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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 154 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme efficaces pour rendre les cheveux doux, brillants et moins cassants. La qualité des produits est fréquemment soulignée, et de nombreux utilisateurs apprécient leur composition saine et leurs emballages soignés. Le service est également salué pour sa rapidité et son efficacité. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant l'efficacité de certains produits, notamment les lissages, qui n'ont pas donné les résultats attendus et ont parfois abîmé les cheveux. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes avec la livraison, recevant des colis incomplets ou non livrés, et ont été insatisfaites du service client face à ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits positifs, soulignant leur efficacité pour des cheveux doux, brillants... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité. Les clients sont généralement satisfaits des... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. De nombreux clients ont trouvé le service... Voir plus

Website

Les clients notent des expériences ambigues avec le site web. Certains le trouvent "joli" et "professionnel",... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs sont... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Une très bonne expérience après l utilisation de Routine Alpha Tanin. Un produit qui a les effets professionnels attendus. Un effet visuel et au toucher des cheveux agréable.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai pas encore pu tester tous les produits, mais j'adore ce qu'ils proposent. Les produits sentent bons et sont efficace, j'adore tellement la beauté de leur packaging également 😘

Noté 4 sur 5 étoiles

Je recommande leurs produits et particulièrement le soin alpha Tanin, pour de cheveux lisses et brillants

Noté 5 sur 5 étoiles

Qu'ai je à dire à propos d'Extenso Hair qui nous a proposé d'avoir des cheveux soyeux, radieux et sublimes. Je n'ose même pas parler devant la perfection du travail qui a été réalisé par Extenso H... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de produits capillaires
  2. Magasin de cosmétiques

Informations provenant de diverses sources externes

Des produits uniques qui font la différence. Extensohair est un grossiste coiffure qui fournit des produits intelligents avec des designs uniques comme les douchettes écologiques PURELIFE


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

239 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Je recommande fortement les produits il on une bonne composition et sente très bon !

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

REFUS D'ENVOYER UN PRODUIT MANQUANT SANS RETRAIT D'AVIS NÉGATIF

Problème avec un produit manquant sur une commande du 13/11/25. Suite à de nombreux mails signalant le problème, aucune réponse de la marque .
Après 3 semaines sans aucun retour je publie un avis négatif et enfin Marwane Khalfallah directeur général d'extensohair me répond en me demandant de retirer l'avis si je veux recevoir le produit qui manquait dans ma commande . Au lieu de s'excuser et de renvoyer le produit manquant , la marque me demande de retirer l'avis négatif avant de me renvoyer le produit ! Je préfère encore me passer du produit , tant la méthode est déplorable.

7 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

attention plus de service client

Commande passée le 13 novembre .Un article manquait à la livraison . Après plusieurs messages par email et par whatsapp pour signaler le problème , aucune réponse comme si il n'y avait plus de service client.
Méfiance !

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, produits mensongers

j’ai constaté un résultat très décevant. Mes cheveux sont désormais encore plus abîmés qu’avant : ils sont desséchés et le lissage n’a pas fonctionné comme prévu.

J’ai suivi attentivement les instructions d’utilisation, mais le résultat obtenu est malheureusement contraire à celui attendu. Cette situation m’a causé une réelle déception, d’autant plus que j’avais choisi vos produits pour améliorer la santé et l’aspect de mes cheveux.

Pub mensongère et ils ne répondent pas aux réclamations.

Arnaque!!!!!

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit Alpha Tanin acheté

Produit Alpha Tanin acheté : aucun effet visible malgré une application conforme aux instructions.
Le site promet “satisfait ou remboursé”, mais aucune réponse du service client à mes demandes.
Très déçue, je déconseille.

22 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE TOTALE - Fuyez ce site!

J’ai passé commande de deux kits différents sur Extensohair, et déjà à la réception, problème : dans l’un des kits il manquait un shampoing, et dans l’autre le shampoing était ouvert ! J’ai envoyé plusieurs mails, ainsi que des messages via leur plateforme… Aucune réponse. Aucun service client, aucun suivi. Ce site encaisse votre argent et vous envoie des produits incomplets ou endommagés : c’est du vol pur et simple.

J’ai malgré tout utilisé le kit complet selon leur tutoriel vidéo, étape par étape. Une semaine plus tard, après le premier lavage avec leur propre shampoing : mes cheveux étaient encore plus frisés qu’avant, extrêmement secs, abîmés, une vraie catastrophe.

J’ai essayé de laisser un avis honnête avec photo sur leur site : ils l’ont supprimé. Ils ne publient que les avis positifs pour tromper les futurs clients. C’est une pratique malhonnête, digne d’une arnaque bien rodée.

Et si vous pensez à retourner les produits ? Autre mauvaise surprise : ils ne remboursent que 70 % du montant de la commande ! Quel site sérieux fait ça ? Vous payez pour des produits défectueux ou incomplets, et en plus vous perdez 30 % si vous essayez de les renvoyer. Et encore, rien ne garantit qu’ils vont vous rembourser un jour — ils pourraient très bien prétendre ne jamais avoir reçu le retour.

Mon conseil : fuyez ce site. Vous perdrez de l’argent, du temps, et peut-être la santé de vos cheveux. Une énorme arnaque organisée, qui ne devrait même pas être autorisée à vendre en ligne.

Je vais porter plainte pour pratiques commerciales trompeuses, publicité mensongère et non-respect des droits du consommateur.

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir absolument

j'ai commandé le pack complet. Après un essai, le résultat fût très décevant. J'ai contacté par mail le service client. Une personne se prétendant être le Directeur général, me demande de modifier le protocole car soi-disant je n'ai pas appliqué le bon, alors que j'ai suivi le protocole indiqué sur leur site. Après le deuxième essai, encore plus catastrophique. Aucun résultat, j'ai juste cramé mes cheuveux au lisseur. Je réclame le remboursement, comme proposé lors de mon achat. Mais il refuse et me propose cette fois-ci de m'envoyer un nouveau produit, soi-disant plus efficace. Pourquoi dans ce cas, ne pas le mettre directement en vente ? en échange il me demande de retirer mon avis. Question éthique on repassera. Je n'avais mis aucun avis mais je n'ai tout de même pas droit à ce produit miracle. Aucun respect pour ses clients, il vous balade et vous ment. Sincèrement, il ne mérite même pas une étoile. Vous allez juste perdre votre argent. Fuyez

1 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est une arnaque

C’est une arnaque, j’ai jamais reçu le produit, ya pas de service clientèle, ils veulent pas me rembourser !!

14 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

J ai acheté le produit alpha tanin je l ai appliqué à la lettre mais une fois j ai lavé mes cheveux après 4jours il y a 0 effet avec des cheveux ondulés et très secs. À éviter absolument

6 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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