FedEx Avis 6 142

Ce site et une catastrophe aucun moyen de suivre précisément le colis on essayera de contacter FedEx mais un ces une ia qui répond toujours la même chose ces abuser

Je me demande si c'est vraiment utile de l'écrire puisque tant de monde raconte la même histoire.
Le 19 janvier, Fedex m'informe d'une livraison.
Le colis est soudain marqué livré sans que le transporteur ne soit passé.
Le support Fedex m'envoie ensuite un bon de livraison signé avec une signature qui n'est pas la mienne.
Bravo les champions !

Sur une annee, une dizaine de colis. Aucune livraison n'a eu lieu sans catastrophe, colis avec materiel cassé, délais allongé d'une semaine au minimum par rapport à la date prévue. Vraiment la pire société de la planète. Malheureusement le commerçant ne semble pas vouloir en changer. Quelle plaie.

Absente pendant une date présumée de livraison, j'ai laissé via formulaire FedEx une autre adresse avec numéro de téléphone. FedEx n 'en a pas tenu compte et retourne ce jour 20 janvier le colis à l'expediteur. Une usine â gaz ce site ! Impossible de les joindre ! Site non recommandable...

Incroyable, retard, mauvaise foi, aucun respect pour les clients.

Bonjour, la livraison pour un colis encombrant était prévue pour le 15, et donc je me suis organisé pour être là. Il y a eut reprogrammation et donc je me suis arrangé pour le 16 ... Mais pas de livraison et sans nouvelles ! J'ai donc attendu aussi le 17 au cas où et au final j'ai été livré le 19, et toujours sans réelles info

Impossible de se faire livrer un colis car je n'étais pas présente, j'ai voulu les contacter pour reprogrammer la livraison mais impossible de les avoir au téléphone sans que l'appel ne soit surtaxé, lorsqu'on les appelle on tombe sur un robot.

Très mauvaise expérience.
Le colis a été présenté en mon absence, celui-ci n'a, malgré l'appel du chauffeur pour confirmer, pas été mis en relais colis.
Nouvelle livraison, toujours en journée donc en mon absence, et malgré la demande, ce colis n'a pas été remis en relais colis.
Le colis a été renvoyé simplement à l'expéditeur sans plus de détails, et malgré le paiement des frais d'imports et des "frais de dossier" Fedex exorbitants.
Appel du service client : raccroché au nez.
Envoi d'un mail de réclamation depuis le formulaire du site : clôturé sans apporter de réponse personnalisée.
Je déconseille si vous avez besoin de vous faire livrer quelque chose de manière fiable.

Service de livraison à fuir. Entre un suivi fantôme et une IA (chatbot) qui ne sert qu’à décourager le client, l’expérience est désastreuse. J'ai bloqué une journée pour une réception qui a été décalée sans motif. Le service client téléphonique est injoignable ou délocalisé à l'autre bout du monde, sans aucun pouvoir d'action. C’est une perte de temps et d'énergie. Un bon vieux Colissimo reste une valeur sûre face à ce manque de professionnalisme.

J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.
"Tentative de livraison effectuée une fois" alors que j'étais chez moi. Puis aucun moyens de faire appel à un "humain". La messagerie est gérée par un bot et avec le "service client" téléphonique vous avez à faire à une intelligence artificielle. Totalement inutile et inacceptable. Vous n'avez aucun moyen de reprogrammer, résoudre votre problème de livraison. A fuir

Honteux ! Livreur qui n'est pas capable de trouver l'adresse 2 jours de suite et le 3eme jour livreur qui laisse le colis au dépot.. Service client désastreux.. a éviter !

Présent chez moi le jour de la livraison, on m'appelle pour faire relivré mon colis un autre jour et une semaine plus je reçois une facture pour la relivraison. Fedex n'échappe pas à sa réputation.

Catastrophique !

Fedex est une société d'escrocs. Ils prétendent avoir livré un colis qui n'est jamais arrivé.
A EVITER A TOUT PRIX
ESCROCS
INCAPABLES
VOLEURS

Quand sera t'il livré

Je vois que vous avez déjà fourni un numéro de suivi 887664303616.

Voulez-vous suivre à nouveau ce numéro ?
Oui, je veux utiliser ce numéro
Non, je veux suivre un autre colis
Vous:
Oui, je veux utiliser ce numéro

Votre envoi traverse notre réseau en direction de sa destination, mais il semble qu'il soit retardé. Colis non livré/aucune tentative de livraison

Veuillez contacter le service clientèle de FedEx afin que nous puissions vous aider à résoudre ce retard.

Jai prévu un enlèvement de 2 jantes pour les envoyer en restauration chez un professionnel. Jai posé ma journée pour être sur place toute la journée et transmettre au transporteur les 2 colis.
Il n'est jamais passé. J'ai donc perdu une journée de congé et n'ai toujours pas faire expédier mes jantes. Je ne recommande absolument pas ce transporteur pas sérieux du tout. À fuir !

Livraison présentée 1 jour en avance (nous étions absents) mais représentée aujourd'hui. Là dessus, rien à dire, le livreur est d'ailleurs très sympathique. Mais, j'avais demandé une livraison dans un commerce de mon quartier ouvert 18h par jour, justement parce que je ne suis pas h24 chez moi, or cette demande est passée à la trappe 😡. Coup de bol, le livreur m'a appelé du dépôt avant de se déplacer pour la seconde fois.

A la réception, bien que le colis soit impeccable, l'article, lui, est complètement endommagé. Je pense qu'il a été reconditionné, ce n'est pas possible autrement. Donc, aucune réclamation à la réception puisque le colis était propre ... A l'ouverture par contre.... bonjour les dégâts 😢

Le problème c'est qu'il est impossible d'envoyer un mail de réclamation à Fedex car on doit impérativement communiquer notre Rib (?...) et numéro de client (je ne suis pas client chez eux, je suis seulement destinataire d'un produit). Quant au Chat, c'est une catastrophe... un robot qui ne comprend rien et nous fait tourner en rond.

Première expérience avec Fedex (ou Comex) livraison avec camion de location Gifi... Ce n'est pas une réussite ! 😡
J'espère juste que le fournisseur pourra gérer le litige et me fournir un article de remplacement...

J'ai mis 2 étoiles et pas 1 ou 0,parce que le livreur était sympa. Les étoiles c'est uniquement pour lui.

Est-ce qu'il y a de nos jours un service de livraison fiable? Je pensais que Fedex restait dans des fiables, visiblement non.
4 jours que mon colis est à Allonzier la caille qu'il n'y a aucune livraison d'effectué : Colis non livré/aucune tentative de livraison. Sachant qu'il y a bientôt 7 jours j'avais demandé à changer le lieu de livraison, j'ai bien reçu un message que ça été changé, hier j'ai appelé votre numéro surtaxé de voleur, ça même pas pris en compte le changement, la personne me dis du coup ça sera pour aujourd'hui, et encore aujourd'hui ça me dis pour demain.. Votre service est nul, le service complet.

Aujourd’hui c’est la 3 eme fois qu ils doivent livrer
Ils ont toujours une excuse
En plus incapable de tenir les créneaux horaires
Du coup là il ont mis 22h franchement c est pas sérieux
Maintenant si je vois que la livraison se fera par cette société je passerai pas la commande

Depuis le 5 Janvier j'attends mon colis, pas de nouvelle, pas de réponse à mes questions, pas de mails, pas d'appels, je passe mes heures au téléphone avec ces incompétents, sans parler de leur chat... Un livreur m'appelle à 7h54 du matin me disant si je suis disponible pour mon colis, je réponds oui ! il est jamais passer, je cherche à me renseigner sur leur site, j'apprends que "MOI" j'aurai choisis une autre date, mais c'est du jamais vu honnêtement plus jamais de ma vie j'accepterais d'être livrer par ces incapable, moins que rien et cerise sur le gâteau mon colis il ne le retrouve plus.. dans ce cas là demerdez vous car c'est payer et c'est à vous de vous demerdez avec l'expéditeur pas avec moi bande d'escrot.