Très bonne expérience avec la boutique officielle F1 ! La commande s’est parfaitement déroulée du début à la fin. J’ai reçu des informations régulières par e-mail concernant le suivi et le délai de li... Voir plus
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Très satisfait de ma commande sur la boutique officielle Formula 1 ! 🏎️🏁 La commande est arrivée rapidement, bien emballée et les articles sont parfaitement conformes à mes attentes. La qualité est... Voir plus
Lors de ma commande j'avais commandé plusieurs articles (déjà reçus et tout est parfait) et un casque qui serait disponible début novembre J'ai reçu un mail me précisant que ma commande ava... Voir plus
Très bon site fiable sans aucun problème faut juste des délais de livraison. Suivi de commande sans aucun problème vous pouvez commander sans aucun problème 😉💯 J' ai commandé 2 sweat fiat Abarth t... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Formula One (more commonly known as Formula 1 or F1) is the highest class of international racing for open-wheel single-seater formula racing cars sanctioned by the Fédération Internationale de l'Automobile (FIA). The FIA Formula One World Championship has been one of the premier forms of racing around the world since its inaugural season in 1950. The word formula in the name refers to the set of rules to which all participants' cars must conform. A Formula One season consists of a series of races, known as Grands Prix. Grands Prix take place in multiple countries and continents around the world on either purpose-built circuits or closed public roads.
Coordonnées de contact
Touchet Hall Road Unit 61, M24 2FL, Middleton, Royaume-Uni
- +44 (0) 333.014.4538
- customerservices@f1store.formula1.com
- f1store.formula1.com
4,3
Excellent
6 k avis
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pas de remboursement
j’ai commandé un t-shirt il y’a de ça 2 semaines et l’adresse n’a pas été bien saisie j’ai voulu essayer de changer mais je n’ai pas pus !! il a été renvoyé à l’expéditeur mais pas de remboursement !! c’est inadmissible
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Formula 1
Bonjour Tom,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre colis et je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance. Nous confirmons que votre remboursement a été effectué aujourd'hui. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Iza
Attente de remboursement depuis un mois
Ça fait un mois que j'ai renvoyé un colis car veste trop petite, je demande le remboursement et bizarrement pas de réponse aucun détail alors que le colis est bien arrivé chez eux d'après ce que je vois sur le suivi colis. J'envoie un mail comme quoi j'attends toujours le remboursement et bizarrement pas de réponse non plus. Je trouve ça vraiment inadmissible et c'est encore une belle arnaque tout ça.
Mais je compte bien avoir mon remboursement je ne lâcherai pas ... .
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Formula 1
Bonjour !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je vous prie de m'excuser pour l'insatisfaction que vous avez rencontrée lors du retour. Votre satisfaction est notre priorité absolue, je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance et nous attendons votre retour.
Cordialement, Patrycja
Colis jamais reçu
Bonjour
J’ai commandé un jeu lego en décembre 2024 pour Noël, et je l’ai toujours pas reçu en ce 25/01/2025!
Par contre on a bien su me Prélever !
Pouvez vous m’en dire plus sur ou se trouve ma commande?
Merci
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Formula 1
Je suis vraiment désolée de cette situation. Je vous ai contacté par e-mail. Je suis impatient de vous lire et j'espère pouvoir clarifier la situation.
Patrycja
I have no information or my order
I have no information or my order. Nobody answer to my mails.
5 janvier 2025
Réponse de Formula 1
Thank you very much for making contact and we apologize for this problem. Your happiness is the most important thing to us, so I have contacted you now directly by email to offer you the best solution for this situation. So please don't hesitate to contact us, we will be happy to help you be satisfied with our services. Joanna
Super bon site c'est la première fois…
Super bon site c'est la première fois que je commande j'étais ravie livraison rapide, je recommande ce site
4 décembre 2024
Perfect exactement ce que j’ai…
Perfect exactement ce que j’ai commandé, livraison rapide
2 janvier 2025
Très jolie voiture
Très jolie voiture. Dans un bel étui. Conforme au site .
La livraison s est faite sans problème .
7 janvier 2025
Réponse de Formula 1
Bonjour Sarah,
merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je ferai le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance et nous attendons votre retour. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Patrycja
Bonjour j'ai déjà répondu a plusieurs…
Bonjour j'ai déjà répondu a plusieurs enquête de satisfaction
Et comme je le dit et le re dit je suis très déçu de F1 store car j'avais passé une commande le 24 novembre 2024 et le service de livraison est nul
Car le livreur n'est jamais venu chez moi
De plus je devait recevoir mon tee shirt
Le 03/01/2025 et le 02/02/2025 ma commande était déjà en réexpédition chez l'expéditeur pour motif que je n'étais pas présent chez moi
Ce qui est complètement faux
Au final une commande jamais reçu car livreur bon a rien et du coup c'est moi qui suis privé de ma commande
Et j'attend toujours mon remboursement
Compter sur moi pour ne pas vous faire de la bonne pub
Vous pouvez monter mon message à vos supérieurs et directeur je m'en fous
Je dit la réalité des choses
A bon entendeur salut
6 janvier 2025
Réponse de Formula 1
Bonjour Bruno,
merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je ferai le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance et nous attendons votre retour. Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement, Patrycja
EN FRANCE
EN FRANCE, on n à plus accès aux essais at aux courses en differe. On est obligé de regarder en direct. C'est nul! Je me suis désabonné
15 janvier 2025
Réponse de Formula 1
Bonjour Sébastien, merci de m'avoir contacté à ce sujet et j'en suis vraiment désolé. Je ne veux pas que nos chemins divergent comme ça. C'est pourquoi vous recevrez bientôt un email de ma part avec des commentaires et un coupon de réduction. J'espère que vous l'utiliserez :) Bart
Suivis au top et livraison rapide!
15 janvier 2025
Articles arrivés très rapidement et…
Articles arrivés très rapidement et correspondant à la description
1 décembre 2024
Beautiful T shirt
Beautiful T shirt, like I want. It was for my son, who is fan of Fernando Alonso, and he was very happy.
10 décembre 2024
Réponse de Formula 1
Bonjour Audrey, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et je ferai le nécessaire pour vous aider à résoudre ce problème. Je vous ai contacté par e-mail pour vous fournir plus d’assistance et nous attendons votre retour. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Laty.
Réponse de Formula 1
We are very sorry for any inconvenience associated with the shipment of our product. I have contacted you by email to clarify the situation and offer you a solution. I remain at your disposal. Joanna
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