Je suis pleinement satisfaite de Fitshop. J'avais commandé un vélo elliptique mais vu que je ne l'avais pas déballé tout de suite, je n'ai pas vu qu'une pièce était défectueuse. J'ai fait une demande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons acheté une table de Ping Pong Sponeta S5 73E sur le site Fitshop.fr. Ayant quelques interrogations au moment de la commande, nous avons échangé avec M. Abi Yira qui de suite s'est montré ef... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé une table de ping-pong qui est arrivée dans les délais prévus (expédition + transport, environ 12 jours). Malheureusement, le transporteur a abimé le chant d'un des plateaux. J'... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai contacté le vendeur pour avoir de détails sur un produit et les modalités de livraison, j'ai eu sans soucis toutes les informations dont j'avais besoin. Le produit a été livré dans les temps.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Acheter à prix avantageux chez Fitshop, le N° 1 en Europe du fitness à domicile, avec 69 magasins spécialisés et sa boutique en ligne.
Coordonnées de contact
56, avenue de Clichy, 75018, Paris, France
- 01 89 53 09 82
- paris@fitshop.fr
- fitshop.fr
4,3
Excellent
419 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vendeur et matériel à recommander !
Accueil très chaleureux avec possibilité d'essayer chacune des machines à disposition.
Matériel de grande qualité, livré en peu de temps et un très bon suivi des vendeurs.
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Baptiste,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir pu vous accompagner dans votre processus d'achat.
Nous restons à votre entière disposition et espérons que vous êtes satisfait de votre achat.
En vous souhaitant un excellent week-end,
L'équipe Fitshop
C'est un très bon
26 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
En espérant vous revoir prochainement en boutique,
L'équipe Fitshop
Très bonne réactivité du service client…
Très bonne réactivité du service client !
12 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d’expérience et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Fitshop
J'ai acheté il y a environ 3 mois un…
J'ai acheté il y a environ 3 mois un vélo RPM Taurus Z9 Pro chez Fitshop. Pour faire mon achat, j'ai téléphoné au numéro donné sur le site et comme le magasin de Paris était fermé, j'ai été mis en contact avec une vendeuse qui m'a conseillé sur le choix d'un RPM.
J'ai eu il y a 3 semaines une panne et j'ai téléphoné à Fitshop, envoyé un mail.
J'ai alors été en contact avec le responsable du magasin de Paris qui comprenant le problème a cherché un réparateur en Bretagne, où j'habite.
Le service en Allemagne a juste envoyé les pièces nécessaires et a tenté de me convaincre de réparer tout seul ce qui était totalement impossible.
Je tiens à remercier particulièrement le responsable du magasin de Paris qui s'est tenu au courant, a suivi le dossier.
Clients parisiens , n'hésitez pas et foncez chez Fitshop Paris
6 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes ravis que vous ayez choisi Fitshop pour vos achats.
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à nos équipes.
En vous souhaitant un excellent week-end,
L'équipe Fitshop
Super magasin
Super magasin, je recommande a tous ceux qui cherchent du matériel de qualite !
5 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Fofana,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en boutique.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite.
L'équipe Fitshop
Prise en charge rapide, simple et efficace.
Bonjour et merci pour le sérieux de vos services et suivis. Je suis impressionné par l’efficacité et la simplicité avec lesquelles vous prenez vos clients en charge. Encore merci et à bientôt très certainement.
29 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d’expérience et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Nous espérons vous retrouver rapidement pour vos prochains achats :)
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Fitshop
Employés très sympa
Employés très sympa. Boutique bien agencée avec beaucoup de choix. Et produits de qualité.
8 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour le retour que vous avez pris soin de partager.
Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre boutique et la qualité de nos produits.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Fitshop
Excellent !
Avis expert .commercial intelligent comme les personnes qui m’ont accueilli . Grace à ces bons conseils je suis maintenant proprietaire d’un rameur qui va me mettre en forme .
24 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Olivier,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de votre rameur.
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à nos collaborateurs de la boutique de Paris.
En vous souhaitant une excellente semaine,
L'équipe Fitshop
Réponse de Fitshop France
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à nos collaborateurs.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Fitshop
Équipe réactive
L'équipe répond très rapidement aux questions par mail ou téléphone. Les contacts sont cordiaux
21 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Albane,
Merci de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services.
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à nos collaborateurs.
L'équipe Fitshop
Tellement mieux de pouvoir essayer le…
Tellement mieux de pouvoir essayer le matériel en boutique avant de le commander sur internet : accueil très sympathique et très disponibles à la boutique de PARIS Avenue de Clichy.
Transport rapide et efficace.
20 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions chaudement d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à nos collaborateurs.
En espérant vous revoir prochainement parmi nous,
L'équipe Fitshop
Très bon accueil et très bons conseils
Très bon accueil et très bons conseils. Les deux vendeurs ont passé beaucoup de temps à nous conseiller (nous sommes restés plusieurs heures dans le magasin!). Connaissance des produits, conseils personnalisés, ne poussent pas à la consommation. A customer experience at the top!
18 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Élise,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique parisienne.
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir pu vous accompagner dans le processus d'achat.
Nous restons à votre entière disposition et espérons que vous êtes satisfaite de votre achat.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Fitshop
Jamais déçu de mes commandes sur Fitshop
Le service client répond toujours très rapidement à mes questions et de manière très précise.
Cela fait plusieurs fois que je commande sur Fitshop et je n'ai jamais été déçu.
13 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à nos collaborateurs.
Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et espérons vous retrouver rapidement sur notre boutique en ligne.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Fitshop
Un grand merci à Jean-Philippe qui a su…
Un grand merci à Jean-Philippe qui a su trouver les solutions et me dépanner! A l'écoute, réactif, professionnel et très sympathique, on peut y aller les yeux fermés! Il n'avait aucun intérêt financier à m'aider et par entraide sportive, il est intervenu à plusieurs reprises! Encore merci
4 février 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Élodie,
Merci de votre retour.
Nous sommes ravis que nos services vous conviennent et transmettons avec plaisir vos compliments à nos équipes.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Fitshop
Le contact avec la personne de chez…
Le contact avec la personne de chez Fitshop suite à un problème de garantie! La personne qui s'est occupé du problème à été très professionnelle.
8 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux d'apprendre que nos équipes ont su apporter une solution à votre problème.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Fitshop
Bon suivi du service Fitshop
20 février 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Eddy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre boutique en ligne pour vos futurs achats.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Fitshop
Taurus ultra force pro
J'ai acheté en ligne sur Fitshop un appareil musculation Taurus ultra force pro en septembre 2022. Mi-janvier une faiblesse sur une résistance. J'ai averti le service client Fitshop qui a rapidement pris en charge mon problème. Abi Yira mon interlocuteur (trice) a été très professionnel (le). Je reçois une résistance sous garantie. Merci c'est pro
29 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos équipes et que notre collaborateur Abi a su apporter une solution rapide à vos problèmes.
En vous souhaitant une excellente journée.
L'équipe Fitshop
Super site Jai dabord telephone pour voir si le…
Jai dabord telephone pour voir si le bike erg concept 2 etait dispo jai eu Jean Philippe au telephone qui a ete de tres bon conseil dispo serviable je recommande a 100%
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à notre collaborateur.
En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Fitshop
Un service client hors-pair!
Un service client hors-pair!
Aussi bien en calling center qu’en présence boutique.
Achat d’un -WaterRower- réactivité et contrôle du suivi livraison nickel, merci Roberto.
Bon et bien maintenant, entraînement;-))
20 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour,
Nous vous remercions pour le retour que vous avez pris soin de partager.
Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et l'efficacité de notre collaborateur Roberto et lui transmettons avec plaisir vos compliments.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Fitshop
Très belle boutique et super equipe
Boutique superbe et bien équipée.
Une équipe très sympa et de bon conseil.
13 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Fitshop France
Bonjour Laurene,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience et sommes ravis d'apprendre que nos collaborateurs ont su vous conseiller lors de votre achat.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Fitshop
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.