Fitness Park France Avis 

Ont mis délibérément 2 mois pour annuler un abonnement alors que toutes les pièces avaient été transmises. A voir les avis, il semble que c'est récurrent comme soucis. Je déconseille fortement cette enseigne.
120 euros de facturés dans le vent.

J'ai été inscrite un an chez Fitness Park. Plus jamais. Les salles sont mal entretenues, les machines vieillissantes, les espaces "femmes" ne contiennent que des machines pour le bas du corps et des toutes petites haltères... Des pratiques d'un autre temps. Il serait temps de revoir cela.

Le processus de résiliation est très difficile, et cerise sur le gateau : Fitness Park nous envoie un mail indiquant d'envoyer le recommandé de résiliation à 1,90euros (via Postmee).... sans mentionner l'abonnement caché à 49 euros ! C'est un partenariat avec une entreprise qui a des pratiques commerciales trompeuses et cela en dit long sur l'honnêteté de l'enseigne.

Je souhaite partager mon expérience concernant le club Fitness Park du Kremlin-Bicêtre.
Malheureusement, j’ai été confrontée à plusieurs échanges que j’ai trouvés peu professionnels et manquant de courtoisie de la part de certains responsables du club. En tant qu’adhérente, je considère qu’il y a une manière respectueuse de s’adresser aux clients, même lorsqu’il s’agit de rappeler un règlement intérieur.
J’ai également rencontré des difficultés d’accès à mon abonnement malgré un abonnement payé, ce qui a ajouté beaucoup d’incompréhension et de stress à la situation.
Je tiens cependant à préciser que mon accueil au club de Porte de Choisy a été bien plus agréable et professionnel. Mon avis concerne donc uniquement mon expérience au Kremlin-Bicêtre.
C’est dommage, car l’ancienne équipe me semblait plus accueillante et plus respectueuse dans la relation avec les adhérents.
Je souhaite ajouter un complément à mon avis.
Concernant le service client, mon expérience personnelle a été celle d’une communication difficile et de délais de réponse importants. Je n’ai pas eu de solution rapide à mes demandes, ce qui m’a donné le sentiment d’un manque de suivi dans la gestion de mon dossier.
Je précise qu’il s’agit de mon ressenti sur cette situation précise, et non d’une généralité, car d’autres expériences peuvent être différentes.

Arnaque commerciale à éviter. Je me suis retrouvé avec un contrat d'engagement d'un an signé "électroniquement" sans en avoir pleinement conscience, dans le cadre de l'offre "8 semaines offertes" de pré-ouverture. L'engagement annuel ferme n'est absolument pas mis en avant lors de la souscription — seules les
semaines gratuites sont valorisées.

Le club a ouvert avec un retard significatif par rapport à la date annoncée. Je n'ai jamais mis les pieds dans la salle. Des prélèvements de 50€ ont démarré sans que j'en sois informé clairement.

J'ai dû envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour résilier, en invoquant l'inexécution contractuelle et une pratique commerciale susceptible d'être trompeuse au sens de l'article L121-2 du Code de la consommation.

Si vous voyez une offre "semaines offertes" de leur part, lisez le contrat ligne par ligne avant de signer quoi que ce soit.

Je me suis inscrit il y a 4 jours chez Fitness Park. J’ai pris la formule classique à 30 €. Une personne m’a fait signer un document sans m’expliquer clairement qu’il s’agissait d’un autre abonnnement, puis elle m’a annoncé ensuite que j’avais 1 mois offert pour la formule Ultimate, sans m’en avoir informé avant. et je dois resilier avant la fin du mois pour pas etre prélevé.
Comment ça ne pas dire au client ? De la pure anarque !

J’ai montré mon mécontentement et j’ai demandé à résilier immédiatement, mais on m’a dit qu’il fallait attendre 3 jours pour pouvoir le faire. Je compte donc y retourner aujourd’hui, car je trouve cela anormal de faire signer un contrat à un client sans lui expliquer clairement ce qu’il signe. Moi, je n’ai jamais voulu cette formule.

Honnêtement, comme je sais que je dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, j’envisage sérieusement de partir, car je ne suis pas satisfait.

Si jamais on me refuse quoi que ce soit concernant la résiliation de la formule ultimate, alors qu’on m’a dit que je pouvais résilier jusqu’au 30 mai / 1er juin et qu’un prélèvement de 50 € était prévu, je serai obligé d’aller plus loin...

La concurrence, comme "la salle orange" , est beaucoup plus fiable...

Je me permets de signaler la pratique marketing trompeuse !! Voici le message que je reçois pour m'inscrire ""Profite DES FRAIS D'ADHÉSION à 0€ jusqu'au 11/05. RDV en club ou sur #lien#
Voir cond. STOP au 36184""
Ce qui n'a pas été dit c'est que l'offre n'est réservé que si vous prenez une offre avec engagement.
Pas très honnête comme pratique et je tiens à vous signaler.

Comme beaucoup j’ai été victime de prélèvement abusif. J’ai résilié pour déménagement. Courrier reçu le 27/03. Le 30/03 il m’appelle pour un papier manquant. Je l’envoie en suivant par mail. 1 mois prélèvement effectuée encore. Du coup je les contacte et il n’avait pas fait remonter au siège ma résiliation. En suivant je reçois un mail disant résiliation ok pour le 24 mai. Je les rappele et prétexte n’avoir jamais reçu. Que c’est normal. J’ai toute les preuves ils sont dans le déni en disant que c’est normal. Je vais contacter un avocat et on verra. Je ne lâcherai rien. C’est des voleurs
Arnaqueurs. Je suis très mécontente.
Ils sont malhonnêtes. Bref je déconseille fortement.

Une ARNAQUE bien rodée par le groupe. On vous propose à votre inscrption une option premium offerte pendant 1 moi, résiliable. J'ai demandé à l'annuler d'office mais ce n'est pas possible. J'ai demandé à l'annuler directement à la fin du mois on m'a répondu ok. si vous ne regardez pas vos comptes, ça ne s'arrête jamais.
C'est la que le cauchemard commence... Impossible de résiler cette option qui coute une fortune, pendant des mois, aucune réponse par téléphone et puis els reclamation c'est sur l'appil avec 1000 options. Un grand art de l'escroquerie.
Tout est fait pour vous décourager, pas de réponse par , email de contact inexistant sur le contrat.....
J'ai pris l'abonnement pour un enfant alors bien entendu, je ne pouvais pas être sur place.

J'ai adhéré au Fitness park de Sophia Antipolis et ai résilié mon abonnement en septembre dernier en raison de souci médical.
Mon abonnement devait être interrompu mais on a continué à me prélever 13 mois au total en m'expliquant que 52 semaines correspondaient à 13 prélèvements ! Il faut oser !

Je pensais trouver un club un peu plus gaut de gamme que basicfit…. Que neni. Beaucoup de salles vetustes… vis à vis de mon travail qui m’impose beaucoup de déplacements, on m’a vendu un nombre important de salles. Résultat nombre d’adresses sont fausses ( pas de clubs à l’adresse indiquée) et dernière surpruse : sur mon abonnement que je paye 50€ il m’a été ajouté 9€ pour l’entretien et la maintenance de la salle ou j’ai pris l’abonnement.
En résumé j’appelle Cela prendre ses clients pour des imbeciles et cette enseigne est à fuir

Salle agréable jai pas une sensation de groupe ou de ma tu vu cest top il y a pleins de machines et l'équipe est a l'écoute je recommande

Fitness Park Jean médecin nice
Franchement pas TOP DU TT
Machine casée toilette homme également
Le Staff jamais bonjour et encore moins aurevoir
Franchement une des plus NUL DE FRANCE

Je me suis facilement inscrite sur internet. J'ai choisi ce club car il y en a un peu partout en France, c'est très pratique lors de déplacements. Tous les clubs ne se valent pas, certains sont un peu vétustes, d'autres flambants neuf, mais globalement les clubs sont propres et les machines sont de qualité. Mention spécial pour le Fitness Park de Chatenay Malabry qui est juste incroyable.

Très bonne salle,propre,personnel très gentil,accueillant, souriant,très bonne machine,très calme je conseille

Je me suis inscrit car on m’a indiqué que l’abonnement était « sans engagement » et que je pouvais résilier à tout moment. J’ai même pris le soin de confirmer ce point avec le personnel avant de m’inscrire.

Après avoir résilié le 20 mars, j’ai malgré tout été facturé 60 € pour le mois suivant, en raison d’un préavis de 4 semaines qui ne m’a jamais été clairement expliqué.

Je trouve cela trompeur.

En plus de cela, la salle est souvent surchargée, pas très propre et mal entretenue.

Faites attention : « sans engagement » ne signifie pas forcément ce que l’on pense ici.

Horrible. Très mauvaise expérience.

Super expérience, bonne ambiance et de bons conseils lors de ma venue au fitness park de Velizy.
Vivement la prochaine.

Merci pour votre professionnalisme

Expérience très décevante concernant le remboursement de la carte d’accès.

Suite à la résiliation de l’abonnement de ma fille début décembre, la carte d’accès a été restituée immédiatement. À ce jour, plusieurs mois plus tard, aucun remboursement n’a été effectué.

Malgré plusieurs relances par mail (dont un message resté sans réponse depuis début février) et plusieurs appels téléphoniques, la réponse reste systématiquement la même : “on va regarder”, voire “on va essayer de regarder”.
Lors de mon dernier échange, la personne se présentant comme le nouveau responsable m’indique qu’il va s’en occuper… sans aucun résultat à ce jour.

Aucune facture, aucune explication, aucun fondement contractuel justifiant la conservation de cette somme ne m’ont été communiqués.

Au-delà du montant, c’est surtout le principe qui interroge : devoir relancer à répétition pour récupérer une somme due, sans jamais obtenir de réponse concrète ni de résolution.

À ce stade, je m’interroge sérieusement sur le caractère isolé de cette situation.
En consultant d’autres avis, il apparaît que des problématiques similaires de remboursement ont déjà été évoquées.

Cela pose donc une question légitime : s’agit-il de simples dysfonctionnements… ou d’une pratique plus généralisée consistant à ne pas rembourser spontanément les cartes d’accès après résiliation ?

Si d’autres clients ont été confrontés à cette situation, leurs retours seraient particulièrement utiles pour comprendre si ce cas est isolé ou non.

De mon côté, je continuerai à partager publiquement l’évolution de cette situation.