expert Technomarkt Online Avis 

Ich habe online Waren bestellt, die teilweise geliefert wurden. Darunter war auch Ware, die gar nicht für mich bestimmt war und von expert falsch an mich versendet wurde. Nun musste ich den Irrläufer per DPD ( expert ist laut dem Kundenservice nicht in der Lage ein DHL Retourelabel bereitzustellen, wodurch ich den Irrläufer im DHL Shop in meinem Ort hätte abgeben können) zurücksenden. Also fuhr ich kilometerweit zu der angegebenen Annahmestelle ( expert Markt in Fürstenfeldbruck) und traute meinen Augen nicht. Da prangte ein Schild am Annahmeschalter " Wir nehmen keine DPD Pakete entgegen!". Diese Filiale ist aber als Annahmestelle bei DPD angegeben.
Das ist doch ein Witz!
Ich verschwende Zeit, Benzin und Nerven, weil expert nicht in der Lage ist einen einfachen Abholauftrag an DPD zu erteilen oder ein Retourelabel von DHL bereitzustellen, obwohl sie die Verantwortung für die Falschlieferung tragen. Kundenservice und Fehlermanagement komplette Fehlanzeige!
Meine Negativ - Werbung ist diesem Unternehmen gewiss und als Kunde sehen sie mich nie wieder!

Eine teure Waschmaschine verkaufen ja viele gern. Wir haben uns für expert-Technomarkt entschieden, weil sie versprochen haben, nicht nur bis zur Bordsteinkante, sondern für 39,99€ bis in die Wohnung zu liefern und das Altgerät im selben Arbeitsgang mitzunehmen. Das war uns besonders wichtig und die freundliche Dame am Telefon hat es auch ausdrücklich noch einmal bestätigt, dass bei ihnen grundsätzlich so verfahren würde. Leider wussten die beiden kräftigen Männer von der Auslieferung dann davon gar nichts und wollten das Altgerät nicht mitnehmen. Es gab Diskussionen und Ärger, der expert-Technomarkt war telefonisch nicht zu erreichen und wir hatten zuätzliche Entsorgungskosten. Auf ein Beschwerdeschreiben hin zeigte sich der expert-Technomarkt nicht bedauernd oder gar kulant, sondern eher patzig. Auch dass wir nach dem Auspacken Mängel durch starke Krafteinwirkung am Gerät feststellten, war denen dann egal, es kam keine Antwort mehr. Also, bei expert-Technomarkt kaufen wir nicht mehr.

Durch falsche Disposition des Versandunternehmens wurde meine Bestellung storniert. Erneute Auslieferung trotz Zusage war nicht mehr möglich. Ich könnte ja neu bestellen. Leider war nun der Zeitraum einer Herstelleraktion abgelaufen.

Reibungslose Abwicklung, alles völlig problemlos gelaufen! Superschnelle Lieferung. Die Spedition war pünktlich, sehr freundlich und daher perfekt.

Meine Ware ist noch nicht angekommen.
Informationen bzw E-Mails habe ich auch noch nicht erhalten.

Ich werde von Trustpilot dauernd angeschrieben, dass ich meine Bewertung für expert-technomarkt.de abgeben soll. Es tut mir wirklich leid, ich kann nur einen Stern vergeben, weil ich die Ware noch nicht habe. Am 29.04.2025 habe ich meine Bestellung aufgegeben und mich auf diesem Portal angemeldet. Wo bleibt also mein bestellter Artikel?

Super Kundendienst!
Sofortige Reaktion auf ein nicht zufrieden stellendes Produkt. Damit haben wir nicht gerechnet.
Überraschung, es gibt Ausnahmen in der Servicewüste Deutschland. Dank an das ExpertTechnomarkt Team!

Hat alles reibungslos geklappt! Top Preis, top Abwicklung und schneller Versand. Alles gut und gerne wieder!

am 09.04.2025 bestellt und ob wohl es eigentlich auf lager sein soll und in ca 2 tagen da sein soll ist bis heute 16.04.2025 immer noch nichts da und auch keine Reaktion von expert was da los ist

Lieferung war nach zwei Tagen da.
Schneller Ablauf jedoch hat es mit der PayPal Bestellung nicht richtig funktioniert so das ich ein Kundenkonto anlegen musste. Dann konnte ich auch über Paypal bezahlen.

Das war meine erste Bestellung!Absolut unkomplizierter Einkauf, sehr gut verpackte ware 😊

Kauf erfolgte ohne Probleme.

Super schnelle Lieferung. Alles bestens!

Alles super gelaufen.
Super Maschine und Service…..
Besten Dank

Güter Preis, gute Produktpräsentation, problemloser Bestellvorgang,
Alles hat schnell und prima geklappt.

Eine Firma mit einem großartigen Service - Hut ab! Alles war problemlos und schnell bewerkstelligt. Hier werde ich zukünftig meine erste Suche starten. Danke nochmals.

Bis das Geld geflossen ist alles untadelig. Die Lieferung ist ein Debakel. Nie wieder!

Im Normalfall habe ich mit Expert Technomarkt online keinerlei Probleme. Aber, Technomarkt verwendet DPD als Standard Logistikdienstleister. DPD wird von Truspilot mit "Mangelhaft" bewertet, was natürlich durch den mangelhaften Service von DPD durchaus berechtigt scheint. Pakete werden angekündigt, angeblich werden Empfänger nicht angetroffen, das Paket wird an einen Shop zur Abholung ausgeliefert. So sieht die Standard "Zustellung", zumindest in meinem Zustellbezirk aus. Ich Bezahle mit den Versandkosten aber nicht nur den Versand im Allgemeinen, sondern auch die Zustellung, und zwar bei mir an der Tür und nicht irgendwo und schon gar nicht bin ich bereit den Versender von Waren dafür zu bezahlen, dass ich meine erworbenen Waren irgendwo abhole - dann könnte ich auch in ein Ladengeschäft meiner Wahl gehen und mir meine Artikel dort holen. Versandhandel hört nicht beim Versand der Ware auf, der Kunde sollte mit der Lieferung der Ware zufriedengestellt werden. In Zukunft bin ich gerne bereit auf Bestellungen bei Versendern, die DPD als Logistikpartner verwenden, zu verzichten.

Kaufabwicklung untadelig
Das gekaufte Produkt hat einen kleinen Fehler
> Das Netzteil war defekt (leicht zu ersetzen)

Die Ware wurde rasch versandt. Leider gab es bei der Auslieferung mit GLS ein erhebliches Problem. Der Kundenservice hat sich auf meine Nachfrage per E-Mail innerhalb 24 Stunden bei mir zurück gemeldet und ebenfalls nach der Sendung gesucht. Nochmals vielen Dank. Ich persönlich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen und bin mit dem Service mehr als zufrieden. Gerne wieder.