j'ai payé et je n'ai rien reçu en…
j'ai payé et je n'ai rien reçu en téléchargement. c'est pas normal

Réponse de FICHES BTS MCO
Bonjour,
Après vérification complète de notre base de données, nous n’avons trouvé aucune commande enregistrée à votre nom.
Tous nos produits étant numériques, les liens de téléchargement sont envoyés automatiquement par email immédiatement après la validation du paiement. De plus, notre interface nous permet de voir précisément quelles commandes ont été passées et si les ressources ont été téléchargées ou non. À ce jour, aucune commande n’apparaît à votre nom dans notre système.
Nous avons également essayé de vous contacter via la plateforme Trustpilot afin d’obtenir votre numéro de commande pour vérifier la situation, mais nous n’avons reçu aucune réponse de votre part.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@fichesbtsmco.fr
en nous transmettant :
- Votre numéro de commande
- L’adresse email utilisée lors de l’achat
- Une preuve de paiement si possible
Nous pourrons ainsi vérifier rapidement la situation et vous apporter une solution.
Notre objectif est toujours de régler ce type de situation rapidement et sérieusement.
Cordialement,
L’équipe Fiches BTS MCO




