Commande effectuée début juillet (06/07) pour les boissons de mon mariage se déroulant le 26 du même mois. Livraison annoncée en 24h, toujours non reçue le 20.07 sans aucunes explications. Après prise... Voir plus
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Points positifs : - Produits pas chers - Facilement joignable - Personne assez sympathique Points négatifs : - Remise proposée mais non opérationnelle ! - Commande annulée aussitôt, donc bi... Voir plus
Comme d'habitude traitement et livraison rapide de la commande. De plus là j'ai pu apprécier le SAV : 1 colis manquait à la livraison. L'accueil et la prise en compte de la réclamation ont été gé... Voir plus
Je suis seule dans un bureau au 1er étage sans ascenseur - a chaque commande (Pré-corona ou Post-Corona) le chauffeur/livreur me dit qu'il est juste chauffeur et ce n'est pas a lui a me monter les... Voir plus
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Pas reçu ma commande
Pas reçu ma commande
Impossible d'avoir le bon interlocuteur
Commande envoyé avec une mauvaise raison sociale.....
....
Commande enfin reçu... 1 semaine de retard
Marchandises non emballé
Donc emballage abîmé.
26 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de pourmonbureau.com [site fermé]
Bonjour
nous avons pourtant communiqué par mail et reprogrammé le passage des livreurs passés à 17h03 la veille et n'ayant touvé personne.
L'adresse renseignée est celle que vous avez inscrite en créant votrecompte, nous n'avons pas la main dessus.
Il aurait fallut nus l'indiquer avant livraison.
Pour toute réclamation ou question ou service vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone au numéro suivant du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 ou de 13h30 à 17h00 au 04 27 82 63 76.
Cela aurait sons doute permis plus de réactivité.
Cordialement
Il y avait les produits attendus
Il y avait les produits attendus. La livraison est rapide.
J'aimerais avoir l'aide d' un interlocuteur pour passer une commande.
26 mai 2020
Avis spontané
très satisfaite
26 mai 2020
Avis spontané
Livraison rapide !
26 mai 2020
Avis spontané
Tres bien
Commandé le lundi à 23h, livré le mercredi à 14h...RAS.Service nickel.
25 mai 2020
Avis spontané
Colis reçus en moins de 48h
Colis reçus en moins de 48h, le gel hydroalcoolique est très agréable à l'usage, en 15 jours d'utilisation, aucun membre de ma famille ne se plaint d'aucun effet secondaire, démangeaison, irritation etc. J'ai conseillé le site à 3 de mes amis qui ont également passé commande. Je recommanderai car le prix, la livraison et le produit sont parfaits.
25 mai 2020
Avis spontané
Rapport qualité /prix/délais assez…
Rapport qualité /prix/délais assez moyen.
25 mai 2020
Avis spontané
Réponse de pourmonbureau.com [site fermé]
Bonjour M LEROY
je dénote une critique sur nos services.
Effectivement je vois que votre dernière commande a du retard mais rassurez vous les 10 cartons ramettes/2 500 feuilles A4 75g/m² Hi Plus+ - Double A doivent vous être livrés dès demain.
En nous excusant pour ce décalage dû au pont de l'ascencion pendant lequel les plateformes ne fonctionnaient pas.
Cordialement
TRES MAUVAISE QUALITE
24 mai 2020
Avis spontané
Commande traitée très rapidement.
24 mai 2020
Avis spontané
Livraison très efficace et très …
Livraison très efficace et très professionnelle. Je conseille vivement de faire une commande par galettes de 5.
24 mai 2020
Avis spontané
Sérieux et bon délai de livraison
Sérieux et bon délai de livraison. Je recommande.
24 mai 2020
Avis spontané
Commande conforme et sans surprise.
Commande conforme et sans surprise.
Envoi et livraison particulièrement rapides.
Marchand à recommander.
24 mai 2020
Avis spontané
J'ai commandé un protège carte de…
J'ai commandé un protège carte de crédit qui devait être en métal et donc rigide et il ne s'agit en fait que d'une vulgaire pochette en papier avec une impression imitation métal....
Inadmissible.
24 mai 2020
Avis spontané
Réponse de pourmonbureau.com [site fermé]
Bonjour M CM
vous avez commandé Etui protège carte bancaire - BarrièreRFID - gris métal
Référence: 125000 à 2,5 €.
Sur site il est bien précisé: Description
Étui pour 1 carte. Enduit métallique pour protéger les données bancaires de vos cartes RFID.
La barrière multicouche, brevetée, se compose d'un film, de papier et d'un métal spécial bloquant les signaux RFID. Décor: coloris gris métal
Il n'est pas précisé que c'est du métal.
ce qui en outre pourrait altérer la piste magnétique de la carte bancaire ou sa puce dû au frottement métal.
cordialement
Livraison conforme et rapide malgré la conjoncture
Livraison conforme la commande, et rapide malgré une conjoncture difficile
24 mai 2020
Avis spontané
livraison rapide vis à vis de la…
livraison rapide vis à vis de la situation actuelle
24 mai 2020
Avis spontané
Nul Nul nul .
Nul Nul nul .. je commande, le temps de recevoir mon chèque, plus de produit.. le produit n est pas réservé??!!. On ne sait pas quand on va me livrer, C est pas 1 mois âpres que j en ai besoin .après j annule la commande on me dit c est ok pour l annulation et je reçois un appel du livreur pour venir me livrer... ????? nul maintenant j attend le remboursement .. depuis 10 jours .. pour l instant rien..
ce Qui est sur c est que c est la première et la dernière fois que je commande et que je ne recommmanderai a personne ! Ciao
23 mai 2020
Avis spontané
Réponse de pourmonbureau.com [site fermé]
Madame BURDIN
je comprends votre déception mais il est vrai qu'il faut tenir compte de plusieurs paramètres défavorables.
Votre commande a eu lieu le 24 Avril avant dé confinement en pleine difficulté d'envoi postal très ralentit jusqu'à 1 semaine ou plus.
Lorsque l'on souhaite en effet un paiement rapide on opte pour le paiement CB ou le virement bancaire plus sûr et évitant les pertes.
Enfin le produit choisi le spray Wyritol est un produit très recherché et dont les ventes ont augmenté de façon drastique amenant à des ruptures produit très rapides.Comme le gel hydroalcoolique, gants,visières etc...
Pour finir nous ne garantissons pas de réservation produits sur un paiement non confirmé que ce soit le virement bancaire ou le chèque tant que celui-ci n'est pas effectif.
Beaucoup de commandes se retrouvent ainsi toujours en attente car certains clients n'envoient jamais leur règlement.
Ce qui explique pourqui nous ne bloquons ou réservons pas via ce mode de paiement les produits.
Enfin vous concernant le colis a été refusé à la livraison, et la demande de remboursment est bien faite par chèque et voie postale en retour également.
Elle devrait vous parvenir prochainement.
Comme nous vous l'avons confirmé par mail le 24 mai la demande de remboursement par chèque a été transmise à la comptabilité client le 18 mai 2020.
Souhaitant que cette expérience vous incite à privilégier d'autres modes de règlement pour des achats WeB.
cordialement
Réponse de pourmonbureau.com [site fermé]
Bonjour
et merci pour votre appréciation.
Vous dites que les articles sont un peu côuteux mais heureusement je vois que vous aviez bénéficié du code promotionnel permettant de bénéficier de 20 % de remise sur votre première commande.
Rassurez-vous vous pourrez bénéficier de promotion toute l'année par mail , sur site sur le bandeau d'annonce et continuellement sur notre onglet "promos et cadeaux" où des produits de très bonne qualité ou de marque sont à prix abordables ou remisés.
En espérant vous revoir donné envie de revisiter notre site,
A très bientôt.
cordialement
evaluation commande
c'est la première fois que je commande et je suis très contente
22 mai 2020
Avis spontané
Livraison rapide et conforme à ma…
Livraison rapide et conforme à ma commande.
22 mai 2020
Avis spontané
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