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Commande effectuée début juillet (06/07) pour les boissons de mon mariage se déroulant le 26 du même mois. Livraison annoncée en 24h, toujours non reçue le 20.07 sans aucunes explications. Après prise... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Points positifs : - Produits pas chers - Facilement joignable - Personne assez sympathique Points négatifs : - Remise proposée mais non opérationnelle ! - Commande annulée aussitôt, donc bi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d'habitude traitement et livraison rapide de la commande. De plus là j'ai pu apprécier le SAV : 1 colis manquait à la livraison. L'accueil et la prise en compte de la réclamation ont été gé... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis seule dans un bureau au 1er étage sans ascenseur - a chaque commande (Pré-corona ou Post-Corona) le chauffeur/livreur me dit qu'il est juste chauffeur et ce n'est pas a lui a me monter les... Voir plus

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toujours pas recu la marchandises a ce…

toujours pas recu la marchandises a ce jours !!déjà une semaine commandé ,déjà reglé et debiter sur le compte et toujours rien !!

22 mai 2020
Avis spontané
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Bonjour Mme MAUNY
nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps .
je vois que votre commande a été livrée ce matin.
Le pont de 4 jours a provoqué quelques retards outre le fait que pour le Mans nous distribuons depuis Bondy avec un délai quelque peu plus long.
Nous tâcherons d'améliorer la livraison pour de département..
cordialement

Noté 3 sur 5 étoiles

Le code donnė par fiducial pour avoir…

Le code donnė par fiducial pour avoir 20 %sur première commande n'a pas été appliqué

22 mai 2020
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Bonjour Madame
ce n'est pas que le code n'a pas été appliqué mais plutôt que les produits commandés en sont exclus.
le code en effet a des exclusions: il ne fonctionne pas sur les gels hydroalcooliques et les produits génériques.
Le prix des gels a été baissé et établit selon le décret du 05/03/2020 avec une TVA passée de 20.6 % à 5.5 %
Les produits dits génériques ont une TVA également à 5.5 % comme les pastilles javel, les élastiques pour billets de banque, les visières....et sont exclus de remise également.
Le prix des gels hydroalcooliques est quant à lui plafonné en application du décret du 05 mars qui nous impose une tarification basse avec une TVA à 5.5 % , c'est pourquoi nous ne pourrions consentir une remise supplémentaire.
Par contre il est cumulable même sur des produits déjà remisés comme ceux de notre onglet promos et cadeaux et ce jusqu'à 80 %.
https://www.pourmonbureau.com/promotions/promotions-2020.htmlEnfin d'autres remises sont susceptibles d’apparaître sur notre bandeau site et par envoi mail, je vous invite à visiter et découvrir notre site.
Ce code n'ayant pas encore été utilisé une première fois, il est susceptible en outre de fonctionner une deuxième fois avec une autre carte.
Vous en souhaitant bonne réception.
Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Le gel hydro alcoolique sent…

Le gel hydro alcoolique sent franchement fort et l'odeur est tres desagreable.

22 mai 2020
Avis spontané
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Bonjour et merci pur ces précisions,
vous avez commandé 2 réféences de gel hydoralcoolique en 1 l et 100 ml vous auriez pu préciser celle ne vous convenant pas.
Si vous souhaitez faire repartir tout ou partie de votre commande vous pouvez adresse votre demande à notre service commercial à conatct@pourmonbureau.com ou au 04 27 82 63 76 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 ou de 13h30 à 17h00.
Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide en cette période…

Livraison ultra rapide en cette période difficile .Gel hydroalcoolique de qualité ,livrés avec pompe malgré une annonce de flacons potentiellement livrés sans pompe 😀. Service client ultra réactif ,réponse même le Week end! En un mot PARFAIT ! je recommande a 100% ce site

21 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La livraison en elle-même est conforme.

La livraison en elle-même est conforme.
Par contre votre livreur a abîmé mon mur avec son camion.
J'ai fait part de mon mécontentement depuis samedi, envoyé des photos. Aucune nouvelle. Même si les dégâts ne sont pas phénoménaux (bien que ce mur soit neuf), c'est un comportement plutôt léger et un manque de respect, que je trouve inacceptable.
PS: je sais que vous n'y êtes pour rien, mais merci de faire pression sur le transporteur.

20 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de pourmonbureau.com [site fermé]

Bonjour Monsieur
nous nous sommes eus au téléphone et j'ai remonté cette demande où je vous ai mis en copie auprès de la plateforme qui gère les livraison.
Eux même font suivre.
Il y a une trace écrite de la demande.
Une réponse devrait bientôt vous être apportée.
Je retransmets pour activer la demande mais n'hésitez pas à relance la Pf , elle seule peut vous donner une réponse.

Cordialement

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