Jahres haben wir nach der Preiserhöhung fristgerecht gekündigt. Auf eine Abschlussrechnung, die eine Rückzahlung beinhalten wird, warten wir, trotz telefonischer Nachfrage, seit 4 Monaten vergebens.
Auch nach dem Tod meines Vaters (der zuvor Hauptkunde war), wurden wir trotz Einreichen der Sterbeurkunde, stets mit seinem Namen angeschrieben. Ein unorganisierter Haufen, bei dem die eine Person nicht weiss, was die andere tut.
21 juin 2024
Avis spontané
Preiserhöhung sofort nach Vertragsabschluss
Seit 01. Januar Kunde und im Februar traf die erste Preiserhöhung ein.
5 mars 2024
Avis spontané
Warum ich nach fast 20 Jahren gekündigt habe
- keine Senkung des kWh-Preises auf marktübliches Niveau absehbar
- autofeindliche Äußerungen des Inhabers Sladek jr. in verschiedenen (vor allem linken...) Medien
- unübersichtliches und kontraintuitives Online-Portal
Der Hammer: EWS hat sich nicht einmal darm gekümmert, mich zu fragen, WARUM ich denn gekündigt habe. Das interessiert die anscheinend überhaupt nicht - bei denen gaht bald wohl auch das Licht aus...
27 décembre 2023
Avis spontané
Fristlose Kündigung während der Energiekrise
Wir waren viele, etliche Jahre bei der EWS und bislang hoch zufrieden. Dann kam die Energiekrise und wir wurden, wie offensichtlich viele andere langjährige Kunden, von jetzt auf nachher fristlos gekündigt. Keine fristgerechte interventionsmögichkeit.
Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme da wohl überbelastet.
Deshalb gibts von ursprünglich 5 nun
2 Sterne.
Ursprünglich waren wir sehr zufrieden.
30 décembre 2022
Avis spontané
Seit vielen Jahren Kunde
Seit vielen Jahren Kunde. Besonders in Zeiten des immer teurer werdenden Stroms, war EWS Schönau deutlich kostenstabiler als andere (weniger grüne) Anbieter. Die negativen Erfahrungen kann ich mir absolut nicht erklären.
26 novembre 2023
Avis spontané
Abzocke
Ews Schönau ist genauso ein Abzock-Unternehmen wie die Atomstrom Anbieter! Völlig überteuerte Strom! Nie wieder ews Schönau!
31 août 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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