Familyshop Avis 

Marcus på Familyshop får 10/10 stjärnor av mig för toppenbra service o snabb återkoppling på mitt ärende!!
Jag är otroligt nöjd med hans bemötande! /Åsa 🤩

Jag är supernöjd, snabb leverans och bra service.

Fick en icke fungerande produkt men det löstes utan svårigheter. Snabbt utskick av ersättningsprodukt och retursedel för återfrakt.

Provade serumet och fick värsta reaktionen och när jag dagen efter helgen kontaktade hemsidan fick jag till svar att de ville ha foton som bevis på min reaktion men samtidigt att en reaktion med svullna kladdiga ögon var ett tecken på att serumet fungerar?!!! Vad i hela friden har ni någon utbildning alls?! Deasutom går en svullnad ner fort när man tvättar ansiktet med vatten...TYVÄRR syntes inget dagen efter och ännu mindre innan företaget svarat på mitt mejl..!!!...Dessutom krävs jag på 6mån abonnemang pga jag ”glömde kryssa i en ruta” så kul med en drös serum och räkning på 429kr ggr 6 !!!
Vad ska jag göra med dom? Sälja på blocket?
Skräpföretag enligt mig köp andra serum än detta är mitt förslag!

Fick hem en defekt hairculer.
Skrev till Familyshop's kundtjänst och fick prata med en som heter Marcus.
Fick hjälp snabbt, och allt jag behövde göra var att skicka video på vad som var problemet.
Han var otroligt trevlig och hjälpsam genom hela konversationen, vilket gjorde allt mycket lättare med mitt ärende och även för mig personligen.
Nu väntar jag på en ny haircurler pro som är på väg hem till mig.
Tack åter igen Marcus, du är bäst ! 🥰 .

Tyvärr var jag tvungen att reklamera min dreamcurl. Men med den här kundtjänsten var det nästan ett nöje.
Svar inom 2 arbetsdagar, info om när ersättningen skickas och returporto är betalt.
Snabbt och trevligt bemötande - tack Marcus!

Nöjd!
I julas tog det lite extra lång tid för att få dream curlen , men jag fick ju info om varför. 👍

Känner mig extremt lurad. Ni marknadsförde ett gratis serum och lurar på folk medlemskap på 6månader utan att informera om det. Skandal.

Trevligt bemötande snabba svar. Tack för det Marcus.

När jag kontaktade familyshop fick jag hjälp direkt av Marcus som var mycket trevlig och hjälpsam. Jag är mycket nöjd med mitt köp och återkommer gärna som kund.

Otroligt bra bemötande av Åsa. Fick en ny ganska omgående med returlapp så jag kunde skicka tillbaka den trasiga apparaten direkt.

Fantastiskt snabb kontakt, lätt och smidigt när jag skulle reklamera, fick en ny produkt hemskickad med porto betalt på returen.
Trevlig och service minded.
Tack Marcus 🥰

Va missnöjd med produkten men måste ändå fullfölja prenumerationen

Jag fick hjälp med mitt ärende riktigt fort. Oväntat fort, ärligt talat. Tack för en trevlig bemötande Marcus! :)

Jag tycker det är välldigt såligt att det inte står någon information om prenumerationen när man ska köpa produkter.

Enkel att använda perfekt att ta med på resan. Gillar den verkligen

Akta dig för detta företag! Extremt otrevligt bemötande! Jag hade beställt en dreamcurler men fick två st. På direkten erbjöd de sig att skicka tillbaka den ena varan på en gång så jag hämtade aldrig ut den. Nu menar familyshop att jag visst beställt 2 st dreamcurlers, att det var tekniskt omöjligt att jag beställt bara en och menar på att ärendet är avslutat. Jag svarade att om jag beställt 2st hade jag såklart hämtat ut 2st och jag bad de se över deras bokningssystem. Nu måste jag betala en returavgift på 349kr på en vara jag inte beställt. Det är bedrövligt! Aldrig mer familyshop! 😡

Fått snabb respons och hjälp med problem med produkt och mkt vänligt bemötande. Uppskattas att ärenden löses snabbt och smidigt.