Envoie très rapide. Le produit est très bien emballé avec une petite attention tout est parfait je recommande à 100%!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Deux commandes chez Fenom. Site qui proposent de superbes sneakers, avec de belles remises durant les soldes. Envoi rapide et soigné. Sans oublier l habituelle petite attention (bonbons et sticker)... Voir plus
Colis envoyé dans les temps et sans problèmes (par contre dpd c'était autre chose...), en plus il y avait un petit paquet dans lequel il y avait un stickers et un petit paquet de dragibus (ces attent... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un grand merci à toute l’équipe. Et à la personne dont je n’ai malheureusement pas le prénom mais qui a été super et m’a téléphoné pour répondre à mes questions. Merci vivement. Quel professi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lancé en 2009, FENOM.COM propose une sélection sneakers, streetwear et skate. L'ensemble de notre offre est immédiatement disponible et la livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 90€. Launched in 2009, FENOM.COM offers a selection of sneakers, streetwear, and skatewear. Our entire range is immediately available, and delivery is free within mainland France for orders over €90. We're FENOM.COM, a French webstore, we have nothing to do with "fenom london", "fenom melbourne"... please beware.
Coordonnées de contact
France
- 0184609020
- fenom.com
4,7
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un grand merci !
Un grand merci à toute l’équipe.
Et à la personne dont je n’ai malheureusement pas le prénom mais qui a été super et m’a téléphoné pour répondre à mes questions.
Merci vivement. Quel professionnalisme.
C’est tous ce qui nous manque dans un magasin à proximité !
Merci commander vendredi soir reçu mardi et avec une jolie attention. Merciiiii. Mon fournisseur officiel désormais.
À bientôt !
Élisabeth Defay
22 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Merci beaucoup Elisabeth c'est adorable, on fait de notre mieux et on est très heureux de lire cet avis. À bientôt on l'espère aussi. 😄
Paire jamais reçue
Commande passée le 15/09.
Le colis n'est jamais arrivé ,pour une paire en quantité tres limitée, et le service client ne traite pas ma requête avec sérieux . je suis consterné par le manque de professionnalisme et d'attention.
- MàJ 26/09 :
retour réactif de la part de fenom. Attente de retour de leur part concernant la perte de la paire.
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Bonsoir, nous n’avons aucun client portant le nom de Riyad Hocine, êtes-vous certain de ne pas vous tromper de site internet ?
Un plaisir
Véritable site de passionnés, depuis la création du forum « Sneakers.fr » quelle bonne époque. Tout est nickel la communication super rapide, l’envoi propre et rapide aussi (et gratuit!!!) la petite attention à l’intérieur depuis le début…y’a pas mieux, merci l’équipe de Fenom et Big up Charles qui est là depuis un bail ça fait plaisir!
22 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
merci José, en effet ça fait depuis 2005 qu'on fait ça et Sneakers.fr était le tout premier site français à être dédié aux sneakers, il y a 18 ans déjà. On transmet le big up ! 👊
très satisfait
Super site legit je suis très satisfait de mon achat (aj1) je recommande a 200%
4 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
merci Michel pour la recommandation 🙏
Je recommande très fortement
Je recommande très fortement, colis livré en deux jours, du jamais vu ! Parfait !!!! Et en plus petit cadeau un paquet de bonbon ☺️👌🏻
6 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Merci Emma, on essaie d'être rapides 🦾
Je recommande j ai reçu ma commande 48h…
Je recommande j ai reçu ma commande 48h après avoir commandé. Beaucoup sneakers au prix retail. Franchement au top
28 août 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
On partage avec notre équipe merci 🙏
Merci pour tout !
Merci pour tout ! Encore une fois, rapidité et efficacité ! Jamais déçu ✌🏻😉
28 août 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Ca nous fait super plaisir, merci Alexandre 🙏
Expédiées le jour même
Expédiées le jour même ! Les Jordan que j'ai acheté n'ont pas été vendues comme certains revendeurs à prix d'or mais au prix aperçu sur le site nike. Je recommande à 100%
22 août 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Merci pour la confiance 🙏
EXTRAORDINAIRE.....!!!!
Ce site est juste incroyable, bien au delà des enseignes comme snipes, size?, FootL.. ou encore SNKRS, Luisaviaroma, oqium.... c'est ma 3eme commande j'ai déjà commandé 2 paires de Air Max 1'87, livraison éclair, colis soigné avec une ptite attention à chaque fois, suivi impeccable, et derniere commande en date, la yeezy slide pure, rien à dire à part PARFAIT!!!! et un GD MERCI, je commande énormément sur le net, et sur bcp de site, mais pour les sneakers c'est un site que je recommande à 100% les yeux fermés, c'est vraiment agréable de pouvoir faire confiance les yeux fermés à un site e-commerce
4 août 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Incroyable l’avis, merci encore Andy 🙏✨
Je n’hésiterai pas à recommander la…
Je n’hésiterai pas à recommander la prochaine fois chez vous ! La paire est arriver très rapidement, arrivage sérieux avec des petits bonbons avec encore un grand Merci 🤍
9 août 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Merci Myriam 🙌
Service client au top
Service client au top, livraison super rapide, tout est parfait chez fenom 😍
8 août 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Merci Camille pour le
Service Client 🫶
Un des meilleurs sites de sneakers français.
La livraison est ultra rapide, le service client impeccable, et ceux qui aiment les Haribo seront ravis :) cela fait plus de 7 ans que je commande auprès de Fenom (auparavant SNKRS) et jamais aucun problème! Merci!!
8 août 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Ultra rapide et impeccable, on prend 🥰
Merci Gwen 🙏✨
Une petite attention incroyable
Parfait en plus petit paquets de bonbon vendu avec les chaussures et livraison super rapide (2 jours) incroyable
8 août 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Merci Thomas 🚀
Service client au top !
Service client réactif et professionnel, je recommande ce site !
3 août 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Merci Axel 🫶
J'ai commandé une paire air Jordan one…
J'ai commandé une paire air Jordan one pour la rentrée reçu en même pas deux jours le service client est vrmt opérationnel je recommande 100%👍🏾
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Merci Amanda pour la reco ✨
Merci de votre aide
Bonjour, j'ai commandé une paire chez fenom et elle était en très mauvais état avec énormément de défauts. Je l'ai renvoyée au prix de 16€ car le renvoi fut à mes frais. J'en ai déduit que la paire de chaussures était fausse ou de très mauvaise qualité, de plus elle était impossible à enfiler...
J'ai bien reçu votre message, je vous contacterai en début de semaine prochaine. Merci de votre aide et de votre compréhension. Cordialement
13 mai 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Bonjour M. Joël Drocourt, nous ne vendons que des produits neufs et 100% authentiques. Nous sommes revendeurs officiels chez toutes les marques que nous proposons.
Vous ne nous avez jamais contacté ni par email ni par téléphone pour un souci avec votre produit, c'est très étonnant d'écrire cet avis deux mois plus tard et nous le regrettons. Si l'article était défectueux, bien entendu que nous vous aurions aidé, comme nous le faisons avec tous nos clients.
Nous avons tenté de vous joindre sur votre téléphone pour éclaircir le sujet et vous accompagner. Veuillez ne pas hésiter à nous rappeler.
Très bonne journée ✌️
Mise à jour de notre réponse le 11 juillet à 18h32 : c'est la quatrième fois que vous modifiez votre message, on est obligés de s'adapter à vos réponses. On reste disponibles par téléphone ou email, c'est un peu dommage de nous avoir jamais contactés et venir ici mettre un avis 8 semaines plus tard...
Mise à jour au 24 juillet à 11h26 : malgré plusieurs tentatives d'appel et un email, nous n'avons jamais réussi à vous avoir pour élucider ce souci dont vous ne nous aviez jamais parlé. C'est un peu dommage que votre fils laisse un avis qui déforme complètement la réalité de votre expérience. Notre équipe reste à votre disposition.
Site très fiable
Site très fiable. J’ai commandé ma paire jeudi et je l’ai reçu samedi!
Bien emballé avec une petite surprise
1 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
merci Camille, on espère que la commande et la surprise ont plu. À très vite sur FENOM. ✌️
Fiable à 100% 👍🏼
Super expérience que je renouvellerai les yeux fermés !
La rapidité est incroyable et le service au top. Ma commande est arrivée avec une petite surprise qui fait super plaisir (chose assez rare de nos jours) !!
En bref, aucun doute à avoir
24 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Merci Elodie pour le super avis, on est heureux que la surprise ait plu. À très vite. ✌️
Sneakers acheté hier, livré le lendemain 😳
J'ai acheté des Jordan 1 True Blue, franchement elles sont nickel, et en plus d avoir donné en ptit cadeau des Tagada et des autocollants vous êtes vraiment sympa!! Merci
28 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Fenom
Livraison en 24h, ça fait plaisir 🚀
À bientôt Noa !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.