La relation commerciale est très satisfaisante. L’équipe a été disponible, professionnelle et à l’écoute de nos besoins. Les échanges ont été clairs et constructifs, ce qui a facilité la prise de déc... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fentra - Fabricant Belge de portes et fenêtres. . Nous vous accompagnons dans vos projets de rénovation ou de construction en prenant en compte votre budget et vos exigences. On s'occupe de la fabrication et de l'installation de vos nouvelles fenêtres PVC, Aluminium et Bois. Nous intervenons dans toute la Wallonie, Bruxelles, nord de la France et Luxembourg.
Coordonnées de contact
wallonie, Belgique
- 0800 11 757
- info@fentra.be
- fentra.be
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
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Les gens ont aussi consulté
Très professionnel
Très professionnel, a pu répondre à toutes nos demandes, pour la partie commande, nous verrons pour la partie pose et suivi.
Merci a eux
Chapelle 3 :
Chapelle 3 :
Equipes très agréable, le placement impeccable.
Ils méritent leurs 5 étoiles
Les ouvriers de l'équipe de Chappelle 3…
Les ouvriers de l'équipe de Chappelle 3 qui sont venus ont été très efficaces et agréables, merci de leur professionnalisme !
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
Il a fallu 11 mois pour que le chantier soit enfin terminé.
Le conseiller commercial nous en vendu un système de finitions qui n'allait finalement pas pour notre maison.
La pose a été annulée plusieurs fois la veille pour le lendemain, sans considération pour le client.
Il fallait insister chaque semaine pour obtenir des nouvelles, sinon aucune communication.
Le jour du placement, des pièces manquaient, ce qui est totalement inadmissible.(tirant de porte,poignées,mauvaise couleur de parclose).
Après les problèmes signalés lors de la pose,personne ne vient voir ce qui ne va pas,ce qui prouve que cela manque de professionnalisme.
Manque d’organisation et de respect des engagements.

Réponse de Fentra Menuiserie pvc, bois, alu
Très bons conseils et travail de grande qualité
Très bons conseils et travail de grande qualité.
Bonne communication et lors de la pose, les ouvriers ont même réalisé un petit extra pour que le travail soit impeccable.
Très content à recommander pour tout travail de châssis.
Satisfaite et SAV tes compréhensible
J’ai fait installer des châssis Fentra et, globalement, je suis très satisfait. Le rapport qualité-prix est vraiment excellent. L’équipe de montage a fait un travail très propre et soigné, tout s’est très bien passé lors de l’installation.
Il y a eu un petit souci avec un carreau qui était cassé, mais le service après-vente a été très réactif : le problème a été réparé dès le lendemain, ce qui montre leur sérieux.
Nous avons simplement eu un petit problème avec le vendeur au départ, mais il ne fait plus partie de la société aujourd’hui. Je comprends donc mieux la situation maintenant.
Je me suis également rendu au showroom de Wandre, où Monsieur Henrot a été très compréhensif. Il a pris le temps de nous écouter, de nous expliquer les choses et le petit souci que nous avions a été réglé rapidement.
Au final, SAV au top, travail propre et entreprise sérieuse. Je recommande.
Donovan et Olivier super sympa et bon…
Donovan et Olivier super sympa et bon travail a recommande
Réalisation de la porte de garage
Entreprise réactive et professionnel ! Les techniciens sont top
Excellent contact avec le commercial…
Excellent contact avec le commercial qui à mis tout en œuvre pour mener à bien mon projet de remplacement baies vitrées/porte.
Je recommande Fentra.
Bonne qualité pur belge avec garantie…
Bonne qualité pur belge avec garantie 15/12/2025
Remplacement total de la verrière…(ensemble vitré en pointe) sur 2 niveaux (rez et étage)
Remplacement total de la verrière (ensemble vitré) qui était en structure bois, par une structure en Alu. Nous sommes très satisfaits par le travail réalisé. C'est exactement ce que nous voulions. Nous relevons les qualités de l'équipe qui a démonté l'ancienne structure et qui a reconstruit le nouvel ensemble : compétence, précision, discrétion, propreté, politesse, motivation,...
Notons aussi que la prise de mesure préalable avait été parfaite.
Nous recommandons sans réserve.
Eddy et Patricia à Ochamps
Professionnalisme et équipe sympathique.
Un commerciale qui réponds à toutes nos…
Un commerciale qui réponds à toutes nos questions et très serviable. Une équipe de montage super super gentil
Pose de châssis
Comme d’habitude, pas de tracas avec Mr Martin, très sympa et de très bon conseil. On attend la pose avec impatience où la aussi on n’a jamais grand chose à dir et si tracas il y a c’est résolu rapidement.
Rdv devis
Rdv avec Dorian pour un devis, il connaît son métier, de bons conseils, poli.
Seul bémol pas très rapide pour répondre mails ou appels (peut-être empêchement) mais alors mettre réponse automatique.
Personnel pro et sympathique
Personnel pro et sympathique, devis rapide, comunication aisée, je recommande
Pose soignée et équipe au top !
Pose soignée et équipe au top ! Ils ont su répondre à mes nombreuses questions concernant le délai et la qualité.
Commercial efficace
Commercial efficace, bonne communication au niveau delai de pose,
un petit souci en Sav qui à pris un peu de temps mais la communication efficace m'a rassure,
je recommande.
Superbe
Contact facile
Respect des délais
Poseurs très sympas et propres
Les châssis sont d’une superbe qualité
Rien à dire si ce n’est à recommander
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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