Fietsleven Avis 

Ondanks dat ik via het internet een bestelling heb gedaan had ik het gevoel dat ik aan de toonbank stond. Zowel via mail als via telefoon prima benaderbaar en behulpzaam. Service is van (bijna) ongekende kwaliteit.

Super service, zeer snelle levering van een Sparta onderdeel wat niet op voorraad was.
Goede communicatie, en de zending goed kunnen volgen.👍🏻
Top!
Gert Jan

Bizar slechte klantenservice. Ik heb om een offerte gevraagd van best wel wat Sparta onderdelen. Vervolgens werd er een week later om het framenummer gevraagd welke ik doorgegeven heb. Daarna niets meer vernomen. Opnieuw contact gezocht. Het excuus was letterlijk, quote: ‘De reden van het late reageren is een luxe probleem, het is heel erg druk.
De winkeldeur is nu dicht en morgen om 16.00 en dan zullen we de mail proberen in te halen.
Ik ga het dan ook allemaal voor je uitzoeken als je daar nog op kunt wachten.
Onze excuses’. Om vervolgens wekenlang niets te horen. Op emails wordt niet meer gereageerd.

Bijzonder dat als zaken goed gaan je kennelijk selectief kunt zijn in welke klanten je wel of niet helpt.

Groot assortiment, goede servicebereidheid. De communicatie en service heeft het karakter van 'de fietsenzaak om de hoek'. Dat is prettig.

Via Fietsleven een regenhuif voor mijn bakfiets (die ik bij een andere winkel had gekocht) aangeschaft. Volgende dag al bezorgd. Helaas moest de bakfiets terug naar de fabriek, dus de huif onbruikbaar. Kosteloos verzendlabel ontvangen van Fietsleven en binnen een 1,5 week geld netjes retour. Goede service!

Op vakantie moest ik opeens het password invoeren op mijn Sparta cs4. Contact met fietsleven.nl leidde snel tot oplossing van mijn probleem. Superservice!!

Per mail gevraagd of ik nog onderdelen kon bestellen voor een 10 jaar oude Sparta Papazone. Helaas niet meer mogelijk maar goed advies gekregen voor alternatieven. Dank en keep up deze goede service!

Een voor mij, op het eerste gezicht makkelijke montage van een fietsspiegel, viel aanvankelijk tegen. Totdat ik een mailtje stuurde naar Gerben Kroes Fietsleven. Zijn deskundige- en beknopte uitleg per retourmail was voldoende voor me, om de spiegel te kunnen monteren. Dank hiervoor.

Super geholpen.
Omdat ik zelf een instelling veranderd had werd het display van mijn geblokkeerd met een passwoord.
Zelfs de fabrikant wist niet hoe dit opgelost diende te worden.
De medewerkers van fietsleven hebben via de mail mij kosteloos de oplossing gegeven.
Ik weet nu waar ik de beste adviezen voor een fiets moet gaan inwinnen.
Super bedankt

Super geholpen door dit bedrijf waar andere mij in de kou lieten staan .
Dankzij hun kan ik nu heerlijk fietsten met mijn 2 hondjes .
Zij hebben ervoor gezorgd dat ik nog aan een bagagedrager kon geraken in de zelfde kleur als mijn fiets ( enkele jaren oud ) waar ik nu plaats heb om extra hondenfietsmand kon op bevestiging …. 1 ste rit al gemaakt met mijn 2 boefjes …. Heerlijk om samen op pad te gaan en ook veilig

Goede service. Doorvragen als bestelling niet duidelijk is.
Gerben gaat voor excellent service.
Van harte aanbevolen!

Buitenband Vredestein Perfect Xtreme besteld en in no time geleverd, top!

Duidelijke site, goede producten snelle levering.
TOP

Supersnelle levering!!!!!

Ik was op zoek naar een trapas voor mijn fiets en zag door de bomen het bos niet meer. Dus het serienummer gemaild naar Fietsleven. Ik kreeg al razendsnel een reactie, nota bene op zondagavond. Een link naar het onderdeel op de website, direct besteld en ook snel geleverd. Super meegedacht!

Bestelling van de originele Gazelle spuitlak. Specifieke kleur stond niet op de website, maar na een mailtje kon die alsnog worden besteld.
Er kwam vanaf de leverancier slechts 1 vd 2 spuitbussen binnen dus werd mijn order kostenloos gesplitst en volgde enkele weken later de tweede spuitbus.
Snel en klantgericht!

hallo ik had een afdekkap bosch intuvia
besteld alleen het was stuk
heb snel gebeld ze zeiden krijgt een nieuwe .
heb imiddels ontvangen en gemonteerd.
ikwil fietsleven super bedanken top service

grt theo driessen

Ik ben goed geholpen bij het zoeken naar het juiste onderdeel, kreeg de benodigde product code. Zo was het bestellen eenvoudig en effectief.
De bestelling is snel en nettjes geleverd, en paste perfect.

Gisteren een oplader voor mijn fiets besteld, vandaag al in huis. Tussendoor goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Helemaal tevreden!

Goede service, snelle reactie op vragen via de mail.Snelle levering. Prima verpakt product.