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3,9
9 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Fi Northtrampoline
Hei Tuomas,
Kiitos palautteestasi! 😊
Olemme erittäin iloisia siitä, että olet tyytyväinen palveluumme ja tuotteeseemme.
Toivotamme sinulle paljon hauskoja hetkiä uuden trampoliinisi kanssa.
Ystävällisin terveisin,
Team North Trampoline
There was some sort of problems with the delivery but North resolved the problem well and professionally
Réponse de Fi Northtrampoline
Hello Carl,
Thank you for sharing your honest feedback with us, this is wonderful to read.
Great to hear that we could turn a situation around that started on a more negative note and still convince you about our great service.
We hope that you enjoy your new product! 😊
Kind regards,
Team North Trampoline
I still have not reveivede the products I ordered and still you ask how the product was
Réponse de Fi Northtrampoline
Hi,
We completely understand why receiving a review invitation before your order has arrived can be frustrating, and we sincerely apologise for any confusion this may have caused.
Review invitations are sent automatically by Trustpilot after an order is placed — unfortunately this is something we are unable to control, as Trustpilot manages this process independently.
Your order includes a pre-order item which just arrived to our warehouse and is currently being prepared to be dispatched in the following days. For the most up to date information on your estimated dispatch date, please don't hesitate to reach out to our customer service team — we are happy to help!
Thank you for your patience and we look forward to getting your order on its way to you soon.
Best regards,
Team North Trampoline
Réponse de Fi Northtrampoline
Hi Lasse, Thank you for your review! We're so glad to hear you're happy with your purchase. We hope you enjoy it!
Best regards, North Trampoline.
Réponse de Fi Northtrampoline
Hi Jukka,
Thank you for your review! We're delighted to hear that your trampoline was delivered so quickly. We hope you have lots of fun with it and enjoy it for years to come!
Best regards, North Trampoline
Todella huono kokemus..
ensin tilasimme trampoliini joka seikkaili meillä kuukauden maailmalla…onneksi saimme tästä allennus.. mutta sen jälkeen tilattiin myös tikkaat… Ruosteinen tuote saatiin. North:in asiakaspalvelu se vaan tuumaili että täysin priimaa, eivät vaihda eivätkä hyvitä mitään…
Réponse de Fi Northtrampoline
Hei Kseniia! Kiitos arvostelustanne. Suuret pahoittelut ongelmista tilauksen kanssa. Olettehan yhteydessä sähköpostitse asiakaspalveluumme, niin selvitämme kuinka voimme korjata tilanteen.
Réponse de Fi Northtrampoline
Hei! Kiitos arvostelusta. Hienoa kuulla että toimitus sujui moitteetta! Ystävällisesti, Niklas /North Trampoline
Ostimme North-pioneer oval 420-trampoliinin juuri ennen kampanjahinnan alkamista normaaliin hintaan, mutta Northin ystävällinen asiakaspalvelu tarjosi alennushintaa pyydettäessä, kun harkitsin trampoliinin palauttamista ja vaihtoa toiseen. (Isompi Legend-malli oli tarjouksessa kutakuinkin tämän hintainen.)
Asiakaspalvelu Northilla toimii muutenkin nopeasti ja luotettavasti. Toimituksessa oli hukkunut yksi jousilukko ja yksi jousi oli tehtaan jäljiltä viallinen. Pyysin ko. osia asiakaspalvelusta, ja sainkin ne parin viikon kuluessa.
Kaikenkaikkiaan hyvä ostokokemus, voin suositella.
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