Problème résolu, mais je n’ai toujours pas reçu mon remboursement à ce sujet donc je voudrais bien que cela se fasse rapidement car comme cet dit dans certains commentaires un site que l’on ne connai... Voir plus
Falinas
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mon expérience Falinas : 1) Inscription forcée en tant que membre "VIP" via un jeu mensongé. 2) Apres ce constat j'ai demandé l'annulation possible dans les 14 jours comme indiqué sur le site 3)... Voir plus
A l’écoute du client, résous les problèmes ou malentendus le plus rapidement possible!! Service client très réactif
L'entreprise a répondu
Je met une étoile car il n’y a pas zéro Ce site vous propose soit disant un cadeau pour ensuite vous faire adhérer à je ne sais quoi et vous débiter de l’argent comme ça tout les mois il ont daigné... Voir plus
Bon service
2 octobre 2023
Avis spontané
J aimerait bien réservoirs les sous que vous avez pris
Je vous mes 5 étoiles
16 juillet 2024
Avis spontané
Prise en compte de ma demande
J'ai fait une erreur mais Falinas l'a réparée. Merci
15 juillet 2024
Avis spontané
Remboursement
Mon expérience Falinas :
1) Inscription forcée en tant que membre "VIP" via un jeu mensongé.
2) Apres ce constat j'ai demandé l'annulation possible dans les 14 jours comme indiqué sur le site
3) J'ai demandé le remboursement, j'ai été contacté et le problème a été résolu rapidement.
Il est dommage que l'inscription VIP se fasse automatiquement au départ mais le site que je ne connaissais pas est bien fait et surtout la communication est claire et très réactive !
27 juin 2024
Avis spontané
J’ai eu une réponse rapide à mon email
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Falinas
Cher Bauny,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions trouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@falinas.nl pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
A l’écoute du client
A l’écoute du client, résous les problèmes ou malentendus le plus rapidement possible!!
Service client très réactif
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Falinas
Chère Joanna,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Meilleures salutations
Ayla
Attention Gros scam
Attention Gros scam, ils profitent d'autres entités bien connues comme amazon ou autre qui font des promos et on arrive sur leur site et nous prelevent 47,99.- directement et cela tous les 15 jours. Et comme par hasard le delais de désabonnement est de 15 jours
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Falinas
Chèr Bertrand,
Merci de nous avoir fait part du problème que vous avez rencontré.
Nous sommes heureux de vous informer que votre demande a été traitée et rectifiée de manière adéquate.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
La satisfaction du client est notre priorité absolue.
Nous apprécions votre coopération et votre patience tout au long du processus de résolution.
Meilleures salutations,
Ayla
Réponse de Falinas
Dear Nini,
Thank you for your review
We are really happy that you are satisfied with our website
Wishing you a wonderful day!
Kind Regards
Oliver
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.