FedEx Avis 6 141

A eviter,colis (perdu) par le chauffeur!!Fedex n'en a rien
a faire.Service client nulissime.Pour ma part,BOYCOTT
plus aucun achat aupres des societes utilisant Fedex

Un colis venant de l'étranger, ils ne me demandent pas si je suis un particulier... le colis reste en douane jusqu'à ce que je les appelle. J'attends la livraison, il y a quelqu'un à la maison... je reçois un message "impossible de livrer, destinataire absent". MÊME PAS ILS APPELLENT, DIRECT UN MOT DANS LA BOITE AUX LETTRES.
CETTE SOCIÉTÉ NE FAIT PAS LA LIVRAISON, C'EST UN POINT RELAIS ET ENCORE... ON NE CHOISIT MÊME PAS LE POINT DE RÉCUPÉRATION... 25MN DE CHEZ MOI!!!

Tombant nez à nez avec le livreur ce matin qui roule et stationne sur la piste cyclable fraichement réalisée, je me permets de lui faire remarquer qu'il vient de rouler et stationne sur une voie cyclable interdite aux vehicules a moteur et lui propose de faire quelques mètres pour s'affranchir de cette interdiction, mais biensur il me tient tête et argue que c'est pareil et qu'il n'en a pas pour longtemps .j'insiste donc il remonte dans son camion et s'en va!
Il détient un cadeau pour l'anniversaire de ma petite fille et malgré notre insistance auprès de l'entreprise rien à faire ,FEDEX est à banir si vous souhaitez de la rigueur pour vos livraisons.

Colis vole et signe a ma place , a invite !!!!!!

Je reçois une facture qui ne correspond à rien aucune référence en plus je n’ai rien commandé ni reçu de colis de leur part impossible de les avoir au téléphone ils sont très fort Lol malgré les nombreux mails envoyé aucune réponse de leur part cette boite est a bannir

j'avais posé un jour de congé au travail pour réceptionner mon colis. résultat aucun appel du livreur et quand je regarde le suivi sur le site fedex : "Exception de livraison
Client indisponible ou société fermée"
Alors que j'étais chez moi toute la journée. C'est clairement un manque de professionnalisme.
Je ne recommande pas ce transporteur.

Mais vraiment horrible le suivi quand il es dispo evidemment plus jamais je ne veux avoir à faire à vous catastrophique livraison prévu hier colis qui aurait pu être poser dans la boîte à lettres je précise mais nan c’est mieux de casser la tête au gens je dois sélectionner un point relais à 1km de chez evidemment ya pas plus près ( ya 6 points colis dans ma rue )j’aurai pu être livré en fin de journée si seulement sa aurait étais une société sérieuse bref livraison prévu à ce jour je cite colis à réceptionné en point relais avant 22h bah oui les gens ont que sa a faire de leur vie, il es 22h20 aucun suivie aucun colis vla la haine.

Inimaginable comme ont se faire enfumé, je commande un téléphone 420€.!!! , qui doit être livré par fedex , ont m'envoie un SMS de FedEx me disant que le colis a été livré a 12h26 et signé par un dénommé H !!!, alors qu'à 13h un dénommé farouk nous qu'il est dans le camion !!!! , non mais franchement ya rien la !!?? , les pendule marche à l'envers maintenant !!?? , j'ai jamais rien reçu, mais de qui se moque t'ont !!??, c'est même pire que de la moquerie, qu'est ce que c'est que FedEx !!??? Qui est ce H !!!! , fumier !!

À trois reprises consécutives, le status de mon colis passe en 'livraison tentée' sans que personne n'ai pris la peine de venir chez moi, à deux reprises consécutived j'ai reservé ma journée pour rien. Obligé de demander a ce que le colis soit laissé à l'entrepôt pour le récupérer moi même, même ça ils ne sont pas capable de le faire !! Scandaleux ! On m'a calé la réception du colis en point relais je ne sais où, le service client est inutile au possible, le tracking du colis est vague et tout aussi inutile que le support client. Je ne comprends même pas comment leur coeur d'activité peut être la livraison et comment ils peuvent être aussi largués. En tout cas, ça a l'air d'être le bon plan pour ceux qui ne veulent pas bosser

Toujours aussi nul. Incapable de récupérer un coil a la bonne adresse et au bon jour.

Livreur désagréable

Frais de contre-remboursement et d'entreposage exorbitants, pour une commande passée en Angleterre.

Plus une erreur de facturation supplémentaire, qui arrive 2 mois après, avec menace d'actions en justice! Alors que tout à été payé...

Horrible. Ma livraison a été retardée quatre fois sans aucune explication. Toutes les informations étaient chez FedEx. Finalement, on m'a menti en m'affirmant qu'une tentative de livraison avait été effectuée alors que je n'avais répondu ni au téléphone ni à l'interphone. Pas une seule fois l'interphone ni mon téléphone n'a pas sonné durant ces prétendues tentatives. Cette entreprise manque d'honnêteté et d'intégrité.

Service catastrophique colis non reçu jusqu'à ce jour.

Société de livraison horrible.
Le livreur vous appelle, vous êtes dans un magasin, vous sortez pour le rappeler 1 minute après il ne décroche plus !
Vous recevez un SMS qui ne vous offre une relivraison que dans un relais. Vous recevez un SMS qui annonce que la relivraison est bien prise en compte et sera faite 2 jours après. Puis....plus rien !!! 6 jours se passent et toujours rien !!! A vous de chercher a les contacter !!!

Je souhaite partager une expérience très décevante avec le centre FedEx de Gennevilliers.

Le 20 janvier, j’attendais une livraison importante (Un disque dur fragile avec données sensibles, avec signature obligatoire). 20 janvier : pas de livraison. Le 21 janvier j'attends jusqu'au soir.

Selon le suivi, le colis a été marqué comme livré à 19h52, sans qu’aucune remise n’ait été faite à ma porte, au gardien, ni à un voisin. Aucune signature valide n’a été fournie, alors que le service exigeait une remise en main propre.

Le lendemain matin, après avoir appelé FedEx pour signaler le problème, le colis a été reprogrammé pour une livraison ultérieure.
Plus tard dans la matinée, le suivi a de nouveau indiqué “livré”, toujours sans signature ni remise réelle.

Ce n’est que grâce à ma gardienne que le colis a finalement été retrouvé posé à l’extérieur entre deux bâtiments (même pas les bons), dans un endroit non sécurisé, accessible à toute personne passant par là — ce qui est totalement inacceptable pour un envoi contenant des données sensibles (même si chiffrées). Et surtout, sous la pluie.

➡️ Il s’agit clairement d’une livraison non conforme à un service avec signature exigée.
➡️ Le suivi FedEx contenait des informations erronées et contradictoires.
➡️ Le colis a été traité de manière très laxiste par le livreur.

Je comprends que des erreurs peuvent arriver, mais laisser un colis sans signature, dehors, accessible à tous, pour un service “signature requise”, c’est une faute grave.
Service globalement stressant, non fiable, et ne correspondant pas au niveau d’un service premium de livraison internationale.

Je recommande de surveiller et d’améliorer la formation/logistique sur ce point, car ce type de livraison cause un stress inutile et expose les clients à des risques évitables.

FedEx était au top en France il y a quelque temps mais depuis ces 10 dernières années, la prestation n’est plus à la hauteur de son image d’antan. Colis attendu ce jour et pas de livraison, pas de message, pas de notification ! Le colis est toujours depuis 48h au dépôt de FedEx marly ville. Acheminement rapide depuis l’Italie mais arrive en France, blocage !

Mon colis a été perdu, et ils disent l'avoir livré, mais pourtant n'ont pas de signature.
Ils ont avoués
"nous avons eu récemment des dysfonctionnements dans le système de scanning des colis"
Service client minable qui ferme mon dossier sans explication.

A fuire svp n’envoyer pas avec eux franchement ils sont pas professionnel du tout surtout leurs livreurs c’est la première et la dernière fois avec eux

Ce site et une catastrophe aucun moyen de suivre précisément le colis on essayera de contacter FedEx mais un ces une ia qui répond toujours la même chose ces abuser