Jag har kontaktat filterhusets robotchat åtskilliga gånger och fått otillräckliga svar. Har därför bett att få tala med en verklig medarbetare, på uppmaning av chatten. Inget svar har kommit, inget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Gjorde en beställning den 24 januari med en leveranstid på 5-7 dagar. Kontaktar dom efter 2 veckor och frågar efter mina varor. Får inget svar från deras kundtjänst utan endast ny preliminärt datum 17... Voir plus
En vecka efter min beställning på filter, får jag ett mail att det är slut hos leverantören och kan ta upp till en månad att få. Detta efter att JAG skrivit till dem och frågat efter leveransen! Ön... Voir plus
De visar två filter på bild, jag antog då att priser avspeglade vad som visades, men icke. När leveransen kom trodde jag att jag beställt ett extra par men det kom endast två stycken filter. När jag l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos Filterhuset är du i trygga händer. Vi är en webbshop som själva producerar majoriteten av våra ventilationsfilter. Förutom ventilationsfilter hittar du också dammsugarpåsar, köksfläktfilter med mera. När du handlar hos oss får du inte bara en kvalitetsprodukt – du får också en trygg och pålitlig köpupplevelse där både beställning och återbeställning är enkel och överskådlig. Vi vet att det ska vara lätt att underhålla ett sunt inomhusklimat. Därför har vi tagit fram användarvänliga guider som hjälper dig steg för steg att byta dina filter själv. Och har du frågor står vår kundservice alltid redo att hjälpa dig vidare.
Coordonnées de contact
Säbygatan 6, 753 23, Uppsala, Suède
- info@filterhuset.se
- filterhuset.se
1,4
Mauvais
217 avis
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jag har kontaktat filterhusets…
Jag har kontaktat filterhusets robotchat åtskilliga gånger och fått otillräckliga svar. Har därför bett att få tala med en verklig medarbetare, på uppmaning av chatten. Inget svar har kommit, inget mejl, inget telefonsamtal. Två månader har gått. Uselt
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Awiwa och tack för ditt omdöme! Vad konstigt att du inte fått något svar. Vi jobbar så snabbt vi kan för att svara så snabbt som möjligt.
Har du kollat om ett svar kan ha hamnat i skräpposten? Kolla gärna där och kontakta oss igen direkt via mejl så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Ha en fin dag!
Vänligen,
Filterhuset
Gjorde en beställning den 24 januari…
Gjorde en beställning den 24 januari med en leveranstid på 5-7 dagar. Kontaktar dom efter 2 veckor och frågar efter mina varor. Får inget svar från deras kundtjänst utan endast ny preliminärt datum 17-19 februari klockan 01:00-07:00. Det har alltså tagit nästan 1 månad om jag får leveransen på det nya datumet. Håll er borta från detta luffar företag
24 janvier 2026
Avis spontané
En vecka efter min beställning på…
En vecka efter min beställning på filter, får jag ett mail att det är slut hos leverantören och kan ta upp till en månad att få. Detta efter att JAG skrivit till dem och frågat efter leveransen!
Önskar att jag inte hade betalt…
Man kan inte ha varor på hemsidan som inte finns!! Riktigt besviken!
10 décembre 2025
Avis spontané
Lurar kunder, undvik!
Dammsugar munstycket passade inte. Returnerade enligt deras policy men som någon annan skrev på sitt omdöme skickades det tillbaka till mig. Även jag förlorade pengar på en vara som ej passade samt 100kr för returfrakt.
7 juillet 2025
Avis spontané
Returpolicy fungerar inte
Köpte ett filter som tyvärr inte passade och försökte returnera detta enligt policy men det kom tillbaka. Jag har inte hört från dem ännu och har förlorat pengar både på filter och returavgift. Sjukt dåligt! Kommer aldrig beställa filter via dem mer.
7 juillet 2025
Avis spontané
Skickar fel filter och så får du stå…
Skickar fel filter och så får du stå för fraktkostnaden x2. Riktiga skojare till företag. Gå till Bauhaus och köp samma filter 10 gånger billigare
1 mars 2024
Avis spontané
Sega att skicka & inget kollinummer
7 août 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Henrik,
Tack för din recension.
Vi ber om ursäkt för det saknade paketnumret och ser fram emot din nästa beställning.
Ha en mycket bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Jag fick ingen påminnelse om leveransen…
Jag fick ingen påminnelse om leveransen och bara en vecka på mig att hämta paketet.
Nu har jag inga filter. Ska jag göra en ny beställning?
12 mai 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Ulrika,
Tack för din recension.
Jag hoppas att du var nöjd med filtren när du äntligen fick dem.
Vi kan tyvärr inte svara dig på varför du inte fått meddelande från Postnord när ditt paket var klart att hämtas ut.
Det är paketbutiken som avgör hur länge paketet stannar där.
Vi meddelade dig när vi fick tillbaka paketet och skickade snabbt tillbaka det till dig.
Vi önskar dig en riktigt bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Mansur,
Tack för ditt fina omdöme.
Vi är otroligt glada över att du tyckte att vår service var tillfredsställande.
Ha en mycket bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Kenneth,
Tack för ditt betyg.
Vi beklagar att du har upplevt en lång väntan på dina varor. Vi har uppdaterat vår hantering av leveranser, och ser fram emot att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du beställer.
Ha en bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Jag mejlade dem den 3/3 och ännu inte…
Jag mejlade dem den 3/3 och ännu inte fått svar angående min fråga.
Så jag skulle inte handla där igen.
Varorna var som jag förväntade mig och passade bra men deras kundservice/ info mejl verkar vara obemannad eller obrydd..
5 avril 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Ida,
Tack för din recension.
Vi beklagar att du upplevde att vår kundtjänst inte var tillgänglig.
Vi har förändrats mycket sedan dess och hoppas att du kommer tillbaka en dag för att känna förändringarna.
Önskar dig en riktigt bra dag
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Martin,
Tack så mycket för din fina bedömning.
Vi är så glada över att du tycker att vår kvalitet och leverans är tillfredsställande.
Ha en trevlig dag.
Hälsningar, Filterhuset.
Snabbt smidigt och enkelt
30 mars 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Peter,
Tack så mycket för din fina recension.
Vi är väldigt glada över det.
Önskar dig en trevlig dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Snabb leverans och bra pris
Snabb leverans och bra pris! Kommer definitivt köpa härifrån igen!
7 mars 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Charlotte,
Stort tack för din recension.
Vi är otroligt glada över det.
Ha en riktigt bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Allt perfekt 👍 bra pris & snabb…
Allt perfekt 👍 bra pris & snabb leverans! Jag rekommenderar filterhuset varmt 🌟🌟🌟🌟🌟
6 mars 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Salam,
Tack så mycket för din rekommendation.
Det uppskattar vi mycket.
Ha en bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Enkelt att beställa och snabb leverans.
3 février 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Catarina,
Tack för din fina bedömning. Vi är väldigt glada över det.
Ha en bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Snabb leverans.
1 février 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Ann-Kristin,
Tack så mycket för din feedback. Vi är glada att du var nöjd med vår snabba leverans.
Ha en bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Bra pris och snabb leverans
7 janvier 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Patrik,
Tack så mycket för din feedback. Vi är glada att du var nöjd med våra priser och leveranser.
Ha en bra dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset.
Jag fick rätt varor.
7 janvier 2022
Réponse de Filterhuset Sverige
Hej Linn,
Tack för din recension. Vi är väldigt glada över det.
Önskar dig en trevlig dag.
Med vänlig hälsning, Filterhuset
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.