Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Dåligt företag som inte ens kunde byta ut när jag köpte fel burk. Krånglade bara fram och tillbaka om rabatt jag kunde få om jag behöll burken och köpte en ny. Allt gick bara på mailande . Oseriöst! S... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag har använt mig av Probiotika tuggorna nu i 3 veckor och jag har märkt sån skillnad på min Malteser!! Jag upplever att både de rinnande ögonen är borta men också problemen med många dagar med lö... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

“100 % nöjdhetsgaranti” som inte gäller i praktiken Köpte probiotiska tuggor efter löfte om 30 dagars 100 % nöjdhetsgaranti. Produkten användes korrekt i 30 dagar men gav ingen förbättring. Nä... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vår labbe Nova är inne på burk 2 nu och vi har precis tecknat ett abonnemang för vi märker redan skillnad. Vi köpte den eftersom hon äter gräs. Som bonus är trampdynorna mjukare, hennes päls är mjukar... Voir plus


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

144 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Trimmern var jättebra men jag fick inte…

Trimmern var jättebra men jag fick inte någon pälsguide, blir rätt minus på det.

1 février 2025
Avis spontané
Logo de Firstzoo

Réponse de Firstzoo

Hej! Vad kul att du är nöjd med trimmern! Konstigt att du inte fick den, det ber vi om ursäkt för. Skicka ett mail till oss info@firstzoo.se så ska vi självklart skicka "Pälsvårdsguiden" till dig!

Noté 1 sur 5 étoiles

Kinesiskt s-k-i-t-företag

Ännu ett i raden av alla företag som säljer kinesisk s-k-i-t. Köp dina hundgrejor från ett skandinaviskt företag och få kvalitetsgrejor och kundservice värt namnet.

3 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Köp inte denna Snuffy som bits i sönder…

Köp inte denna Snuffy som bits i sönder efter 1 timmas användning. Enligt svar ifrån firstzoo är detta ett pussel inte en bitleksak. Står att det skall vara stimulering för hundar.
Hur får man en hund till att förstå att det är ett pussel? Dyr.
Inget hållbart material accepterar inte deras dåliga ursäkt att hunden inte förstår att han skall lägga pussel som en människa.
Så dåligt. Aldrig mer firstzoo.

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

OBS! Tull + moms debiteras i efterhand.

Har en svensk adress men produkterna skickas direkt från Kina. Tullavgift och moms får du betala när ditt paket dyker upp. Allt detta står under ”köp villkor” på deras hemsida. Tyvärr missade jag detta, så det blir en dyr tasstrimmer.
Hela hemsidan är full med fake-reviews, med 2000% kundnöjdhet…

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fluffy

Fluffy gick sönder efter en användning. Dålig och dyr produkt - rekommenderar inte.
Kontaktat kund support utan resultat.

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ok produkt, samt bra leverans.

Leveransen kom inom beräknad tid, trimmern är ok, där man kommer åt utrymmen lätt (som möllan trampdynor) och den har ingen tendens att fastna eller skära i huden. Samt kunde raka ner mini tofsen framför klorna för att snygga till tassarna lite.

Men tycker bladen är lite slöa. Fick hålla på med samma tass längre än vad jag trodde jag skulle behöva, och fick de inte trimmat som dom gör reklam för.

Dock är det inte super noga för mig att all päls mellan trampdynorna försvinner, så länge pälsen är kort och håller trampdynorna fria så att säga.

Har bara testat den 1 gång på 2 hundar. Så får se hur länge den håller.

15 décembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bra snabb service via kundtjänst

Råkade beställa en kloslip istället för en Tasstrimmer som var min tanke. Men fick snabb hjälp via mail till kundtjänst där man ändrade min order och betalade igen 50 kr eftersom Tasstrimmer var billigare. Tog lite lång tid ca 3-4 v innan Tasstrimmern kom men när den väl kom så är jag mycket nöjd med den.

6 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gick sönder efter 5 minuter

Gick sönder efter 5 minuter. Inte alls nöjd!

2 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Firstzoo

Réponse de Firstzoo

Hej Åsa, vad tråkgit att höra om din upplevelse.
Du får gärna ge oss mer information, så vi kan hjälpa dig!
Kontakta oss på www.firstzoo.se via kontaktformuläret eller via mail på info@firstzoo.se

Noté 1 sur 5 étoiles

Köpte Paw Trim PRO och är inte nöjd

Köpte Paw Trim PRO och är inte nöjd. Den är slö och låter mycket mer än vad de uppger att den gör. Det känns att det är en billig produkt. Fick inte returnera den då de ville ha video på varför den inte fungerar, men ville inte raka min hund igen med en slö rakapparat. Skickade dock en video på hur mycket den lät, men de tyckte de inte var ett problem trots att en av de ”fantastiska” egenskaperna med denna apparat just ska vara hur tyst den är.
Skickar tillbaka produkten och får stå för frakten själv. Återstår och se om de tänker vägra ge mig pengarna tillbaka också.
Märks absolut att detta är ett oseriöst företag med ”hittepå” recensioner på hemsidan med produkter som beställt från utlandet. Om det är en robot eller person som svarar på mailen ska de åtminstone ha att de har en trevlig ton trots att de inte förstod problemet med den dåliga produkten.

28 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

HUNDEN GILLADE DETTA,

HUNDEN GILLADE DETTA,
men han bor hos min son och inte mig
så jag kan inte säga mera

21 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Firstzoo

Réponse de Firstzoo

Hej Cheree, tack för din recension. Hoppas att hunden upskattar presenten :)

Noté 5 sur 5 étoiles

proffsigt företag

Väldigt bra produkter! Har köpt tasstrimmer och det känns väldigt bra att använda den! Köpte även några av deras leksaker vilket min hund Aston älskar!

Bra kommunikation med kundservicen från dem, väldigt proffsigt företag.

15 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Firstzoo

Réponse de Firstzoo

Hoppas Aston får många roliga lektimmar med sina nya leksaker!

Noté 5 sur 5 étoiles

Riktigt bra kvalité på deras…

Riktigt bra kvalité på deras tasstrimmer! Jag har precis beställt hem deras godis boll också som jag väntar på! Deras support var dessutom väldigt trevliga och snabba på att svara på mitt mail.

3 octobre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Dropshipping drar ner betyget

Beställde och fick hem en tasstrimmer som såhär långt verkar fungera fint. Är dock en dropshipping-sida, personligen hade jag inte beställt därifrån om jag visste det. Men som sagt kom varan fram, funkar och leveranstiden var ok!

1 novembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus