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Noté 5 sur 5 étoiles

Les démonstrations des exercices sont faciles à comprendre et à exécuter. La durée courte de chaque série d’exercice permet d’en faire plusieurs à différents moments de la journée. L’évaluation après... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai toujours eu du mal à entrer dans une salle de fitness, je n'aime pas trop les actt de groupe et les machines nécessitent des conseils d'utilisation si on ne veut pas risquer de se blesser. Votr... Voir plus

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Voici la Réponse : » FitCoach ll y a 2 jours Hé, merci pour votre commentaire ! Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour savoir comment vous connecter. Nos coordonnées sont disponibles dans... Voir plus

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Noté 3 sur 5 étoiles

Je commence seulement, avec un emploi du temps bien rempli je ne suis pas toujours dispo les jours que sélectionnés pour les entraînements c'est donc dommage de ne pas avoir accès aux entraînements pa... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Service de fitness et nutrition

Écrit par l'entreprise

FitCoach was created to make fitness accessible and effective for everyone. Our app offers a wide range of home-based workouts and stretching plans designed to fit your personal goals and lifestyle. Whether you're looking to tone your body, improve strength, or increase energy, FitCoach provides personalized workout plans that deliver visible results in as little as 7–30 minutes per session. We believe fitness should be simple, enjoyable, and achievable, empowering users to take control of their health from the comfort of their own homes.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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3,3

Tous les avis

(4 648)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le formule à complètement changer

Après réclamation. Vous avez fait le nécessaire pour que je retrouve mon plan repas. Je vous remercie pour cela.
En tout cas, votre application est efficace pour perdre du poids. Je vous mets 5 étoiles parce que votre application est vraiment très bien et efficace. Mais c'est dommage que vous avez enlever la marche à pied dans votre plan exercice physique.

29 février 2024
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Hi, thanks for sharing your feedback! We are sorry to hear that the app didn't meet your expectations. Could you please give us a bit more information about what we could improve? You can use the details in the app description to reach our Support Team.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pour un clic malheureux pour un essai à…

Pour un clic malheureux pour un essai à 25€ (mon emploi du temps ne m’a hélas pas permis d’en profiter), je découvre avec effroi au bout de 6 mois que fit coach me retire désormais 55€ par trimestre sans m’en informer… Je vais tenter de réussir à mettre fin à cette escroquerie… Je déconseille fortement ce type de contrat obscur !!!

1 août 2023
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Bonjour, Philippe, merci d'avoir pris le temps de partager vos réflexions !

Noté 3 sur 5 étoiles

Je commence seulement

Je commence seulement, avec un emploi du temps bien rempli je ne suis pas toujours dispo les jours que sélectionnés pour les entraînements c'est donc dommage de ne pas avoir accès aux entraînements passés. Ou peut être que je n'ai pas encore trouvé comment faire pourtant j'ai tout essayé 🫤

8 février 2024
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Dear Natalie! Thank you for your review!

If you have not completed the workout before closing it, you can get back and start it all over again.

Unfortunately, if you have completed and closed the workout, you won't be able to get back to it. However, you can do any workout from future days, and after it is completed, it will automatically be set in your history as that day’s workout.

If you haven't done the workout for today, there will be a new one for tomorrow, so the missed workout is rescheduled to the next training session according to your plan.

Feel free to reach out if you need any assistance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de m’inscrire pour un mois

Je viens de m’inscrire pour un mois, le règlement s’est fait et on me redemande de payer pour avoir mon plan.
C’est une arnaque?
L’application ne reconnaît pas mon adresse mail!
Comment faire pour avoir le plan??

27 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Salut, Magnier, merci de m'avoir contacté ! Nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance pour recevoir une assistance supplémentaire concernant votre compte. Veuillez utiliser les coordonnées disponibles dans la description de l'application. MERCI!

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis inscrite le 21/01 j ai payé…

Je me suis inscrite le 21/01 j ai payé par carte 25,99 € et j ai été débitée le 22/01.
Pourquoi je n ai aucune application installee sur mon tel ?

21 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Bonjour, Dominique, merci de nous avoir contactés ! Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer plus de détails à notre équipe d'assistance ? Veuillez utiliser nos coordonnées dans la description de l'application. Je vous remercie !

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j’aimerais résilier un…

Bonjour j’aimerais résilier un abonnement chez fitcoach comment dois-je procéder? Et comment dois-je procéder pour mon remboursement également. Ben à vous, madame Michel

24 janvier 2024
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Réponse de FitCoach

Salut, Michel, merci de m'avoir contacté ! Nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance pour recevoir une assistance supplémentaire concernant l'annulation du compte. Veuillez utiliser les coordonnées disponibles dans la description de l'application. Merci!

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION a EVITER

On pris mon argent et ca ne fonctionnes pas,perdu mon argent.Aucun remboursement .je me suis fais avoir !

9 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Hé là Christian, nous détestons vous voir partir ! Cependant, nous serions plus qu'heureux de clarifier toutes les incertitudes que vous avez concernant l'application.

Noté 3 sur 5 étoiles

je me suis abonnée pour 1 mois…

je me suis abonnée pour 1 mois aujourd'hui mais j ai perdu le réseau tel après paiement..je ne peux me connecter n ayant pas renseigner mes identifiants.. pourriez vous m indiquer la marche à suivre..j ai mon numéro de facture à fournir..merci bien

7 janvier 2024
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Réponse de FitCoach

Bonjour, Patricia, merci de nous avoir contactés ! Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer plus de détails à notre équipe d'assistance ? Veuillez utiliser nos coordonnées dans la description de l'application. Je vous remercie !

Noté 1 sur 5 étoiles

Appli faible ....

Appli faible ....
Pas de progression vraiment intéressante .
Et surtout attention à la reconduction automatique écrite en Anglais ...
Ça pique quand le prélèvement est fait sans réduction

4 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Hallo, vielen Dank dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns deine Meinung mitzuteilen! Ich möchte darauf hinweisen, dass alle Rechnungsinformationen für das Abonnement vor dem Kauf bereitgestellt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Noté 2 sur 5 étoiles

donner la possibilité de faire plus d'étirements

Sur les programmes possibles soit la perte de poids ou l'augmentation de la masse musculaire, les étirements sont une activité-objectif et je ne peux pas en ajouté durant la semaine. Je fais des étirements deux fois la semaine mais je voudrais avoir la possibilité de faire des étirements plus souvent. Pouvez-vous enlever les activités-objectifs pour les étirements.

3 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Bonjour, merci de nous avoir contactés ! Veuillez envoyer plus de détails à notre équipe d'assistance à support@fit-coach.io, afin que nous puissions mieux vous aider avec votre plan. De plus, nous vous suggérons de consulter la section Plan d'entraînement de l'application où vous pouvez ajouter ou supprimer des exercices de votre programme ; J'espère que cela aide! Merci!

Noté 4 sur 5 étoiles

L accompagnement virtuel les exercices…

L accompagnement virtuel les exercices sont top
Le petit bémol est la perte de poids. Je n ai pas eu d impact sur le projet de perte de poids.
Les exercices permettent de retrouver le dynamisme et l envie de poursuivre.
Il y a quelques bugs concernant les infos des exercices parfois il n y a plus de son et l on passe à un autre exercice.et il y a des inversions d infos entre la gauche et la droite....

18 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Bonjour, Alain, merci d'avoir partagé votre avis! Pourriez-vous s'il vous plaît l'envoyer à notre Équipe d'Assistance pour examen et améliorations potentielles? Nous vous encourageons à nous tenir informés de toute autre suggestion que vous pourriez avoir. Vous pouvez trouver ses coordonnées dans l'application. Restez à l'affût des mises à jour! 😉

Noté 3 sur 5 étoiles

Impossible de supprimer mon abonnement…

Impossible de supprimer mon abonnement et je ne trouve pas d’adresse email!!
Comment faire ?
Merci

14 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Hey, Frédéric, merci pour votre commentaire ! Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir des instructions sur la marche à suivre pour annuler votre compte. Nos coordonnées sont disponibles dans la description de l'application. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai été prélevée avant même de finaliser mon abonnement

Ce n'est pas ce que j'attendais, il n'y a pas l'option "en salle" tout est à domicile, tout est en anglais
Quand je m'en suis rendue compte j'ai voulu annuler le paiement AVANT même d'avoir finaliser mon inscription mais le prélèvement avait déjà été effectué SANS demande d'autorisation via ma banque.
J'ai perdu 16€

18 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Bonjour, Lauriane, merci de nous avoir contactés ! Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer plus de détails à notre équipe d'assistance ? Veuillez utiliser nos coordonnées dans la description de l'application. Je vous remercie !

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup je me suis fait arnaquer…

Comme beaucoup je me suis fait arnaquer par ces gens malhonnêtes. Je n’ai opté que pour un mois d’essai mais je me suis retrouvé avec un prélèvement automatique de 39,95 € un mois plus tard. L’assistance refuse de me rembourser. Je pense qu’il faut que nous nous unissions tous pour déposer une plainte globale et obtenir nos remboursements. Interrogez-vous sur le fait qu’ils soient domiciliés à Chypre, pays économiquement opaque selon la presse internationale. Il faut également que nous les fassions condamner pour les obliger à publier la condamnation sur la page d’accueil de leur appli. Si vous voulez vous joindre à moi contactez-moi par message privé.
Et toujours la même réponse inadaptée : ils apportent une réponse qui ne répond en rien à la problématique exposée (l’arnaque) pour donner l’impression qu’ils sont de bonne foi et que ce sont les victimes de leurs agissements qui n’ont rien compris ! Ils son cyniques en plus d’être malhonnêtes !!!

7 octobre 2023
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Réponse de FitCoach

Bonjour, il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant la résiliation de votre abonnement. Puisque vous avez acheté l'abonnement via notre site Web, vous devez l'annuler auprès de notre équipe d'assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans ce processus : n'hésitez pas à nous contacter ! Vous pouvez trouver nos coordonnées dans la description de l'application. Au plaisir d'avoir de vos nouvelles!

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'arrive pas à me désabonner

Je n'arrive pas à me désabonner. Je ne retrouve nul part mon abonnement mais bien les prélèvements.
Pouvez vous m'aider?

22 septembre 2023
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Salut Virginie, merci de m'avoir contacté ! Nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance pour recevoir une assistance supplémentaire concernant l'annulation du compte. Veuillez utiliser les coordonnées disponibles dans la description de l'application. Merci!

Noté 4 sur 5 étoiles

Une appli qui motive !

J'ai toujours eu du mal à entrer dans une salle de fitness, je n'aime pas trop les actt de groupe et les machines nécessitent des conseils d'utilisation si on ne veut pas risquer de se blesser.
Votre appli permet de s'entraîner de façon quasi quotidienne, à son propre rythme, au moment le plus opportun. Et j'en ressens un plaisir certain : bien-être presque immédiat, sensation de légèreté après l'effort. Je recommande donc et ceux qui râlent parce que l'abonnement est reconduit devraient apprendre à lire les CGV.
A propos d'abonnement, est il possible d'offrir une session de 3 mois à un proche pour lui faire découvrir l'appli et ses bienfaits ? Sous forme de bon cadeau par exemple ?

12 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Bonjour, Michel, merci de nous avoir contactés ! Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer plus de détails à notre équipe d'assistance ? Veuillez utiliser nos coordonnées dans la description de l'application. Je vous remercie !

Noté 1 sur 5 étoiles

FAITES ATTENTION

FAITES ATTENTION - FAITES ATTENTION
Je me suis fait avoir - j'avais acheté un plan 7 jours d'essai pour 6.95 USD - 7 jrs plus tard - ils viennent de me charger un mois que je n'avais pas demandé 30,95 USD
je fais fermer mon compte de carte de crédit - je dois attendre ma nouvelle carte de crédit et changer mon no de carte chez mes fournisseurs...

11 août 2023
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Bonjour, il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant la résiliation de votre abonnement. Puisque vous avez acheté l'abonnement via notre site Web, vous devez l'annuler auprès de notre équipe d'assistance. Nous nous ferons un plaisir de vous aider dans ce processus : n'hésitez pas à nous contacter ! Vous pouvez trouver nos coordonnées dans la description de l'application. Au plaisir d'avoir de vos nouvelles!

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir ! Ne donner pas votre numéro de CB, ils prélèvent même si vous résilier !!!!

11 juillet 2023
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Réponse de FitCoach

Hey Sylvain, merci pour votre commentaire ! Notre équipe d'assistance est toujours disponible si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si vous avez d'autres questions concernant l'application ! Vous pouvez facilement nous contacter en utilisant les informations de contact dans la description de l'application.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bande d’escroS a ne pas adhérer

Bande d’escroS a ne pas adhérer, impossible de se désabonner une escroquerie totale

3 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Hé Philippe, nous sommes désolés de vous voir partir 😔 Faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.

Noté 1 sur 5 étoiles

Comme beaucoup malheureusement

Comme beaucoup malheureusement, je me suis fait avoir. J'ai payé l'application 29,99€ mais il se cache un abonnement automatique avec un prélèvement
pour 3 mois d'un montant de 53.19 euros avec reconduction tacite que j'ai eu beaucoup de mal a supprimer!
Et malgré ce qu'ils disent, les contrats ne sont pas du tout clairs!
Impossible bien sur de se faire rembourser…
A fuir absolument
Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile sinon j'aurais mis 0 !!
Je ne vous remercie pas.

17 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de FitCoach

Salut, merci de nous avoir contactés ! Nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une assistance supplémentaire pour demander un remboursement. Veuillez utiliser les coordonnées disponibles dans la description de l'application. Merci !

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