expert Technomarkt Online Avis 

Ich habe ein Gerät bei Expert TechnoMarkt bestellt und stolze 79,99 € Versandkosten bezahlt – für eine Leistung, die schlicht nicht erbracht wurde.

Die Spedition hat sich nie vorab bei mir gemeldet, der erste angebliche Zustellversuch am 05.08. kam völlig überraschend – ich hatte keinerlei Info über einen Termin. Beim zweiten, zuvor abgestimmten Termin wurde die Tour einfach abgebrochen. Ich hatte mir extra einen Urlaubstag genommen, um die Lieferung entgegenzunehmen – alles umsonst.

Trotz dieser Umstände zeigt sich der Kundenservice leider nicht kulant. Keine Rückerstattung, kein Gutschein, nicht mal ein Entgegenkommen. Für mich ist das bei fast 80 € Versandkosten absolut enttäuschend.

Fazit: Schlechte Lieferabwicklung, fehlende Kommunikation und keine kundenfreundliche Lösung. Ich werde hier künftig nicht mehr bestellen.

Schnelle Lieferung, super Ware zu fairem Preis. Top!
Gerne wieder, empfehlenswert.

Dankeschön

Ich habe bei Ihnen ein hochwertiges und teures Dyson-Produkt bestellt. Nach nur drei Einsätzen und einer anschließenden Urlaubszeit zeigte das Gerät nur noch einen Fehlercode an und funktioniert seither überhaupt nicht mehr.

Leider war ich nach meinem Urlaub knapp außerhalb der Rückgabefrist – was sich bei einem Qualitätsprodukt dieser Preisklasse und dem beschriebenen Defekt als besonders ärgerlich erweist. Ich habe Ihnen sogar angeboten, im Gegenzug ein anderes, noch teureres Produkt bei Expert-Technomarkt zu kaufen, doch mir wurde keinerlei Kulanz entgegengebracht.

Das wirkt leider nicht so, als ob Kundenservice und nachhaltige Kundenbeziehungen bei Ihnen einen hohen Stellenwert hätten. Nach dem Motto: Hauptsache verkaufen, danach ist man auf sich allein gestellt.

Für mich war das leider der letzte Kauf bei Ihnen. Es bestätigt sich einmal mehr: Wer vermeintlich günstiger kauft, zahlt am Ende doppelt. In Zukunft werde ich solche Produkte lieber wieder bei Fachhändlern erwerben, bei denen man im Problemfall auch ernst genommen wird.

Schnelle Lieferung, guter Preis.

Eine Firma mit einem großartigen Service - Hut ab! Alles war problemlos und schnell bewerkstelligt.

Ich schätze die zusätzliche Sorgfalt, die aufgewendet wurde, um das Produkt zu schützen

Bestellvorgang, Informationen, Kontakt und Produkt alles bestens geklappt. Was braucht‘s mehr? Jederzeit wieder 👍

Hat alles super geklappt

Der Shop verkauft Ware die sie nicht haben, bei Bestellung im Webshop war die Ware als lieferbar gekennzeichnet mit ca. 5 Tage Lieferzeit. Dann kam später eine email dass der Artikel im Rückstand sei (10-14 Tage) und Tage später kommt die Stornierung, ohne eine Entschädigung, hätte ich es früher gewusst, hätte ich die verstrichenen Tagen nicht verschwendet und hätte woanders nachgeschaut.
ps: ein Screenshot der Verfügbarkeit vom Artikel im Webshop liegt mir bei.

Gutes Angebot. Sicherer Versand. Schnelle Lieferung.

Die im Onlineshop genannte Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Auf Rückfragen hieß es wiederholt (ich habe mehrere Tage hintereinander angerufen), das man noch immer auf Rückmeldung des Lieferdienstes warte. Auf meine Frage, wie lange man noch warten würde bekam ich zu hören "...so lange es halt dauert."
Ich habe daraufhin die Bestellung storniert und nun ärger mit der Rückzahlung.
Die will EXPERT nur zahlen, wenn sie vom Lieferanten die Ware zurück haben - da die Kommunikation aber nicht zu funktionieren scheint schwant mir übles.

Schnelle Lieferung. Gerne wieder.

Klimagerät online bestellt am selben Tag abgeholt

Als ich 2020 meinen Fernseher dort kaufte mit 5 Jahres Anschluss Garantie lief alles Perfekt. Leider ging mein TV Gerät nach 4 1/2 Jahren kaputt und das Drama nahm seinen Lauf.
4 Wochen dauerte es bis die Garantie Versicherung mir die „Neuwert Erstattung“ von 1/3 des Neupreises gutgeschrieben hat. Unterstützung vom Expert -Technomarkt Fehlanzeige. Jetzt kümmert sich der Rechtsschutz drum.
Neuen Fernseher bestellt, wieder mit Garantieverlängerung und Aufbau, was laut Info 7-10 Tage dauern sollte. Am Ende waren es 17 Tage also 7+ 10.
Den Aufbau wollten die zwei von DHL sich sparen und kamen dem erst auf Nachfrage nach. Kommunikationsprobleme war die Antwort darauf.
Zwischen defekten und neuen Fernseher lagen sage und Schreibe 7 Wochen.
Unterirdisch

Hervorragende Beratung in der TV-Abteilung, leider musste ich das Gerät zurückgeben, weil es für meine spezielle Anwendung nicht geeignet war.
Rücknahme wie auf der Web-Site beschrieben: „Ohne wenn und aber“
Perfekt, ich komme wieder. So eine positive Erfahrung habe ich in keinem Eektromarkt erlebt, danke!!

Produkt perfekt, aber Lieferung mangelhaft über GLS ! Trotz Ablageort-Vereinbarung "Terasse" sofort im GLS-Shop abgeliefert vor 16 Uhr. Für mich 7km Radweg im Feierabendverkehr und Hitze, und das mit 73 Jahren!!!!
Nie mehr GLS, schon frühere ähnliche Erfahrungen.
Fazit: Tippen sie nicht auf "kostenlose Lieferung, wenn Expert Technomarkt Lieferanten auswählt".

Schnelle Lieferung

Leider wird das Lieferdatum immer wieder verschoben.
Die Bestellung habe ich mit einem Geburtstagscoupon ausgelöst, welcher mir auf Anfrage nicht erneut ausgestellt werden will. Sofern ich die Bestellung stornieren würde und mir dafür wenigstens was anderes aussuchen kann, wäre ja alles in Ordnung. Das Geld wird bis dahin leider auch einbehalten. Wann die Ware kommt weiß keiner und so wartet man Monate vor sich hin.

Schlechtere Leistung als meine, die ich hatte

Alles sehr gut: Service, der Artikel selbst, gute und zuverlassige Lieferung.