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Noté 5 sur 5 étoiles

Pamela m'a très bien expliqué, avec des mots simples et clairs, l'importance et l'impact d'un site internet, des réseaux sociaux, etc... Grâce à elle, j'ai compris beaucoup de choses et je la remerc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très séduisante au premier abord, l'offre de Mme Gérard s'est avérée être une immense déception. Après avoir investi 630 € HTVA pour booster ma visibilité et mon référencement, le bilan après 3 moi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Précédemment j'ai demandé à une autre société de réaliser mon site internet . Cela m'a couté très cher, sans avoir de suivi par la suite. Lorsque j'essayais de les contacter ,il fallait insister l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravi des services de FCR Media, j'ai été bien conseillé et mon nouveau site internet à été remis au gout du jour. Je ne me sent jamais obligé d'accepter une proposition ou l'autre , je choisi... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Agence de marketing

Écrit par l'entreprise

FCR Media is the largest Belgian digital marketing agency for SMEs and the self-employed. By enabling businesses to be optimally findable on the Internet and social media, we boost their sales. FCR Media has years of experience in the SME market. A team of experts creates and optimizes websites, webshops, Google and Facebook ads and much more every day. We have a partnerships with Microsoft, Google & Bing. Customers can count on the expertise of certified specialists and a team of digital experts that optimizes the online presence of companies on various platforms, including goudengids.be & pagesdor.be. Thanks to a customer and result-oriented approach of 200 employees, we have around 20,000 satisfied customers in total.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

127 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 30 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience avec FCR Media Belgium…

Mon expérience avec FCR Media Belgium est extrêmement décevante et loin d’être professionnelle. J’ai fait appel à leurs services car je n’avais pas de connaissances en marketing en ligne et je souhaitais confier la publicité de mes cabanes de jeux en bois pour enfants à une entreprise spécialisée. Malheureusement, il s’est rapidement avéré qu’ils ne savent pas vraiment ce qu’ils font.

L’approche était très amateur. Des annonces ont été diffusées sans photos, alors qu’il est essentiel que les clients potentiels puissent voir visuellement ce que vous proposez avant de cliquer. De plus, les annonces étaient entièrement rédigées en majuscules, ce qui donne une impression criarde et très peu professionnelle.

Ce qui est encore plus problématique, c’est que leur stratégie se limitait à des publicités standard sur la page d’accueil de Google. Il n’y avait aucune utilisation de retargeting ou de marketing de relance, alors que c’est pourtant essentiel pour rappeler l’offre aux personnes déjà intéressées, par exemple via des bannières sur d’autres sites. Il s’agit pourtant de connaissances de base en publicité en ligne, qui semblaient totalement absentes.

Le résultat ? Je n’ai vendu aucune cabane de jeux grâce à leurs campagnes. Aucune. Autrement dit, un service qui n’a absolument rien produit. Ce n’est que lorsque je me suis moi-même intéressé au marketing et que j’ai géré mes propres campagnes que j’ai commencé à obtenir des résultats, avec au moins une vente par semaine.

De plus, les coûts sont excessivement élevés par rapport à la valeur fournie. Vous payez énormément pour un service qui n’apporte tout simplement aucun résultat. Ce qui aggrave encore la situation, c’est le manque de transparence et les doutes concernant les coûts par clic facturés. Les montants annoncés ne correspondent pas à la réalité des coûts appliqués.

En résumé, FCR Media Belgium ne respecte absolument pas ses promesses professionnelles. Mon expérience est qu’ils travaillent de manière non professionnelle, qu’ils manquent de compétences et qu’ils sont en plus beaucoup trop chers pour la qualité fournie. Je ne peux donc pas recommander cette entreprise à d’autres entrepreneurs.

(Donner une étoile, c'est encore bien plus que ce qu'ils méritent)

1 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience avec FCR Media est…

Mon expérience avec FCR Media est extrêmement négative.

J’ai investi plus de 10.000 € dans un contrat de référencement avec l’attente légitime d’obtenir des résultats concrets et mesurables pour mon entreprise. Malgré cet investissement important, je n’ai constaté aucun retour tangible.

J’ai sollicité à plusieurs reprises des explications claires, des données précises et un reporting détaillé sur les performances des campagnes. Des courriels et des courriers recommandés ont été envoyés. Les réponses ont été inexistantes ou insuffisantes au regard des montants engagés.

Lorsque des questions de fond sont posées sur les résultats, les échanges se limitent essentiellement à un renvoi aux conditions générales du contrat.

La facturation, en revanche, est parfaitement structurée.

Aujourd’hui, la confiance est totalement rompue et je ne souhaite plus poursuivre de collaboration avec cette société.

Je conseille aux entrepreneurs d’analyser très attentivement les engagements contractuels et d’exiger des indicateurs de performance clairs avant de signer.

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Déception corrigée

Le commercial Julien Gatin est très gentil et très professionnel.
Pareillement pour Anna, très pro .
J’ai été déçu pour un souci rencontré et, à mon grand étonnement, j’ai été pris en main : suivi, appel, visio, rappel… Très pro, très carré, avec un suivi personnalisé.

Très content de leur service après-vente car, en général, une fois la facture payée, plus de nouvelles de personne.

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience déplorable – Promesses non tenues et manque de professionnalisme


Très séduisante au premier abord, l'offre de Mme Gérard s'est avérée être une immense déception. Après avoir investi 630 € HTVA pour booster ma visibilité et mon référencement, le bilan après 3 mois est catastrophique : consignes ignorées, aucune visibilité sur le budget publicitaire et des posts 'boostés' invisibles.
​Le service client est inexistant : il faut attendre un mois pour une simple rectification. Pire, on tente de me faire croire que j'ai mal compris les termes du contrat alors que mes mails prouvent le contraire. On me facture même 180 € HTVA pour la création d'un compte Google que je possédais déjà, et dont je n'ai même pas les accès ! Face à mes réclamations, le silence est total ou se résume à rejeter la faute sur mon 'petit budget'. À fuir : publicité mensongère et abus de confiance.

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ils sont eux même presque en faillite donc....

FCR media est une société au bord de la faillite car il ne savent pas faire de com, déjà pour leur propre service, et ils essayent par tout les moyens de vous vérouiller dans des contrats de longue durées. comme ils savent qua ça ne marche pas ou rarement.
Quand on fait de la com il faut se remettre en question et évoluer encore plus qu'ailleurs.
Mais vous préférez la faillite à l'évolution

20 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de FCR Media Belgium

Merci pour votre évaluation. Malheureusement, avec un simple prénom, votre commentaire n’est pas identifiable dans notre base de données clients. Il nous étonne également et nous amène à nous demander si vous vous adressez bien à notre entreprise, ou éventuellement à un concurrent qui correspond à la description évoquée.
N’hésitez pas à nous contacter directement avec davantage de détails afin que nous puissions comprendre votre retour. Nous vous invitons également à consulter nos réseaux sociaux si vous souhaitez vous faire une idée plus précise de notre communication et de notre travail.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience fcr media

Bonjour,fcr media a fait toute mes communications logo/site internet ect déjà au niveau du logo bien que j'ai fait un croquis,une présentation qui n'avait rien avoir avec se que j'avais demandé ensuite ont a essayé de me refiler le même logo dégueulasse avec des gadgets au final il me l'ont quand même fait mais ça a pris énormément de temps ensuite une date a été fixée pour la diffusion de mon site internet et a été livré plus d'un mois en retard ! Et mon quand même envoyé la facture de 244€ pour le mois qui n'était pas en ligne et pendant les 6 moi qui ont suivi toujours a 244€ le site était aveugle personne qui m'ont appelé ne l'ont jamais fait par le biais de fcr media j'ai fait une petite pub a méta qui a 100 fois mieux marcher et heureusement d'ailleurs autrement s'était la faillite j'en est parlé avec mon commercial fcr media qui me dit que c'est la pub meta3 fois moins cher qui est le problème sur c'est recommandations je retire cette petite pub la la réaction est sans appel plus de clients qui appelle ensuite par magie l'abonnement est passée de 244€ mois a 65€ ???? Et là j'ai relevé quelques clients a croire que ma publicité sois disant diffuser sur plusieurs médias n'était tout simplement pas diffusé ! d'ailleurs je l'ai invite a se défendre et me lister les médias ou le site était actif a qu'elle moment le nombre de Vu et de clic tout ce qui pourra prouver leur bonne fois méfier vous !

7 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de FCR Media Belgium

Monsieur Woygnet, merci pour votre avis. Après vérification de votre dossier, nous confirmons que toutes les prestations ont été réalisées conformément à votre contrat, dès réception de vos accès et de votre accord. Aucune interruption de visibilité n’a été constatée et les résultats mensuels vous ont été envoyés. Pour toute précision supplémentaire, notre service reste disponible à l’adresse info@fcrmedia.be.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le contacts a toujours été simple et agréable

Les contacts ont toujours été simples et

17 mars 2025
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Réponse de FCR Media Belgium

Chère Annick, un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos échanges continuent de vous satisfaire. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis content de FCR surtout pour la…

Je suis content de FCR surtout pour la net augmentation de notre visibilité sur Facebook

10 février 2025
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Réponse de FCR Media Belgium

Cher Jean Marie, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre visibilité sur Facebook a augmenté grâce à nos campagnes. Nous vous souhaitons beaucoup de succès et restons à votre disposition !

Noté 4 sur 5 étoiles

Le prix est cher pour une librairie de…

Le prix est cher pour une librairie de village...
Ceci explique l'étoile en moins.!!!
Le contact avec la déléguée est top et le rendu du site excellent

7 mars 2025
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Réponse de FCR Media Belgium

Cher Benoit, dommage pour cette étoile – nous essayons toujours de garder nos prix aussi bas que possible ! Merci cependant pour l'avis honnête et les 4 étoiles !

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent réactivité

excellent réactivité , professionnel et de très bon conseils.

5 mars 2025
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Réponse de FCR Media Belgium

Cher Ron, merci pour cet avis et ces jolis compliments !

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis satisfait

Je suis satisfait.
Le travail est bien fait
Est donc je recommande cette société
Publicitaire, très bon suivi et très
A l écoute

5 mai 2024
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Réponse de FCR Media Belgium

Cher Abdeslam, merci pour cet avis et cette recommandation ! Nous sommes toujours là pour vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Par ce que le service est bien

Par ce que le service est bien
Merci
Mubarak

7 mars 2025
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Réponse de FCR Media Belgium

Cher Musbah, merci pour l’avis ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service.

Noté 3 sur 5 étoiles

modification de données…

j'ai demandé la suppression ou le changement de données google. je continue à les retrouver un peu partout ce qui me cause des soucis.

16 décembre 2024
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Réponse de FCR Media Belgium

Chère Annie, merci pour cet avis. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nos collègues vous aideront immédiatement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service top

Service top
Réponses rapides et de nos jours ce n est pas une évidence

5 mars 2025
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Réponse de FCR Media Belgium

Chère Dapnhc, merci pour ce bel avis. Nous essayons en effet toujours de répondre le plus rapidement possible !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service, bonne relation téléphonique

6 mars 2025
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Réponse de FCR Media Belgium

Cher Monsieur Reul, merci pour ce bel avis. Nos collègues sont toujours là pour vous !

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