Formula 1 Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec la boutique officielle F1 ! La commande s’est parfaitement déroulée du début à la fin. J’ai reçu des informations régulières par e-mail concernant le suivi et le délai de li... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de ma commande sur la boutique officielle Formula 1 ! 🏎️🏁 La commande est arrivée rapidement, bien emballée et les articles sont parfaitement conformes à mes attentes. La qualité est... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Lors de ma commande j'avais commandé plusieurs articles (déjà reçus et tout est parfait) et un casque qui serait disponible début novembre J'ai reçu un mail me précisant que ma commande ava... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site fiable sans aucun problème faut juste des délais de livraison. Suivi de commande sans aucun problème vous pouvez commander sans aucun problème 😉💯 J' ai commandé 2 sweat fiat Abarth t... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Formula One (more commonly known as Formula 1 or F1) is the highest class of international racing for open-wheel single-seater formula racing cars sanctioned by the Fédération Internationale de l'Automobile (FIA). The FIA Formula One World Championship has been one of the premier forms of racing around the world since its inaugural season in 1950. The word formula in the name refers to the set of rules to which all participants' cars must conform. A Formula One season consists of a series of races, known as Grands Prix. Grands Prix take place in multiple countries and continents around the world on either purpose-built circuits or closed public roads.


Coordonnées de contact

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, j'ai bien reçu le Tshirt et de très bonne qualité. Cependant, j'avais commandé celui ou il y avait le nom de Isaac Hadjar et quand je l'ai ouvert, rien n'était marqué. Un peu déçue. Bien à vous. Bonne journée

9 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

je n'ai pas reçus mon colis alors qu'il…

je n'ai pas reçus mon colis alors qu'il est annoncé livrée depuis une semaine (probablement un bloquage au niveau du livreur).
Cependant F1 store à été réactif et a pu me rembourser merci à eux.

9 juin 2026
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Réponse de Formula 1

Bonjour Victor, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce problème de livraison. Nous souhaitons sincèrement corriger cette situation pour vous. J'ai examiné votre commande et je vous ai envoyé un e-mail séparé concernant les démarches effectuées aujourd'hui. Chaleureusement, Adrianna

Noté 3 sur 5 étoiles

première commande, déception mais SAV au top

C’est la première fois que je commande sur ce site, et l’expérience a été très décevante. J’ai acheté un t-shirt imprimé à l’occasion du Grand Prix du Japon, mais à la réception, la qualité n’est pas du tout à la hauteur du prix (près de 35 €). L’impression paraît déjà usée, ce qui est inacceptable pour un produit neuf.

De plus, la couleur ne correspond pas à celle annoncée : le t-shirt était présenté comme “blanc cassé” sur le site, mais il est en réalité jaune. Les dimensions posent également problème : je porte habituellement du S, mais ici la taille correspond davantage à un XS.

Enfin, les frais de retour dépassent 10 € dans ma région, ce que je trouve excessif au vu de la non-conformité du produit.

Cependant, après plusieurs échanges par mail, une solution satisfaisante a été trouvée. Le service après-vente s’est montré réactif et efficace, ce qui est un vrai point positif.

21 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Formula 1

Bonjour Thomas, merci beaucoup de m'avoir contacté à ce sujet. Je tiens à m'excuser d'avance. Je vous ai envoyé un courriel pour clarifier la situation. Je suis certain que cette solution vous conviendra, Bart :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Prix en US et non convertie en…

Prix en US et non convertie en Canadien, le savoir seulement un coup le paiement passé. Incapacité a mettre un coupon pour le 15% de rabais j'avais a mon compte. A part ça, tout est très bien.

11 mars 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours avec mon problème de commande…

Toujours avec mon problème de commande de casque , il m’a
Été répondu que le retard était inévitable et la surprise aujourd’hui, sur le site le même produit en stock et expediable dans les 24h
On se moque de qui la????
!!!!!! Mon produit commandé et payé depuis septembre n’est toujours pas arrivé mais il y a des chances pour que les nouvelles commandes soient honorées

20 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Formula 1

Bonjour Laurence, nous sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés avec votre commande de casque. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations.Nous prenons votre situation très au sérieux et regrettons sincèrement ce délai. Je vous confirme que votre commande a bien été expediée et elle en en transit. Je vous ai envoyé un e-mail avec plus d'informations. Cordialement, Gabriela

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un t-shirt jamais reçu

J’ai commandé un t-shirt pour la saint valentin le 3 février nous sommes actuellement le 14 février et je n’ai toujours rien reçu, alors que j’avais un délai donné pour le 10 février venant de f1 store, apparemment mon colis serai en france depuis le 7 février mais sinon pas plus de nouvelle que ça, je suis vraiment déçu, je me retrouve sans cadeau pour la saint valentin..

3 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Formula 1

Bonjour Eva, Nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous et nous nous excusons pour le retard de votre colis. La satisfaction du client est toujours une priorité absolue pour nous, et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance. J’apprécie beaucoup votre compréhension et votre coopération. Nous restons toujours à votre disposition. Cordialement, Laty.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sites d'escrocs car j'ai retourner un…

Sites d'escrocs car j'ai retourner un blouson il y a 3 mois et j'attends toujours le remboursement de 98 euros
Donc une étoile dommages sue l'on ne peut pas mettre zéro étoiles

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Formula 1

Bonjour, Richard. Merci pour votre avis. Malheureusement le numéro de commande que vous avez fourni ne correspond pas à une commande passée sur notre site et ne peut être retrouvé dans notre système. N'hésitez pas  à nous contacter directement a l'adresse customerfirst@fanatics.com si vous trouvez le numéro correct et nous verifierons ce qui s'est passé. Si vous avez retourné un article, nous pourrons bien sûr vous rembourser directement. J'espere que nous pourrons trouver une solution satisfaisante pour vous. Cordialement, Gabriela

Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de livraison

J'ai déjà commandé plusieurs articles sur ce site, en général aucun soucis, malheureusement ma dernière commande n'est toujours pas arrivée alors qu'elle était initialement prévue pour le 8 décembre (commande passée le 27 novembre) je reste sans nouvelle de la commande, sans réponse à mes mails et appel car le numéro de téléphone n'est plus attribué et sans cadeau à offrir pour noël.
Mise a jour, nous sommes le 20 mai 2026, suite à la réponse rapide du service client, j'étais plutôt satisfait cependant depuis 5 mois silence radio, pourtant nous avons éssayé de relancer des mails pour avoir des réponses et un état de notre commande. Mais malheureusement aucun remboursement ni livraison comme cela nous avait été promis. Une expérience des plus décevante.

22 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Formula 1

Bonjour, merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passe avec votre commande. J'ai examiné votre commande et vous ai envoyé un e-mail séparé concernant les démarches entreprises aujourd'hui. J'espère que nous pourrons trouver une solution satisfaisante. Cordialement, Gabriela

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non reçu et pas de nouvelles !!!

Cela fait bientot 15 jours que j'ai commandé et réglé ma commande, et je n'ai aucune nouvelle de mon colis, c'est un cadeau pour Noël et je pense qu'il ne sera pas au pied du sapin !
J'ai bien peur que ce soit une ARNAQUE !!!!

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Formula 1

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerfirst@fanatics.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite. Nous attendons votre retour avec impatience !

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée il y a 15 jours…

Commande passée il y a 15 jours toujours en préparation. Mail envoyé le 18 décembre resté sans réponse. C'est un cadeau de Noël donc j'aimerais bien une réponse de votre part.

5 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Formula 1

Bonjour Caillaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a causé. Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de localiser une commande avec le numéro que vous avez fourni (BMHERAVOS), Cependant sur notre site officiel, le numéro de commande est composé de 10–11 chiffres, comme ceci : xxx-xxxx-xxxx .
Veuillez noter que nous ne sommes responsables que de nos sites officiels :
UK: https://f1store.formula1.com/
EU: https://f1store2.formula1.com/
Si vous avez passé la commande sur l'un de ces sites web, veuillez s’il vous plait nous envoyer un e-mail à customerfirst@fanatics.com avec votre numéro de commande, nous serons heureux d'examiner et de résoudre le problème le plus rapidement possible ! Merci pour votre compréhension. Cordialement, Laty.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Commande livrée rapidement. Produit parfait. Je recommande.
Livraison par un prestataires colis privé. Rapide.

12 décembre 2025
Avis spontané

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