FedEx Avis 6 139

Fedex.. une machine a Cash !
Je suis professionnel avec numéro EORI et TVA intra mais Ils me réclame quand même des taxes et surtout des frais.
il ont bien un numéro surtaxé avec un affreux robot qui sert uniquement a vous taper 12cts/minute donc il faut lui dire: PARLER A HUMAIN, ca fonctionne a peu près (il faut encore palabrer avec la boite de conserve) mais l'humain que vous avez au bout du fil comme il n'en sais pas plus vous perdez juste du temps et de l'argent.
pas de mail valide et un labyrinthe de formulaire pour que vous abandoniez?

Ils sont nuls et méprisants.
Alors que le colis devait être déposé à l'extérieur de la maison dans un lieu précisé, on m'a annoncé que la livraison n'avait pu avoir lieu et que le colis serait déposé dans un point de retrait partenaire.
Sans nouvelle après une semaine j'ai contacté le service client qui m'a confirmé le dépôt dans un magasin, malheureusement fermé cette semaine.
Donc retour à l'expéditeur qui heureusement a été très compréhensif et m'a retourné le colis gratuitement avec un autre prestataire

j'ai posé un congé pour receptionné mon colis volumineux et je n'ai pas reçu le colis comme il était indiqué dans la plage horaire! bien sûr le téléphone est un robot ,indiquant que vu l'heure (18h) le colis serait livré plus tard (en jours) , j'ai travaillé à Jet/services qui n'existe plus et c'était mieux avant ! les temps ont bien changé ! je pense que le colis en intérresse quelques uns .hélas..

s'ils perdent des colis, ils perdent aussi des paiements..... je me suis déplacée dans leurs bureaux pour payer une taxe d'importation d'un colis. Ayant payé par carte bancaire il y a presque 2 mois, je reçois aujourd'hui un rappel pour non-paiement. Impossible de les joindre car leurs n° de tél sont tous surtaxés. J'ai déjà payé la taxe que je devais, je ne vais pas en plus payer une surtaxe téléphonique pour rectifier leurs erreurs de tenue de comptes....Gardez vos preuves surtout

Je reçois une "preuve" de livraison de mon colis qui n'a jamais été livré, le livreur ne s'est même pas présenté chez moi !
Il semble que les vols par les chauffeurs soient une pratique courante dans cette entreprise, à fuir.

Problème de suivi
Aucune information. Pas moyen de contacter une vraie personne sans payer l'appel surtaxé. Si on veut les contacter par mail ils demandent les coordonnées bancaires? Mais pour qui se prennent-ils????
Le robot affublé de débilité artificielle n'est d'aucune aide. A fuir

Fedex MISEREY SALINES FR....C'est purement devenue une arnaque, faut appeler sur un numéros surtaxer pour se faire livrer, 2 fois j'appelle et 2 fois ont me certifie qu'il sera livrer en point relais le lendemain sur un colis ou j'ai du payer un dédouanement et des frais de dossier, résultat le colis est renvoyer a l'expéditeur, je ne veux plus jamais avoir a faire a EUX!!!! je présice que c'est la 2ième fois de suite qu'ils me font le coup!

Demande de paiement de frais de douane par SMS.
Je n'ai pas prêté attention à ce message car seuls les voyous procèdent ainsi.
Retard dissimulé en laissant le suivi bloqué à New Dhely (Inde).
Le fait de payer les droits de douane, malgré les risques, a dans la seconde débloqué le suivi au Hub de Charles De Gaule. De nouveau procédé de voyou.
Je demande à être livré en point relais (demande acceptée par Fedex) mais le chauffeur se retrouve devant ma porte.
Nous échangeons au téléphone et le chauffeur me dit qu'il le dépose au point relais choisi.
Après trois jours, le colis n'a toujours pas été livré...

Depuis lundi je suis dans l'attente d'un colis soit prêt d'une semaine.
Tous les jours quand j'arrive à avoir quelqu'un on me promet pour avant 18h.Donc je met mon assistante en attente et puis rein n'arrive. Le lendemain je rappelle....idem . Aucun service, personnel non aimable qui à 18h00 vous raccroche au nez .
Je ne recommande pas du tout Fedex. Passez par un autre transporteur. Mes entreprises ne travailleront plus avec cette soit disant entreprise.

C'est la première fois que j'ai eu à faire à un transporteur pareil, mon colis est resté bloqué à quelques kilomètres de chez moi. Non seulement le numéro de téléphone est surtaxé mais quand vous discuter par message avec des conseillers, ils vous font croire qu'ils vont régler le problème et que quelqu'un va vous rappeler, chose qu'ils ne feront jamais....
Quand je passerai une commande je veillerai à ne plus jamais avoir à faire à eux !!!

Enlèvement colis jamais fait, 3 jours consécutifs sans passage, les horaires changent entre ce qu'on vous dit au téléphone et les mails envoyés et j'en passe, service déplorable. Et ne passer pas par le 08 (surtaxe) aller chercher le 01 40 ..... FUYEZ ce transporteur.

Si je pouvais mettre zéro et toi je l’aurais fait service catastrophique, ils se sont trompés dans mon adresse, le colis est arrivé une semaine et demie en retard, ils ne voulait pas mettre mon colis dans la boîte aux lettres alors que je leur ai demandé à plusieurs reprises, il fallait que je m’arrange de mon côté pour être chez moi pour réceptionner mon colis, j’ai passé une semaine à contacter le service client pour savoir où était mon colis pour qu’au final le livreur m’appelle à 10h pour me dire qu’il était en bas, il a refusé de le livrer dans la boîte aux lettres je l’ai rappelé après mon travail, je l’ai comme il a dit déranger de sa sieste, je lui ai expliqué que je n’étais pas chez moi et il m’a dit que ce n’était pas son problème et il est reparti dormir, j’étais choqué du manque de professionnalisme. Finalement mon colis est arrivé après plus d’une semaine après que j’ai forcée, je trouve ça absurde je ne commandais plus jamais en passant par eux ( c’était bien sûr FedEx express )

J’aime c’est rapide !

Dommage que l'on ne puisse pas mettre la note de 0 .
Le pire transporteur.
Livraison catastrophique, n'arrive pas dans les temps. Vous fait croire que vous n'étiez pas présent alors que c'est faux donc livraison reportée et toujours pareil !
Fuyez si vous trouvez mieux.

Je devais être livrée le 03/04/26 mais FedEx a soit disant eu un problème avec mon adresse, ce qui ne m'arrive jamais ! Je reprogramme une livraison en point relais pour le 08/04, mon colis devait arriver avant 22 heures sur le mail reçu.. Rien n'est arrivé en fait, pas de nouvelle, aucune nouvelle! J'ai appelé deux fois les conseillers de cette société qui m'ont répondu aimablement qu'ils relancaient le transporteur mais rien ne s'est passé depuis, je n'ai toujours eu aucun retour à mes demandes et je ne sais même pas si je recevrai ma commande un jour! C'est vraiment lamentable!

La livraison s'est fait dans les temps annoncés

Aucune information spontanée sur les dates de livraison. Retards systématiques sur la date enregistrée. Informations incohérentes sur le suivi de l’envoi.
Pas de possibilité de livrer en point relais.

Alors FedEx… comment dire… c’est pas une livraison, c’est une expérience philosophique.

Tu commandes un truc, on t’annonce “livraison jeudi”. Très bien. Tu t’organises, tu bloques ta journée, tu regardes la fenêtre comme un golden retriever sous caféine. Et là, message : “finalement non”. Bon. Pourquoi pas. On est joueurs.

Le lendemain ? Rebelote. Nouveau message. Toujours pas livré. Là, tu comprends que t’es pas un client, t’es dans une série Netflix à suspense, sauf que le scénario a été écrit par quelqu’un qui déteste profondément les gens.

Résultat : jeudi devient lundi. TRANQUILLE. On décale ça de 4 jours comme si on changeait l’heure d’un rendez-vous chez le coiffeur. Sauf que là, c’est un colis, pas une frange.

FedEx, c’est simple : ils ne livrent pas des colis, ils livrent des déceptions avec suivi en temps réel.

Franchement, si vous aimez attendre, être pris pour un c** et vivre dans l’incertitude permanente, foncez. Sinon, prenez n’importe quoi d’autre. Même un pigeon voyageur sous anxiolytiques serait plus fiable.

1 étoile, et encore, parce qu’on ne peut pas mettre zéro.

Honteux 15 jours de retard
Sous paye ses sous traitant
Résultats colis jamais livré

Livraison d une trotinette qui n a pas pu être livrée pour motif bidon : personne à la maison. Alors que je n'ai pas bougé et que je n'ai pas entendu ma sonnette. Comme d'habitude on se rend disponible, on pose une journée pour que dalle! Service à revoir!